电子商务新零售模式「电商产品差异化」

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刚刚结束的“双11”大战中，各电商平台均交出了一份硕果累累的“成绩单”：“双11”开场仅96秒，天猫销售额便突破100亿元，苏宁家电3C一分钟破10亿，京东一分钟卖出一万多台扫地机器人……随着2011年支付宝拿到第一张支付牌照，移动支付的普及带动城镇网络零售进入黄金增长期，目前，电商平台已经成为中国消费市场释放活力的重要空间。

中国电商市场的竞争日趋白热化。除了已在用户规模、交易规模和供应链上获得优势的几大电商巨头外，不断发展的电商市场也在迎来一个又一个寻求差异化发展的“新玩家”，而坐落在重庆九龙坡区的囍联正是其中一个。

“1 2”新零售打开差异化竞争道路

尽管从今年3月起才开始进军电商业务，但从2006年发展至今，囍联集团已拥有重庆喜联科技发展有限公司等五个全资子公司，并在重庆、北京、天津、四川等多个省市设立营销中心，合作的联盟商家、厂家达数万家，全国渠道商超过800家，实体产业囍联超市也达到了500多家。

“分析成功的电商平台，给消费者创造的价值可以用‘多快好省’四个字来概括。”囍联集团董事长王定坤在接受记者采访时表示，囍联的模式被称为“1 2新零售”模式，是指用户通过囍联平台购买1件零售价商品和2件批发价商品，再经由平台将2件批发价商品销售出去。这样的组合销售模式使得消费者能够获得批发价与零售价之间的价格差，从而覆盖自己购买1件零售价商品的价格，实现“免费”。

“传统电商的服务商（Business）和消费者（Customer）界限明显，而囍联通过零售和批发的融合，将B端和C端融合起来，这也是囍联最大的创新。”王定坤表示，“在囍联平台上，人人都是消费者，个个都是批发商。”他将这种模式称之为“第三代电商”。

值得注意的是，“免费”并不是通常意义上的“零支付”。“商品卖出去了，你才能够拿到接下来的收益。”王定坤表示，“囍联会在最大程度上保证用户的批发价商品成功匹配出去，但这一过程仍然需要遵循市场规律。”

厂家直接供货保障供应链健康循环

“目前，囍联已经和TCL、海信、康佳签订战略合作协议，同时与美的、贵州茅台、五粮液等品牌合作，商城在售的商品达到了上万种，同时还让消费者免费用上了40多万件产品。”王定坤表示。

王定坤对于平台商品质量非常看重。在2019年8月的囍联首届供货商研讨会上，他曾指出，对于提供劣质产品、不及时发货、售后不及时的供货商，囍联本着用户至上的原则将予以淘汰。供货商要紧跟囍联整体供销生态链的发展大局，提升产品品质、保证供货及时性、确保售后服务，共同做好供应链保障工作。

为此，在供货渠道方面，囍联集团直接与厂商而非代理商合作。商城所有产品均采取厂家直销的方式，从而最大限度地保证产品质量。同时，TCL等合作厂商还会为囍联定制专供产品，从而保证囍联在产品上的差异化竞争力。

而囍联平台的存在，同样给厂商创造了价值。“目前电商行业的线上竞争非常激烈，实体厂家进入电商平台不仅需要参与费、需要先垫付货款成本，还难以获得很大的流量。因而，前期需要投入的成本是巨大的。”王定坤表示，“而对于囍联而言，只要厂家产品质量好，进驻是完全免费的，同时囍联还可以为他们提供先款后货的保障政策。而他们则给予我们以较低出厂价购买商品的权利。”

“我们是厂家免费的营销部，而厂家是我们的生产部。这一模式实现了真正的厂商融合，达到优势互补的目的。”王定坤表示。他指出，未来囍联需要更多优质的厂商与产品，也希望囍联的存在能够帮助实体企业降库存、补营销短板，从而助推中国实体经济的发展。

“免费”渐成消费市场新潮流

“囍联集团从今年3月以来开始发展电商业务，所取得的成就是惊人的。”王定坤表示，“消费者给予了我们很大的认同，体现在两个方面：首先，消费者黏性高，我们的数据统计显示，囍联平台上的复购率达90%以上。此外，我们的客单价很高，从3月份以来，平均客单价都在3000元以上。”出生不到一年的囍联电商，正在以“免费”模式引领消费市场的新潮流。

当然，对于囍联电商平台将来的发展，王定坤仍然指出了一些存在的短板：“最主要的问题还是用户规模比较小，这就使得‘1 2新零售’的销售模式在抗风险程度上有所欠缺，有些消费者可能需要等待一定时间才能将批发产品销售出去。”为了解决这一问题，王定坤为公司制定了用户规模拓展“三步走”计划，接下来的目标是实现1000万的注册用户。

此外，王定坤表示，产品数量不够丰富，运营电商的能力与行业龙头相比还有较大差距，供应链体系、物流体系还不够完整，品牌知名度有限等同样是囍联接下来需要面临的严峻挑战。不过，他表示，囍联最核心的竞争力在于企业文化。

“变革是企业未来最典型的特征，变革路上总会遇到困难，但在企业文化的支撑和创业团队的努力下，一定能将这些困难逐个击破。”王定坤表示。

来源: 经济参考报

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