疫情之下跨境电商如何破局发展「疫情期间跨境电商行业发展」

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订单下滑、物流配送时效难保、现金流紧张……疫情扰乱了跨境电商市场的发展节奏，给行业带来前所未有的挑战。面对困局，不少企业或加大日韩等市场的拓展力度，或转战国内市场，或升级业务模式积极自救。

目前新冠肺炎疫情已蔓延至全球超过210个国家和地区。雨果网日前发布的《全球疫情下的中国跨境出口电商行业现状报告》显示，疫情正波及全球，覆盖了中国跨境电商出口的所有目标市场。

雨果网于3月14日发起的线上问卷调研显示，在457位参与调查的跨境电商卖家中，48%的卖家北美市场订单出现下滑，欧洲市场订单下滑的占比为21%，4%的卖家日本市场业绩有下降，27%的卖家表示其布局的所有市场都出现了订单下跌情况。谈到订单下降的原因，43%的卖家表示是源于海外购买力的下降，物流效率大幅降低、供应端生产力下降、海外仓备货不足、拒收退货增多及业务调整也是影响因素。

一边是固定的运营成本和前期出货需要结算的货款支出，一边是收入骤降，不少卖家现金流吃紧。调查中，融资难群像也暴露出跨境电商中小卖家缺乏多样化的融资渠道和忽视数据资产及数据信用积累的短板。

报告显示，受规模、资质等制约，跨境电商卖家一般较难获得银行的大额授信，因此更需要储备多样化的融资渠道防范资金危机。越来越多的金融机构在加速数字化发展，这也要求跨境电商卖家具备数据资产意识，要维护好店铺经营和退换货等数据的稳定性，避免关键数据大起大落导致的数据信用重新积累，以在关键时刻凭借数字信用快速获得资金。

尽管多国实施的居家隔离令提升了线上消费的活跃度，但在热销品类骤变的同时，物流制约也使远距离目标市场的生意更难做。根据调查，受疫情影响，以往需求不大的防疫用品需求快速升温，居家生活、办公、娱乐、健身类产品需求大幅增长，而往常热销的户外运动类和时尚类产品需求迅速下降。同时，航空运力及海运运力的大幅减少掣肘跨境物流，日韩、东南亚等距离更近的市场受到的影响相对较小。欧美市场受阻，把更多资源和精力放在日韩等亚洲市场的卖家，多元市场布局的效果进一步凸显。

为了应对疫情影响，不少企业积极采取措施自救。据雨果网3月25日发布的调研数据，在624家受访企业中，有21%的外贸企业选择转向内销，拓展国内市场；有16%的外贸企业选择布局日韩、中东等新市场；11%的外贸企业主动尝试跨境电商，升级业务模式。报告建议，短期内，具备条件的工厂可申请相关资质增设防疫物资生产线，填补主营业务订单下降带来的损失。鉴于疫情过后海外市场出现“报复性消费”的可能性较低，买家恢复至原有购买力水平也需要一定周期，工厂可减产减量以避免囤货造成库存积压，并积极与卖家对碰跨境资源和物流渠道，协助卖家开放新渠道，打开新销路，必要时可以清仓的方式尽快使库存变现。中长期看，工厂可在适当放慢生产节奏的同时，借此特殊时期规划技术变革和品牌建设，蓄力发展。

作者：汤莉

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