社区的便民利民服务「开展便民利民服务」

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日前，人民日报报道，在山东德州禹城的芹菜产地，最先进的信息技术已经运用到了田间地头。依据平台预先提供的订单信息及时调控产地采摘，精确计划农产品生产流转的每个操作动作。刚刚从地里采摘下的芹菜被立即送往“淘菜菜”中心仓，经过分拣、加工、输送等高效处理流程，最终以新鲜的状态被端上了餐桌。这种低损耗、高品质、高效率的“新社区电商”模式，让新鲜农产品搭上了互联网快车。

在传统的模式下，无论是菜市场，还是生鲜门店，库存过剩、新鲜农产品损耗高，都是无法规避的现实。不仅如此，老百姓在这些市场里买到的农产品，有时候也不那么新鲜，几经辗转之后，新鲜的蔬菜也就变成了“烂菜叶子”。而一些人口不多的小家庭，平时工作忙，不可能天天都去买菜买肉，买一次就很多，放在家里几天，要么菜蔫了，要么肉冻久不新鲜了。

打通果蔬生鲜市场“最后一公里”，让农民兄弟不再为农产品的销售、运输发愁，让老百姓回到家里，随时都能获得新鲜的食材，为自己和家人做一餐美食，每一天都元气满满。这无论是对生产端的农民，还是对消费端的市民，都能极大提升老百姓的生产生活质量，获得感、幸福感大大增强。如何解决这些问题，不仅考验着基层智慧，也考验着全社会的智慧。

现在，互联网就像是一根红线，将农产品的供需无缝链接在一起。在“淘菜菜”这样的新兴社区电商平台，实时连接农户、农产品和消费者的信息需求与产销诉求，建立了高效、精准的农业供应链，为解决农产品损耗问题提供了新的解决方案。针对库存过剩、新鲜农产品损耗高的问题，系统基于以销定产的逻辑，以大数据技术作为支撑，精准预测市场需求订单，每天实际的下单量和预测订单量都很接近。在湖北的一家养牛场，一次订单流程仅需36小时即可实现从牛场到社区的新鲜牛肉供应。如此一来，农产品生产供应者可以实现利益最大化，居民也能第一时间拿到最新鲜的农产品，可以说是一举两得，实现了生产端和消费端的双赢。

传统模式下，在乡村或者偏远地区，果蔬生鲜市场是个老大难问题。地处偏僻，交通不便，供货量不足，品种单调，储存和销售都成问题。通过互联网“新社区电商”，实现了线上选购、线下提货的模式，让每个村里的小卖部，不再只是油盐酱醋、烟酒饮料，也可以提供丰富多彩的生鲜产品。对于广大村民来说，顺手就可以买到生鲜产品，这是以前想都不敢想的事情。

互联网的发展，重塑着我们的生活逻辑和生活方式，当互联网的价值与老百姓的刚性需求精准对接后，凸显出来的就是民生思维和民本追求。这也是互联网应该干的事情，是应该有的社会责任和使命担当。千万不要小看“菜篮子”、“肉袋子”这些事，应该明确一个基本常识，只要事关老百姓切实利益的事情，再小也是大事。深耕果蔬生鲜这种老百姓的“心头事”，事关老百姓吃饭和健康，要精益求精再求精，才能真正让老百姓满意。

让新鲜农产品搭上互联网快车，插上数字化的翅膀，提高了社会效率，避免了资源浪费，更给老百姓更及时送去更优质更新鲜的农产品，这本质上属于“便民工程”、“利民工程”。这种真心为老百姓考虑的互联网基层探索实践，应该越多越好，毕竟，这极大程度契合人民群众对美好生活的向往。

作者：默城

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