中购联年会「中购联×时尚深圳零售渠道发展论坛圆满落幕」
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后疫情时代,人们对时尚的认知与消费行为正发生潜移默化的改变,由此也让零售行业的发展面临更多的不确定性和挑战。如何助力时尚零售在可持续理念主导下进行转型升级,并通过线上线下渠道与消费者进行更好的链接与共情,成为行业当前面临的新课题。
8月28日,「潮聚时尚·共创未来--中购联X时尚深圳零售渠道发展论坛」于深圳会展中心顺利召开。此次论坛,中购联与时尚深圳发挥各自资源优势,吸引来自购物中心及时尚零售行业的众多大咖汇聚一堂,探讨购物中心时尚零售的重塑与突围。
会议伊始,中购联联合创始人张红卫率先发表致辞。他指出,深圳作为时尚产业重要聚集地,正逐渐实现由国内引领向国际引领跃升。再反观国际时尚趋势,以中国文化为代表的东方时尚美学蓬勃复兴,逐渐成为全球时尚版图重要的拼图。
中购联联合创始人 张红卫
与此同时,越来越多中高端品牌在城市核心商圈购物中心开店,购物中心作为主流消费场所已成为时尚品牌走向市场的主要渠道。时尚品牌通过上游与下游、生产与消费、线上与线下、实体与虚拟的融合互动,塑造时尚 的新业态,由此衍生出的沉浸式体验店、主题概念店、旗舰店等众多门店,成为购物中心招商开店的新宠。
不可否认的是,渠道品牌在时尚的边界日益模糊,进入了全新的融合时代,并在商业生态新旧动能转化中迎来新的机遇。中购联作为国内最早成立的购物中心产业服务平台,希望利用自身的平台与专业优势,在今后与时尚深圳以及国内外品牌开展多方面的合作,携手国内购物中心共同促进中国时尚产业的创新发展。
随后,时尚深圳组委会秘书长王伟发言指出,历经40多年的发展,从三来一补到产业价值链顶端的自主品牌,深圳经历了从生产制造到品牌经营的升级,逐步实现了从深圳制造到深圳品牌,构建以品牌 设计 消费 营销为核心的高端产业价值链。
时尚深圳组委会秘书长 王伟
新的零售时代下,消费者追求货、场的附加价值,线下实体店依然是不可替代的零售渠道。从购物体验来说,线下门店通过嗅、视、听、触等为消费者打造沉浸式购物场景;从服务品质来说,线下门店能吸引消费者进行高品质消费,消费者更能接受品牌的议价,注重商品品质和个性化服务;从社交属性来说,基于高互动的线下实现了口碑传播,营销裂变性价比更高;根据数据来看,在2021年,线下的零售销售占比达到80.7%,而电商仅占19.3%。
放眼未来,线下购物体验必须持续创新升级才能满足消费者的期待,而后疫情时代加速了新零售的转型升级。
主题演讲
◆ 演讲主题1:唇齿相依,相生相长,影儿集团与零售渠道共生之道
影儿时尚集团副总裁 殷博
过去30年,中国零售产业经历了从现代化百货商场取代供销社、大小商超专卖店成为零售业主流业态、电商发展迅猛抢夺线下市场份额、直播带货兴起以及百货商场纷纷转型购物中心业态模式等洗牌过程。创立于1996年的影儿集团,跟随零售业的转型轨迹,不断进行全渠道的整合。目前已经有15个分公司,1500家门店;孵化有10个品牌,6个线下品牌,4个线上品牌。
2009年,影儿首度进军电商板块,希望给消费者带来便捷化的购物体验。历经近5年的全渠道整合,品牌进一步意识到,实体店是资源发展之本,因此和商场开展了很多跨界联合尝试,如恩尚色彩实验室、莫奈花园主题展、大型发布秀等,在链接更多消费群体的同时,借助线下空间以艺术语言诠释服装。
与此同时,影儿的高定服装也走进商场,如已举办三届的YINGER PRIZE邀请赛,汇聚16个国家的百位设计师入选总决赛。该赛事今年将举办第四届,希望通过优秀的力量,给商场带来更多新鲜的产品和品类。
面对未来,殷博指出,消费群体的迭代、同质化竞争的日渐激烈、产品升级转型的紧迫、数字化大环境下的技术衔接,以及营销手段多元化下的流量获取和精准营销,都是零售行业面临的共同挑战。为了迎接挑战,影儿也不断搭建自己的数据中台,选择多元化方式进行品牌建设,通过不断试错进行迭代,同时提升品牌的内容竞争力,以促进流量的高效转化和增长的可持续性。
◆ 演讲主题2:JOOMI LIM 东成西就|纽约独立设计师品牌的在华生存之道
深圳市千犀时尚科技有限公司创始人 郑晓光
时尚类的消费已经不是货品的本身,大家买衣服不是缺衣服而购买,而是消费者对时尚的表现。因此品牌做市场细分的时候,应首先考虑哪些属于目标客群,继而根据客群发展品牌。
在国内实体商业市场中,配饰这一赛道的竞争没有那么强烈,创业型的小公司会在夹缝中生存。在决定进入赛道之前,JOOMI LIM 进行了一些行业数据分析。比如2017年,整个淘系饰品销售额占比226亿,增速9%。到2018年,增速36%,2019年则达到44%。在这期间,如潘多拉、APM等品牌对线上重视程度较低,因此没有特别发力。另一方面,前10位的品牌在没有大规模活动的情况下依然保持增长,也间接印证了这个赛道是商场所缺乏的。在此机遇下,公司从服装转型到配饰。
JOOMI LIM这一小众轻奢品牌非常适合中国市场,因为设计师是韩裔的美国人,10岁之前在韩国,具备韩国的配饰基因,又具备欧美的审美。JOOMI LIM的市场定位,是高阶时尚,要穿出个性,戴出个性,做辨识度非常高的饰品品牌。
2020年之后,随着淘宝流量越来越昂贵,公司从淘系转向日活7亿的抖音。为了吸引流量和转化,品牌制作了大批量内容吸引消费者,引起了赛道的迅速增长。尤其是在三年疫情期间,品牌逆势拓展了10家经典购物中心店,这离不开电商板块的内容推广。
在拓展线下渠道方面,JOOMI LIM坚持精益求精。即每开一家店都保持谨慎和小心,采用千店千面的模式,融入特定的设计元素,让每一家店有自己的概念,做到精准开店。
◆ 演讲主题3:新形势下,购物中心创新发展的新趋势
广东海德东方商业管理投资有限公司总经理 林维蒂
从目前来看,消费回归到本土,娱乐体验的需求会越来越大,线上线下模式出现专业化,新零售给整个零售业带来革命性的改变,线上用户使用习惯得到极大的培育。这就意味着,资源整合重组,跨界合作兴起,精准的沉浸式内容都将成为新的形势和趋势。
一方面,乐于消费、敢于消费的Z世代成为主力消费群体,他们是求新潮、求变化、求个性的一代,崇尚颜值至上,愿意为潮流买单,同时喜好沉浸式、场景式的体验;另一方面,新中产、新家庭作为主流消费客群,他们对品质的进阶、自我的提升和成长有着强烈意愿,推动了精致消费主义的盛行。
因此,海德汇一城对商业空间进行了改造重塑,希望更融入城市,注入生活、情感和文化。比如打造更有互动的生活场景,将商业打造成有魅力的生活方式。疫情以来,户外商业空间兴起,成为了年轻人时尚潮酷的社交名片。因而二期改造过程中,将在开放式街区和主题商业盒子,明确引入城市首店层级、旗舰店、概念店,成为更受年轻人喜爱,以时尚、生活、艺术、文化为一体的休闲商圈。
而在技术上的追求,购物中心希望围绕消费者进行洞察的升维,从线上消费促发线下的体验,抓起数据沉淀反哺给线上消费。从目前两年来看,海德汇一城是多触点获客,从小红书、抖音、短视频,甚至与美团进行合作,通过整体跨界融合、业态创新,以更快的速度进行迭代,通过更新潮的业态组合贴近当下消费者多元化的生活方式和情感诉求。
◆ 演讲主题4:动漫IP赋能生活美好
深圳拉瓦数字动漫有限公司副总裁 陈蔚
拉瓦数字动漫有限公司是一个集动漫、影视制作、发行于一体的动漫公司。2015年得到爆笑虫子在中国大陆区的永久版权,因此拉瓦一直致力于运营这一动漫IP,传达“生活枯燥,需要爆笑”的口号,尤其是在疫情之下,人们的生活相对枯燥,爆笑是一种解决烦恼和矛盾的生活方式。
作为覆盖全年龄段的动漫IP,爆笑虫子不仅能让任何人发出笑声,具有极高的辨识度,也非常容易进行商业价值的延伸。截至目前,全世界超180个国家热播爆笑虫子,中国全网点击率达到4亿,微信表情包等下载83.2万,累计使用量4.7亿,抖音粉丝392万,点赞数825万,并发展出两千多种衍生品合作。
展望未来,陈蔚指出,动漫IP是赋能的概念,可以赋能各品牌的服装、购物中心、连锁品牌。在疫情常态化下的后疫情时代,只有品牌和IP共同抱团取暖,才能共赢未来。
高端对话
购物中心时尚零售的重塑与突围
李仁斌(主持嘉宾),深圳市世方商业运营管理机构董事总经理
所谓新消费,可能是新业态、新模式,也可能是新场景、新玩法。在过去几年,不管是在购物中心还是零售品牌,大家都在做内容、场景、方向等各种探索与创新。不仅催生了很多新商业形态的出现,也加速了文化植入商业空间。在时尚零售行业,以李宁、SUNGUITIAN等为代表的新国潮、新国风,以影儿时尚为代表的的高端时尚等,都是很重要的创新方向。
深圳市世方商业运营管理机构董事总经理 李仁斌
放眼未来,时尚零售品牌是购物中心非常重要的内容,双方是相互依存的关系。购物中心的发展,一定是品牌方、业主方、运营方相互扶持的结果,只有共同合作才能把项目真正做起来。
韩志强,深圳万旗服饰有限公司董事长
当今时代,疫情分化了购物中心的层级,加速了购物中心回归本源。在过去,购物中心招商为王的思路也逐渐发生变化。消费者的知识结构、消费需求、品牌认知,生产态度的改变,加速了购物中心转变为运营的角色。运营效益逐渐取代位置招商,这是经济发展回归理性的客观步骤。
深圳万旗服饰有限公司董事长 韩志强
站在品牌自身的角度,时尚零售品牌要建立起品牌调性,同时要了解消费者的变化、重视消费者体验升级。从根本来说,产品的时尚是对未来潮流的引领,因此,在品牌打造上,既要有对西方时尚的理解,也要兼容自身的文化自信。品牌越来越需要赋予自身具有文化属性和对经济规律、行业发展的分析,才能在未来走得更远。
孙贵填,SUNGUITIAN品牌创始人兼设计总监
当下,市场并不缺乏产品,而且已经在内卷了。服装对人来说是一个载体,传递的是对文化和美丽理解,或者想重塑某些人对美的认知。能不能给人带来惊喜,活出不一样的人生,这是最大的精彩,也是服装最大的用处,不仅仅是遮体遮住。
SUNGUITIAN品牌创始人兼设计总监 孙贵填
作为设计端要善于通过服装讲述中国的故事,有了这样的做法,作品的识别度会越来越高。假如服装失去了商标以后还能认出品牌,无疑是好品牌,如果认不出可能就只是一件商品。
未来希望在C端,会有更多品牌,走出去的时候有更多的机会和空间。包括核心的商圈、商场最好的位置,往往都是国外品牌,中国也有越来越多好的品牌,有潜力成为“门面担当”。尤其是疫情之后,对所有人最大的变化是文化的自信,坚信未来最好的商场里,会看到越来越多的中国原创品牌。
郑海波,深圳市满京华投资集团有限公司副总裁/满京华商业总经理
从当前市场来看,消费者越来越注重理性,商场如果只靠收租管理,没有办法真正帮助到品牌商,同时也会影响消费者的感知。因此,商场正逐渐由收租方渗入到品牌、货源、空间、温度和消费者感知等环节的管理。
深圳市满京华投资集团有限公司副总裁/满京华商业总经理 郑海波
满京华满纷天地项目位置比较特殊,同时体量也比较大,面临着很多挑战。经过市场分析和调研,发现客群生活方式和理念没有变,反而在进行时尚消费的升级。因此,满纷天地如果想要做出品牌效应,需要和时尚进行融合。
在规避了奢侈品招商难的问题之后,满纷天地另辟蹊径选择了重奢奥莱的赛道,因此牵手了具有丰富经验的杉杉奥莱,在项目打造综合业态奥莱。另一方面,由于杉杉奥莱借助唯品会的平台成立电商部,有线上线下打通的丰富经验,因此能助力项目线上线下融合,将线上的流量和线下实体价值进行打通。
在商场和时尚零售的联动上,一方面考虑独一性和稀有性,引入了轻奢和23个品牌,大淑时装和最全的运动品牌,因此在行业内引起了一些轰动;另一方面进行了业态创新,高楼层区引入了马场、卡丁车、未来战场等,这些业态真正实现了微度假的一站式体验和消费者一体化吃喝玩乐的需求。项目将于9月24日正式亮相,期待为消费者带来全新的时尚体验。
孙长福,金地集团华南区域地产公司商业总经理
后疫情时期,传统的商业如何实现高质量的增长,品牌方如何进行差异化的突围之路,是需要迫切关注的两大问题。在购物中心供应量饱和的前提下,人均商业面积过剩成为普遍现状。
金地集团华南区域地产公司商业总经理 孙长福
作为商业地产人,应该思考给客户、品牌方的商场和设计跟别人有什么不一样,而不只是单纯局限于甲乙方的关系。当行业由甲方市场转向乙方市场,购物中心只有做差异化的输出,才能在未来的竞争中保持自己独立的特色和DNA。
而站在品牌的角度,更要不断进行迭代和升级。除了打造更加精准的品牌定位以外,还要在线上全网的运营和线下实体门店的打造上,和当下年轻消费群体进行有效融合。
尽管当前的零售行业正面临困难,但也增加了在细分领域中做出爆款和网红品牌的机会。虽然目前是非常困难的节点,但中国巨大的消费市场逻辑没有改变。
汪东华,深圳市绿景资产管理有限公司总裁助理
以往很多商业更多是利用地理位置,通过价差赚取商业价值。但现在,商业价值深层挖取,对精细化方面的发展提出了更高要求。近两三年,商业出现了颠覆性的变化,比如娱乐、教育等购物中心引以为傲的生存利器开始衰落,亦或者因为电商的冲击,大众零售品牌出现下行。
深圳市绿景资产管理有限公司总裁助理 汪东华
随着双循环和内循环格局的演变,精品零售面临新的突围课题。商业越来越需要关注Z世代的需求,打造潮流、后现代的体验。绿景在精品零售和购物中心结合方面的重要关键词可以概括为“打通”,即通过大会员系统,不仅把商业系统打通,同时做到跨品类营销引流,创造新的商业价值。
在购物中心和时尚零售的合作上,以绿景白石洲城市更新项目为例,一方面加强和零售巨头、时尚巨头进行合作、分享。汪东华透露,目前正积极展开和巨头的合作,用品牌净化客流,引入时尚品牌。其次,根据客群的需求匹配性地引入符合定位的时尚零售品牌,精准服务本商圈消费者,实现购物中心和时尚零售品牌的相互融合,共同赋能。
在思想碰撞的火花中,潮聚时尚·共创未来--中购联X时尚深圳零售渠道发展论坛正式落下帷幕,而这正是深圳时尚产业和购物中心渠道相融合的新开端。相信在商业人不忘初心的共同努力下,购物中心时尚零售的重塑与突围将在创新中不断呈现令人振奋的答案。
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