为什么日本电商发展不起来「为什么日本实体店打败电商」
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最近,全国疫情又叕叕反复了。算下来,疫情已经持续了很长时间,青春才几年,疫情占三年,口罩就像普通衣物一样成为我们生活的必备品了。 从每年的“常回家看看”到“提倡就地过年”,对普通人的影响如此之大,更不用说线下的实体产业了?
数据显示,实体店倒闭的概率已经达到了惊人的92%。服务业、餐饮、零售、旅游、娱乐业都受到疫情的严重影响,大量店铺一夜之间纷纷关门,一波又一波的疫情反复,这些行业已经不堪重负,关门开业再关门成了常态。
至于实体店的逐渐衰落,我们知道这不是一蹴而就的,既有源于电商行业强力竞争的原因,也有疫情发展造成实体店经营困难的成因。电商的普及对这些实体店造成了很大的打击,一时之间很多人都选择更为便宜且选择面更广的网络购物,线下实体店几乎很少有人光顾。
但随着疫情的发生,许多地区都开始关门关店,消费者出于防护心理,很少像以前那样去购物,这使得实体店的经营更加困难。顾客少了,生意也没了,但房租、水电费还得正常缴纳,这也导致了实体店入不敷出的情况。因此在近几年的疫情中,很多地方的实体店都处于持续亏损的状态,据有关部门公布的数据,截至2022年上半年,全国已有近46万家企业宣告破产,310万家个体企业被注销。
而近年来,我国电商行业发展迅速,许多人选择网上购物,甚至老年人也学会了用智能手机学习网购。主要原因是网购很方便,然后快递又可以送货上门。电商行业的快速发展也对我国实体经济产生了一定的冲击,大马路上随处可见“旺铺招租”“促销打折”等字眼。
事实上,日本是与国内形式相反的。日本的电商行业比中国起步早,但日本的电商行业并没有对实体经济造成太大的影响。相反在这场竞争中,实体店更占优势。所以至今日本的电商行业都是不愠不火,那日本的实体店为什么能打倒电商行业呢?
日本实体店服务很好
日本非常重视服务业,去过日本的朋友应该都知道,日本的服务业讲究服务至上,好的服务往往更能吸引消费者,我国餐饮品牌海底捞足以说明这个例子,凭借出色的服务,海底捞几乎每天都是人满为患。
而日本很多女性都是家庭主妇,她们更愿意享受被服务的感觉。根据相关机构的意向调查结果,80%的家庭主妇表示可以通过购物感受到生活的乐趣,在购物时可以享受到非常周到的服务。
此外,日本的服务业不仅在接待消费者方面下了很大的功夫,而且这些实体店的配套设施也非常完善。无论是婴儿车、轮椅、吸烟室、母婴房等,就连厕所也分区管理。与网购相比,方便、快捷与这些可以切实感受到的东西自然就没有那么重要了。
国家支持力度不同
在日本,电商和实体店业务都需要纳税,不偏袒任何一方,日本电商行业不存在价格优势。在我国,大多数人选择通过电商平台购物,主要是因为价格更便宜,质量也相对较好。而在日本,如果实体店的价格虚高,在经营过程中销售假冒伪劣产品,相关部门会处以罚款,所以该国的电商平台就失去了价格优势。
此外,日本国家非常重视实体经济,政府也出台了各种税收优惠政策。有了如此强大的支持,电商自然无法与实体店竞争。不同的是,我国为了促进电商的发展,多年来对电商实行了宽松的政策和优惠,所以与电商相比,实体店有一定的劣势。
最重要的是,我国的房地产泡沫相当严重,店铺的租金成本比日本要高很多,所以我们在生存的过程中要承担很多成本。面对电商的冲击,许多中小企业在支付不起高额租金的情况下不得不退出。
人们的消费水平不同
日本自上世纪六七十年代开始,就已成为世界上最发达的国家,工业、科技、人均收入等都走在世界前列。数据显示,2021年日本人均可支配收入高达9.9万,东京达到12.3万,一个家庭的基本人均可支配收入将达到30多万,这个水平还是非常高的。
由于日本人的收入水平高,他们在购买商品时更注重品质。在实体店购物时,可以真正看到商品的质量,所以日本人更喜欢在实体店购物。而我国还处于发展中国家的阶段,人们不是很富裕,所以大多数人喜欢在网上购买一些性价比高的商品。
地理位置因素
由于日本国土狭长,人口密集,如果日本人选择网上购物,商品配送会不方便,可能还要多等几天。如果一些急需的商品可以在附近的商店或超市买到,价格便宜,非常快。此外,日本人口密集地区的商业也非常发达,通常商店密集,人们出行购物十分方便。
人口老龄化严重
众所周知,日本在上世纪70年代就已经是一个老龄化社会。现在日本65岁以上的老年人占总人口的30%以上,没有足够的劳动力支持整个物流体系的运转。相反我国的电商发展得非常好,这与强大的物流体系有关。正是因为日本快递业不发达,电商产业才不发达。
总的来说,中日两国消费模式的差异是由多种因素造成的,从价格到服务,两国的差异形成了各具特色的不同购物模式。那么,你喜欢什么样的购物方式?(商媒体/呦噫)