阿里养\\「闲鱼可以重新养好么」

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去年7月，陈镭从淘宝直播轮岗到闲鱼。他是阿里巴巴第422号员工，领导开发了淘金币、淘女郎，以及淘宝直播这些丰富淘宝内容的产品。加入闲鱼，陈镭要面对的是，一个从茶水间完成的内部创业项目，而过去近一年，在他的管理下，闲鱼GMV达成了100%的增长。

6月18日晚，陈镭在接受新京报贝壳财经采访时，阿里巴巴新一年的轮岗也正在进行之中，阿里零售通总经理林小海转任大润发CEO，而阿里大文娱CTO庄卓然调任飞猪总裁。对如果再次轮岗会对闲鱼产生怎样的影响，陈镭告诉记者，“闲鱼的方向是集团想要去做的”，“这部分是我做和是谁做，差别不会特别大”。

阿里巴巴的期望是，闲鱼可以发展成为一个国民级的应用。如果要用一个目标来明确，陈镭表示，就是每个家庭都在用闲鱼。这意味着，全国4亿家庭使用这个应用，同时有将近1亿DAU（日活跃用户数）。不要盈利，而是用户渗透，这是在阿里巴巴继手握淘宝和天猫两大电商平台后，孵化新交易平台的目标。

六年前，作为生态的补充，闲鱼前身淘宝二手上线，而现在闲鱼的定位从C2C模式演变到C2X，后者包含了C2C、C2B、C2S等多个模式。引入官方退换货的优质二手商品，增加了上门的旧物回收，在线下开设闲鱼小站，甚至在平台上出现了“雪地代写字”“代喝奶茶”等交易，陈镭称，随着搜索和推荐的引入，闲鱼越来越像一个移动互联网时代的产品。

阿里巴巴通过资金、业务和流量三个维度推动了闲鱼的发展。最简单的是钱的投入，前五年时间里，阿里巴巴是闲鱼财务投资者，而现在闲鱼已经可以依靠自身供血；与此同时，闲鱼与阿里其他电商平台一样同时共享中台带来的技术优势，以及菜鸟的物流和蚂蚁金服的支付交易服务。

除此之外，业务和流量又同时推动了闲鱼的发展，“一键转卖”是最典型的功能，这是构建在淘宝和闲鱼两个平台之间的功能，用户可以通过该功能将淘宝买到的东西在闲鱼转卖。2019年底，阿里巴巴曾披露一组数据称一年有1.4亿件淘宝商品被转卖到闲鱼，高峰期是每年的双12购物节后。

搜索是另一个链接两个平台的方式。在One IP的策略下，同一个账号以及共享中台服务，使得用户在淘宝上的部分行为会出现在闲鱼上。也就是说，如果用户在淘宝上搜索一件商品，在登录闲鱼后他可能会看到同样商品的二手或闲置售卖。

发展六年后，闲鱼也正在形成独立的生态。“移动互联网时代内容（创造的价值）大于流量”，陈镭说，闲鱼的流量80%已经来自于口碑的自然增长。他预告闲鱼将在接下来进行改版，推出新的功能，而这将解决闲鱼目前发展中遇到的一些困境。

早前主打闲置二手交易的闲鱼涌入了一些职业卖家，这引发了争议。对此，陈镭称，官方也关注到了部分淘宝卖家在闲鱼售卖，而闲鱼的定位是C2C平台，这意味着并不一定是“二手”商品，尤其是目前平台的全品类化后，势必在一些如鲜花和宠物等品类出现职业卖家，因为这些类目很难纯个人供给。

不过，作为“非效率型”电商平台的闲鱼或通过“一口价”等功能，同时对交易链路的梳理从而做出调整，“闲鱼不回避（职业卖家的问题），但如何提高用户体验，过几个月会有个解答”。

另一个更需要解决的是用户的黏性。影响个体买家和卖家达成交易的原因之一是，无法保证长期的实时沟通。对于解决之道，闲鱼在不断优化整个信息触达和一些有效信息触达，并增强社区属性，通过UGC（用户创造内容）创造好的内容，强化直播，并在短视频持续探索，“做内容是为了吸引更多潜在的同好来闲鱼，让大家相对高频地用闲鱼。”

解决这两个问题的同时，闲鱼想要加强自身同城属性，在这背后是消费者交易的便捷性和信任度决定的，最典型的用户行为就是“自提”。2019年，闲鱼重新定义了同城，即以近场互联网的方式去观察，结合现有的数据分发和LBS的能力，为用户提供更好的服务。今天闲鱼的平台上已经出现了“悬赏”的尝试，即用户可以花钱获得他人的服务。

接下来闲鱼会把租房、搬家、家政等服务用同城的方式切入，希望用户在闲鱼上可以解决生活上的问题，同时帮助用户发现身边各种有意思的集市和线下活动。陈镭告诉记者，闲鱼的所有延伸发展都是围绕“C2X”中的“C”（消费者）。

也就是说，阿里巴巴“散养”状态下的闲鱼，如何获取用户，留住用户就是立项六年后的明确任务。

新京报贝壳财经记者 梁辰 编辑 岳彩周 校对 张彦君