香港微商企业有限公司「农村电商国内代表企业」

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本地电商平台在香港一直红不起来，主要还是因为运营成本。不过，大型平台电商红不起来，不代表没有互联网商机。会创业营商的人脑袋都是灵活的，钻空子找免费的方法，在香港的电商生态圈还是挺普遍的。

开店平台和自营网店

传统B2C网店的大致可以分为电商平台和独立网店两个种类，前者以Amazon、淘宝、京东、Lazada和乐天等，香港则有HKTVmall、士多Ztore为主，模式可以再细分为平台直营模式和市集模式，后者则是由商家自行投资建站销售及营运，当中可以分为平台开店模式和自建模式，平台开店的代表有全球性的Shopify、建站平台Wix等，香港本地的就有规模较大，创业时获得阿里创业基金支持的Shopline，和另外几家规模较小的开店平台。

Shopline总部设于香港，2016年获得阿里巴巴创业基金投资，是第一批获得投资的香港公司。

自建模式就是最为传统，由商家将附有网店功能的网站架设起来，当中可能是自己开发，也可能是通过比较普及的开源软体修改而成，一般都是过去网站寄存公司的加值服务，由于代码可以按需修改或者在外面购买付费插件，弹性较高。

在包括香港市场在内的“网店”环境，主流的支付方式依然是以信用卡为主，开户门槛较低的Paypal和Stripe就是其中最为普及的支付网关，而个别地区的独有的支付方式和渠道，则通过平台本地化或插件等方式实现。

上述开店平台、自营网店都要是要付月费的，从一百多港币起跳，以香港的物价来说不算昂贵。对不少本身有正职，只在业余时间兼职经营的网店经营者来说，月费加上支付时交易费用，对成本来说还是有一定的压力。

电商平台和网店的代用品──拍卖和社交网站

由于成本考虑，技术门槛和用户特性的差异，香港小微电商和个人经营者亦流行使用社交网络Facebook和Instagram作为商品的目录供顾客浏览，社交网络的经营模式主要以面向女性顾客群的小微电商为主；另外，借助人流量高的拍卖平台Carosell和过往的雅虎拍卖的方式也相当普遍。

把社交平台，如Instagram当成产品目录，再私信讨论和交易的做法依然很普遍。

无论Facebook和Instagram、Carosell与雅虎拍卖，交易都是顾客通过私信与经营者联络，讨论付款、送递或相约交收等的安排。付款过往多以银行直接转账到个人银行账号或商业银行账号（电子转账在2018年才开始免费，过往都依赖ATM甚至分行转款），近年才开始渐普纯电子的转账方式，如网上银行转账、个人版本PayMe和个人版本的AlipayHK等。

近来兴起的"Carousell 旋转拍卖"是来自新加坡的免费拍卖平台，不少小微商会在上面贩卖新品，私信交收。

相约交收也是香港个人经营或者小微电子商贸的一个特色，可说是O2O电商模式的一个变种，拜香港较发达的地铁网络和车站的半开放式设计，使得“地铁站交收”的经营模式相当盛行，交易的两方在会通过私信联系相约在指定的地铁站，多是在收费区(闸区)内外进行交收或即时付款，免除了额外的运费和有“货件即时到手”的购物感。

香港特色的O2O电商生态

和绝大部份的互联网产品相似，香港的电子商贸市场都是45岁以下的互联网用户为主。经过超过10年由网上订购机票等旅行产品开始、后来加上淘宝的跨境网购，使香港电商环境和市场开始向没有技术背景的群众普及，比过去依赖拍卖网或社交平台作目录后相约交收的港式O2O电商有较大进展，在近5年主要以香港用户为目标的电商平台、外卖平台等亦开始发展起来。

然而，电商的竞争对手不单是其他本地或跨境的电商平台，香港的地理环境方便，加上“最后一里”送递成本──基本送递大约是港币$20，如果上门派递的收件地址是住宅，须另加$20以上“上门费”(到户附加费)，也就是$40以上，在单价低的交易中并不划算，所以来自相约交收和实体店的竞争不能忽视。

操作上，香港商户普遍对互联网产品的接受程度都较其他市场低，而且从事零售的小微电商负责人或个人经营者都没有技术背景和经验，也没有对流程、商品库存的数码、系统化等有足够的概念，普遍有着“手机上弄这个很麻烦”的保守和抗拒心态。

同时，以商户角度来说，香港现时的对商户的电子支付方式收费偏高，介乎1.5%至4%，而且支付网关的结账日期从3至30日不等，加上在银行或金融机构开设商业账户的手续冗长繁复，部份小微商户和个人经营者都仍然偏向银行转账或以个人账号处理。

在来自全球、内地和香港本地的竞争对手林立，加上香港的电子支付环境、销售实体商品时送递和交收的多样性与成本的考量等因素，香港这个市场的小微商户和个人经营者在电商上所走的路，还是很有香港特色。