lazada越南卖家中心「阿里巴巴国际站的威胁」

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胡志明市——电子商务平台 Lazada 发出了不同寻常的呼吁，要求在一个以烧钱竞争而闻名的行业进行合作，并竞标“锁定”用户和商家。

Lazada 在试图夺回被新加坡 Shopee 占据的东南亚电子商务市场的头把交椅时，告诉日经亚洲，它将投资物流、支付和移动购物。

这家在线商店归阿里巴巴所有，该公司在中国本土市场也面临反垄断罚款，中国国家禁止互联网巨头阻止与彼此平台的链接和其他排他性做法。

在越南，Lazada 曾经拥有一位联合创始人所称的几乎无与伦比的主导地位，但在纽约证券交易所上市的 Sea Group 旗下的 Shopee 在越南、泰国和菲律宾等市场的互联网流量中占据领先地位。

“我们相信合作是前进的方向，”Lazada 的一位代表说。“虽然我们竞相为消费者提供最佳选择和解决方案，但行业参与者应该共同努力，通过在这个数字经济中创建一个开放的网络来推动可持续发展。”

目前尚不清楚竞争对手将如何保持网络开放，尽管 Lazada 集团首席执行官李春引用了中国的经验教训并批评了“围墙花园超级应用程序”，该应用程序旨在在单一平台上满足尽可能多的客户需求。相反，李认为，公司应该合作为购物者提供多种线上和线下渠道。

推倒技术平台之间的墙的努力正在获得更广泛的关注。例如，欧盟最近就旨在迫使谷歌和苹果等大型“看门人平台”向其他企业开放其系统的规则达成一致。例如，人们很快就可以从 WhatsApp 向 Signal 发送消息，就像他们可以通过竞争对手的提供商发送电子邮件或拨打电话一样。

在电子商务领域，支付是平台试图在竞争中脱颖而出的一种方式。

Lazada 越南前首席执行官克里斯·贝塞林 (Chris Beselin) 在 2020 年底告诉日经新闻，将客户锁定在专有数字钱包中对于电子商务参与者来说是一个“圣杯”，但事实证明这并不可行。

RMIT大学越南金融讲师表示，平台仍可以尝试锁定客户的其他方式包括“让离开变得更加困难，而不是让留下来更具吸引力”，例如给予他们无法在其他地方使用的忠诚度积分郭胜强。

目前的市场策略是在 11 月 11 日（阿里巴巴在中国进行大规模“双十一”促销的日子）以超额销售来吸引客户，这引发了一个问题，即如果每月的促销活动不进行，会有多少购物者返回.

“财力雄厚的电子商务公司……目标可能只是在竞争中活得更久——而不是超越利润，”科克告诉日经新闻。

根据 Milieu Insight 进行并由 Lazada 上周发布的一项调查，在东南亚人中，73% 的人现在认为电子商务是日常生活的重要组成部分，高于 2020 年的 60%。最高的数字是 81%，来自越南，该地区去年夏天对 COVID 进行了最严厉的封锁，当时居民因离开家园而被罚款，工人在工厂睡觉。

Lazada 宣布这项调查恰逢其 10 岁生日。十年前，不再在该公司工作的 Beselin 在被阿里巴巴收购之前与他人共同创立了 Lazada Vietnam。

“Lazada 在越南的地位不应该被 Shopee 这样的新进入者超越，”他之前在电话中说。“但他们仍然这样做了。它可以再次翻转。”

根据 iPrice Group 的数据，尽管 Lazada 在 Facebook 上很受欢迎并且具有先发优势，但它还是将杆位让给了 Shopee，Shopee 在第四季度在网络、智能手机应用程序、YouTube 和 Instagram 上吸引了最多的越南用户。Shopee 最初以专注于第三方卖家和让免费送货如此流行而闻名，以至于“免费送货”成为越南的英语俚语，尽管竞争对手 Lazada、Tiki 和 Sen Do 现在也有类似的商业行为。