线上如何控价「线下交易如何投诉卖家」
今天给大家普及一下线上如何控价「线下交易如何投诉卖家」相关知识,最近很多在问线上如何控价「线下交易如何投诉卖家」,希望能帮助到您。
大家好,这里是纪白品牌管控。现如今电商平台可以说是品牌产品的有效销售渠道,但随之而来也产生了越来越多的问题,比如低价倾销,假货仿货层出不穷,那么品牌线上卖产品需要怎么控价维权才能回到一个良性发展上来?线上控价怎么做投诉?下面就让小编给大家解答一下。
一.线上卖东西怎么控价
(1)知识产权投诉:
1.商标(英文标,中文标,图形标,组合标);这种情况出现在商品的链接主图会多一点,未授权的情况下,使用了我们的商标这是可以处理的。
2.版权(音像制品版权,著作权);这种情况出现在未授权使用他人依法享有著作权图片。在官网、店铺、等摄影作品上出现的概率偏多,这种行为则构成盗用图片的侵权行为。
3.专利权(外观专利,实用新型专利,发明专利):这里有一个前提,我们需要自己有专利证明,虽然投诉难度较大,但找到侵权点,还是可以处理的。(2)假货投诉:
1.真假货对比(我们通过产品信息找出真假货的差一点,鉴定某卖家的产品为假货从而进行投诉处理。)
2.未生产(品牌方可以通过产品型号、停产公告等证明投诉某卖家。)
3.购买鉴定( 很多售假卖家很怕这种鉴定方式,我们需要通过与客服沟通收集证据,并购买该产品,进行对比打击,淘宝对此类行为的处罚同样也是非常重的)。
二.线上控价怎么做投诉
1,法律手段
找平台披露卖家信息,收集卖家侵权证据,做好公证,线下寄送律师函警告。如若不改,采取诉讼的方式来解决。
2,工商举报
以消费者名义买货进行举报商家违规行为,或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。
3,大额买货
根据平台规则在违规店铺大批量拍货,卖家发不出会受到平台处罚。卖家发货了,在收货后立即退货,干扰违规卖家经营。
三.总结
在使用这些方法前,建议先找违规卖家沟通谈判,能让卖家主动改价或者下架是最好的。当然要做好记录,后期排查中,针对顽固不改的,反复上架的,再采取以上的方式一个个针对打击。同时,在产品更新时,做好以上资质的布局。这样,线上控价才会省时省力。另外补充一点,品牌方进行知产投诉时,一定要找有经验的人操作或者直接找第三方控价公司。