电商运营需要具备哪些技能「电商运营相关岗位有哪些」

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人才的使用

《黄石公三略》开篇：夫主将之法，务揽英雄之心，赏禄有功，通志于众。故与众同好，靡不成；与众同恶，靡不倾。治国安家，得人也；亡国破家，失人也。《孙子兵法》也强调将能而君不御者胜。老版《三国演义》三顾茅庐中一个桥段，张飞劝刘备别去遭这份罪请诸葛亮。刘备拍打着张飞身上的雪花说：“贤弟之心，为兄了然在胸。然而我之心，贤弟知否？若无贤人相助，你我弟兄三人当初所立之誓言，将何以实现？有何大业可言？若论勇武，二位贤弟及子龙可谓无人能敌。然而这些年来，却屡遭失败，东奔西走，无安身之地落脚之处，实如水镜先生所言；无贤才可用之故也。”刘备说着，滚落一串泪水。自古以来，得士则兴，失士则亡。商场如战场，企业间的竞争就是双方人才积淀的争夺。一个人才济济，同心同德的公司，即使遇到一点困难，也不至于一输到底；而一个人才流失，内部暗流涌动的企业即使眼前风光无限，终有一天会土崩瓦解。这样的事例可以说是不胜枚举。很多公司的发展史其实就是一部先用人，后撵人的闹剧。

那么，人才到底是什么呢？

很多大牛企业的老板说啦，把任何一个人放对位置就是人才，这样就能做到人尽其才。不能说不对，但肯定不是人话。因为说这句话的时候，这位老板明显是站在神坛上指手画脚。你凭什么能像全能神一样把所有人安排的如此得体？他唯一的底气来自于僵化的公司制度和身边的阿谀奉承，所以人才肯定不是由企业主所能决定的。

那么究竟什么是人才呢？这里先不说，卖个关子，大家认为企业主经营公司的本质是什么？招人和培训人？那个是人事的工作；管理生产？那个是车间主任的责任；账目核对？公司有财务；实现企业利润？一个好的销售经理就可以完成。。。。。。可见这些都不是企业主的工作内容。企业主经营企业就两方面工作内容“借”，“用”。“借”包括借财，借势，借人，借力，借运等等。企业主要做的是把上面借到的东西，有条理的整合起来，用以产生经济效益。其他的东西都好借，但人才的才气和运势却很难处理。

人才之所以为人才，就因为有主见，不驯服，敢于向权威、传统甚至是自己的顶头上司挑战。人才的思维做事情的方式把责任心放在首位，每时每刻都是站在企业主的角度去思考问题，如果这家公司是我的，我该怎么办？而“庸才”的特征就是“顺手好用”，“表面听话”，“机灵”，“合群”，他们每天思考的是老板在想什么？老板的需求是什么？怎么才能和老板合得来，钻进企业的核心圈子。很多老板希望自己的员工能做到人才 奴才，无异于缘木求鱼。《鹿鼎记》里面韦小宝向康熙推荐赵良栋做总兵官，原因是别人都把自己奉为上宾，各种吹捧奉承，而唯独赵眼中有一丝蔑视之意。

那么还有什么方法分辨“人才”与“庸才”呢？有种办法特管用，那就是看他们是否有抱怨。没有抱怨的人要么是隐藏的深，要么从来不把企业当回事，绝对不能放在关键岗位上。而那些抱怨受委屈，收入低，自己利益受损害的人是企业里面的老鼠屎，找机会要清理走，因为这些人很自私，他们不会把公司或者公司同事的利益放在首位。而人才也会抱怨，但是对象基本上都是自己的老板或者上司，为什么呢？因为他有将军梦，想着怎么让公司发展的更好，所以这种行为应该鼓励，企业主应该主动培养给予各种机会，因为这些人是企业主的贵人，可遇不可求。

那么如何使用好人才呢？绿华电商刘贺谈一下自己的体会就3点：

一、尊重。用心，用亲情去尊重身边的同事，把他们看做自己的兄弟和战友。工作中，给他们分享自己的经验；生活中，经常把同事叫到家里吃饭；和他们一起去参加游泳、户外拓展等活动。别人乐意追随自己，是因为自己能让别人觉得舒服，有成就感和满足感。就像兵法里概括的：夫用人之道，尊以爵，赡以财，则士自来；接以礼，励以义，则士死之。

二、品格。这点可以包括企业主的各种无私，公正，公平，勇敢，智慧，仁义等美德。其中最重要的的就是无私。兵法云：夫将帅者，必与士卒同滋味而共安危，敌乃可加。故兵有全胜，敌有全因。昔者良将之用兵，有馈箪醪者，使投诸河与士卒同流而饮。夫一箪之醪不能味一河之水，而三军之士思为致死者，以滋味之及己也。《军谶》曰：“军井未达，将不言渴；军幕未办，将不言倦；军灶未炊，将不言饥。冬不服裘，夏不操扇，雨不张盖。”是谓将礼。与之安，与之危，故其众可合而不可离，可用而不可疲；以其恩素蓄，谋素合也。故蓄恩不倦，以一取万。孔子也曾说过，君子不患寡而患不均，其中这种不均就是下属和自己的付出与利益收入对比。

私营企业能生存下来的基本上靠的是知识竞争，很少有私营企业靠资金，后台，规模能长盛不衰的。所以成功的私营企业主每天过得如履薄冰，吃穿用度比很多员工都要简朴，从来不给自己“开小灶”，“特供”现象仅存于岌岌可危的机构。

三、放权。我做事情喜欢把琐碎的事情交给其他人处理，并不是我不能或者不如人家做得好，而是在于人的精力有限，我要考虑的是方向和危机，而放权的好处是可以提拔筛选人才，增加团队的凝聚力。也曾有人问过我，“刘哥，你觉得咱们那种放羊式的方式能做大吗？”我当时只是说：“人少。这种方式可以提高大家的主动性，让每个人都能发挥自己的特长”。实际上，我能理解他的感受，好多基层员工习惯了被领导管着，或者感觉领导最好参与进来，开会讨论，然后才去执行。由于过去的从业经历，这部分人已经习惯了在固定的框架内做事情，好处是可以给自己减少麻烦。好的领导者就要学会如何解放员工，让员工参与进来，给他们自信和主观性，学会承担责任，保护他们的积极性，培养他们的决断和解决问题的能力。

小时候，绿华电商刘贺看过一个小故事，部队行军途中被一条大河所阻，主帅分别叫来三名副将各修一做浮桥并分配个他们300名士兵。第一位副将站在河边指挥监督工程兵们修桥；第二位副将和所有的工程兵们开会讨论，听取大家的意见，然后亲自参与到修桥的行动中去；第三位副将对工程兵的统领说：“太阳落山之前，修稿一做浮桥，需要我帮忙告诉我，否则完工之后，向我禀报”。说完把腰间的佩剑递给了那位统领。如果你是主帅，你会提拔哪个人呢？

还有一则事例，以前，绿华电商刘贺参加某个山楂企业的年会，会上有人说，“咱们企业如果没有X总，超不过一个星期就不行了”。关键是还没人反对，表明这家企业目前还没有合适的接班人。另外也说明，企业没有做好放权，企业内部存在制衡机制，除了老板，没有能独挡一面的灵魂人物。

员工离职很少有因为金钱而走的，90%的离职员工是因为企业老板或者直属领导各种各样的问题离开的，所以当有人离开的时候，平心静气地问一下做到什么程度他才可以不走？目前大部分企业，当员工离职的时候，各种刁难，甚至克扣工资，有的企业主甚至会各种讽刺和挖苦。这样做只能摧毁企业形象，增加不必要的怨气，当这种怨气积累到一定程度就有损天道。怨念也必将反噬这种企业和企业主。展现一个企业主人格魅力最好时机就是员工离职的时候！