买种苗被骗怎么办「网上买的果树苗靠谱吗」
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采购商杨老板,从假货商家手里买了5000只公鸭,养大后发现80%都是母鸭。当时母鸭比公鸭价格便宜4.5元,因此杨老板不但成本增加了2万多块钱,还面临着赔大钱的风险。
种苗售假在行业里目前无法解决。种苗验真周期长,在种植销售季节里无法进行品种的验证,种植1年后如出现问题:从电商平台维权来看,已经超过售后期;线下合同模式的话,也无法证实苗的来源。
因此在种苗采购上,买家处于绝地的弱势方。随意搜索任何的电商平台关于假苗维权的案例,都是农户的一部部血泪史。
而且据统计,在所有线上交易里,种苗恶性类售后占比巨大,据一亩田后台记录,2019年线上交易封店的数目共59例,其中种苗占48例,占比达81.53%,种苗类目恶性销售导致封店的比例很高。
种苗造假的主要特点是植物苗高于动物苗动物苗占整体客诉的14.44%,鸭苗售后占比高,植物苗占整体客诉的84.44%,其中葡萄苗占植物苗客诉的28%。
原因有以下几点:
(1)植物苗假苗售后天数主要在90-180天及180-365天之间,64%超过3个月,判断假苗的时间太长;
(2)葡萄苗第二年能挂果,能看出具体的品种,因此售后时限相对较短;
(3)18-19年,蓝宝石品种的苗受市场欢迎,但基本真苗不多,很多葡萄类种苗造假都集中在蓝宝石上。
植物苗售后原因植物苗中最严重的售后原因是假苗,其次是低成活率且商家不予赔付、物流、病害质量问题等。
动物苗主要售后原因:动物苗主要的问题集中在假苗上,售后天数基本在90-180天,细分来在60天左右,能看出苗的真假出来。
怎么选择真苗?首先,尽量选择基地厂房种苗
选择靠谱的店铺,最好是去除代办和批发群体,直接由孵化厂或者基地进行供应的。这样做的原因一是,厂或基地只产出一种或者几种类型的种苗;再者,厂或基地都为重资产投入,作假后承担的追责成本高。
第二,看清官方承诺质保期
电商行业的种苗质保期不超过15天,正如前文所说,这个质保期无法对买家权益进行担保。如今一亩田放心苗活动承诺禽苗类质保期为30天,果苗类质保期为1年,延长质保期到能验证苗木的真假。
种苗类售后问题难以解决还有最大的一个难点就是供应商跑路的风险高,如果出现假苗的情况,商家提前注销账户,买家追责成本居高不下。但现在,在一亩田的放心苗活动中下单的买家,如出现问题,直接由平台来对接解决。目前放心苗活动经营的产品主要有黄油桃苗和鸡苗(土鸡苗、红瑶鸡苗、五黑鸡、三黄鸡苗、清远鸡苗)。
数据来源:CRM后台线上交易中“证据成立情节严重”48条,一般性种苗投诉随机抽取42条(2019年)。