「B2C」亚马逊美国欧洲日本站美妆产品消费者画像及需求变化

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板块二:美妆产品消费者画像及需求变化

今年受疫情影响，一些行业着实受到了冲击，但也成就了一些行业。美容个护类就是被成就的其中之一，据调研显示，美容个护类电子商务同比增长32.4%，仅次于食品和饮料。第二部分来了解美国、欧洲、日本的消费者画像。

来自美国emarketer

1.美国站

个护健康与美容美妆产品的消费群体覆盖了各个收入范围与年龄段，其中18-44岁左右的女性为主要生力军;此外，男士的需求也明显上升，如胡须护理产品等符合男性需求和使用习惯的产品增长明显。个护健康与美容美妆产品种类繁多，包括香水、化妆品、头发护理、防晒、沐浴、美甲护理、除毛剃须等，其中皮肤护理类产品有着极高的渗透性，相关产品属于持续使用且高频复购类型。

头发护理与皮肤护理类产品在美国美容美妆和个护健康品类中占据重要的份额，而香皂、牙膏、沐浴露、护发素的复购率较高，且销售体量庞大，这些产品对于日常美国家庭来说，无论男女老少均有所需求。

细分市场看，男士产品、香薰类（或添加了香薰概念的产品）形成一定的市场规模，染发产品非常普及（尤其对于植物天然染发)。对于美国美容美妆消费者而言，礼品包装促销普遍运用在化妆品品类，特价促销是常用手段。

2.欧洲站

欧洲的美容美妆消费者群体和消费习惯与美国有相似之处,其中节日季是一年中消费者购买较集中的时间。

以英国为例,40%的消费者会在圣诞节期间购买美发和美容美妆产品，而在疫情之下，仍分别有13%和11%的消费者表示会增加对个人护理产品及美容美妆产品的购买，显示出持续增长的消费需求。

3.日本站

日本女性非常注重自身的外在形象，经常是化全妆才会出门，这里全妆指的是水、乳、精华、防晒、隔离、粉底、散粉、美瞳、眼影、眼线、卧蚕、睫毛膏、假睫毛、双眼皮贴、高光、腮红、嘴唇、指甲，再加上发型以及服装搭配等等，当然除了妆容方面，日本女性也非常注重个入保养与卫生，美容工具和洗护用品也在快速消费品行列之中。

每年7月和12月，大部分日本公司会给员工发放奖金，奖金的份额—般不少于3个月的工资，所以这两个月也是各位电商卖家的销售高峰期。除了这两个月，日本的节假日也都是销售小高峰，日本站的卖家可以多多关注节假日活动。

下面我们来聊聊变化

亚马逊通过对美妆市场的调研发现，消费者对美妆用品的购买习惯也在发生变化，选购美妆用品从过去的满足单项需求，到现在尽可能挑选一些可以满足自身多项需求的。

具体包含四个方面:

1.科技化

举个例子，祛黑头仪上的科技运用，黑头粉刺一向是女性消费者最为头疼的皮肤问题，首先关注到的是在科技的助力下，产品本身所具备的强吸力效果。亚马逊前台的产品也从传统的黑头粉刺针逐渐更替为黑头仪。

2.价格透明

消费者购买一件产品很大一部分的诱因，在于产品的价格是否抢眼。基于电子商务的迅速发展，很多个人用户趋向于直接像生产者采购，加上一些小众的美妆品牌的成分和性能上，并不输于国际知名品牌，卖家在推选这类美妆产品是非常具有价格竞争力优势。

3.差异化

也可以说是个性化，在未来很长一段时间，美妆产品的消费主力倾向于千禧一代，他们的需求不再单一。就拿防晒霜举例,在过去，消费者选择防晒霜倾向于根据自己的年龄层去挑选防晒指数高的一款，而现在包括在未来，消费者在防晒霜的使用已经从传统的手动涂抹到喷雾式，还要具备日常的保湿，甚至还可能根据不同的出行需要，选择不同的防晒指数。生产商对美妆产品的开发将会越来越细，尽可能满足消费者个性化的需求。

4.社交化

生产商一方面通过店面活动、打造美妆达人等流量营销，另一方面借由消费者的口口相传来宣传产品。这期间不乏好评和差评，但一个美妆产品想要建立好的口碑和信用度，社交化是必不可少的趋势。