人工智能在跨境电商的应用「机器人工作效率」

今天给大家普及一下人工智能在跨境电商的应用「机器人工作效率」相关知识，最近很多在问人工智能在跨境电商的应用「机器人工作效率」，希望能帮助到您。

近日，第四代视觉移动机器人的领航者和开创者，亚洲出货量、市占率第一的“订单到人”解决方案商灵动科技受邀出席“2022第二届跨境电商物流沙龙”，发表了《灵动科技智慧物流解决方案，订单到人—让移动机器人成为新生产力》的主题演讲，展示了其为跨境电商行业打造的仓储物流自动化解决方案，帮助跨境电商借助视觉移动机器人实现效率翻倍。

近年来，跨境电商面临的机遇和挑战并存。作为新兴市场，跨境电商备受国家政策的扶持，商业规模增长迅猛。据统计，2021年跨境电商交易规模达14.2万亿，同比2020年增长13.6%。但同样需要关注的是，跨境供应链的不完善、物流成本的日益高涨以及各国贸易保护主义的盛行，也让跨境电商面临着巨大的挑战。

对于海外仓的库内精细化管理和打造差异化是许多跨境企业在2022年的重点发展方向。作为疫情下突起的异军，海外仓的增长是大势所趋，但是在成本上，由于租赁成本高、需要做大量固定资产投入、员工薪酬较高，因此海外仓前期资金投入大，仓储成本较高；管理上，由于海外仓多为华人管理当地员工，因此文化背景、工作习惯的差异也导致了人员管理难度大的问题，同样招工难、效率低也是使海外仓的管理头痛不已；业务协同上，海外仓自动化程度普遍不高，人工拣选效率较低，并且货物种类多样，出入库管理困难，发货错误率较高。仓储自动化，是海外仓提升效率的重中之重。

灵动科技高级销售总监李连杰在演讲中提到，海外仓多为一件代发、FBA补货、换标贴标的业务类型；其存储的商品类型众多，如家具、户外用品、园艺等大件商品，小家电、汽配、运动器材等中件商品，以及服装、3C、珠宝首饰等小件商品；存储形式以横梁货架和隔板货架为主。对此，灵动科技为有效帮助跨境电商海外仓进行效率提升，重磅推出了“订单到人”中件仓、中小件混合仓柔性拣选解决方案。

f(x)集群调度系统：仓库运营优化的大脑, 有效提升仓库整体拣选效率

f(x)集群调度系统就像仓库的大脑，可对全仓进行运营优化。通过对订单组单、AMR管理，对AMR和拣货员行走路线进行优化，实现了全仓拣货效率最优。在全球范围内，只有三家AMR企业拥有集群调度系统，而灵动科技则是其中之一。

具体来看，f(x)集群调度系统在对接仓库的原始客户订单后，可根据优先级等因素形成订单池；在每个订单池内，会根据不同策略进行智能组单，组单结果派发给AMR，并对AMR发出大规模调度指令：包括管理AMR舰队在仓内分布，并调控拣货人员分布，最终实现优化拣货员行走路线，大幅提升拣货效率。

李连杰提到，“在人机交互层面，我们支持PDA、智能手表等第三方设备接入。f（x）调度系统，也已经和主流WMS厂商打通。”

中件仓包括水饮、家居、家清、小家电、母婴用品、纸品、宠物用品等，由于其件型较大、物品较重，传统拣选方式多为人工拣选，拣货人员劳动强度过大，人员流动率高。灵动科技AMR创新性的开创了针对中件仓的“订单到人”柔性拣选解决方案，并成为某电商巨头中件仓唯一自动化拣选方案提供商。

标签拣选流程：任务分配->按订单拣选->卸载货物长单拣选流程：任务分配->按订单拣选->卸载货物

中小混合件仓：“订单到人”是唯一全仓自动化拣选解决方案

由于中小件商品需要合流，因此一直以来，中小混合件仓也没有很有效的自动化解决方案。灵动科技“订单到人”柔性拣选解决方案可根据商品和订单结构针对不同容器灵活提供解决方案，满足全仓自动化拣选的需求，大幅提升拣选效率。目前，该方案已在某知名连锁便利店的城市仓、某潮牌咖啡城市仓等仓库部署上线，并取得很好的经济效益。

先拣后分，边拣边分边拣边分边包，总拣

案例介绍：某跨境家居海外仓

某跨境电商是一家主营大件家居用品、户外用品跨境出口电商企业，也是一家从事大件家居出口的S2B2C跨境电商平台。其自运营仓库位于美国新泽西州，总面积约5,000㎡，仓内SKU以家居类中大件物品为主，以原包形式贴标出库，订单类型为To C，均为来自线上消费者的网站下单。

痛点及挑战：

• 仓内原拣选方式为人工领取纸质订单，拣选、发货等工作效率低，影响发货时效

• 拣选错误率较高，频繁存在拣货、出库跟实际订单不符问题，给卖家带来较大经济损失

• 该海外仓人员雇佣成本较高，对当地工人管理困难

灵动科技针对该跨境电商海外仓的需求，提出“灵动模式”订单到人自动化拣选解决方案，大大减轻了人员劳动强度，有效提高拣选效率。

• 省：节省人员成本50%，大大降低发货错误率，投资回报（ROI）2年回本

• 灵：自动化导入订单，通过集成WMS/WCS/RCS系统，实现任务下传-接收-下架-复核-面单打印一条龙操作

• 复购：项目地位于美国新泽西，后在达拉斯仓迅速复购

案例介绍：伊藤忠物流

在连锁经营行业中，灵动科技服务了日本头部3PL物流企业——伊藤忠物流。

痛点及挑战：

• 爆发式电商，挑战传统模式

• 分拣错误，带来经济损失

• 无法适应订单波峰波谷变化

• 自动化需要高成本投入

• 招聘培训成本逐年上升

在伊藤忠物流为优衣库设置的RDC仓库中，灵动科技实现了在男装、女装、童装三个库区内实时灵活调拨；以及，在其搬仓后1周内快速恢复使用，综合为其节省了52%仓库作业人员，达成了UPH提升113%的效果。

• 省：投资回报（ROI）2年回本

• 快：快速部署，10,000㎡内2周上线，当月实现每单拣选成本降低

• 灵：跨库区使用，实时灵活调拨；即搬即用，搬仓后1周内AMR恢复使用，实现零成本迁移

对于灵动科技未来将如何帮助国内跨境电商实现仓储自动化升级，灵动科技高级销售总监李连杰表示：“未来，灵动科技一方面会通过技术升级进一步提高电商仓储的智能化程度，加快效率改进和灵活适配业务变化，另一方面也会通过灵动科技的服务能力帮助跨境电商更好的应对订单变化，实现供应链的智慧化。”