上海市跨境电商弊端「跨境电商被关店」
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上海作为长三角外贸的咽喉,伴随着疫情的加重,进入了紧急封控状态,大半个上海陷入停摆,给跨境圈也带来严重的冲击。随着大面积的封闭式管理,首批封控区的部分企业已发布通知暂停进仓收货、发货业务,或者建议卖家发货到备选仓。物流方面也严重受阻,上海市内多路段封闭,跨省物流中断,上海码头的货运轮船开船延误,国际物流也压力重重。
现阶段,上海疫情尚不明朗,恢复日常办公状态的日子也似乎遥遥无期。即便疫情结束,卖家们也将面临爆仓噩梦和运营压力。
对跨境电商从业人员来说,此次疫情在采购端、物流端、运营端、资金流、广告投放等多层面都带来了严峻的挑战。
1、采购端
自疫情爆发以来,原材料价格大幅上涨,今年春节之后,就已经出现供应商难交付的情况,采购端甚至断层,整体工厂出货率降低约15%,更加推高全球通胀。
2、物流端
国际物流已经在2021年升了4-5倍,但今年在疫情、俄乌战争的影响下,更是推高了燃油费,造成发货成本的提高。上海仓库被封无法正常收发货,买家签单延迟,需要额外对客户进行补偿。
3、运营端
由于卖家交货受到影响,导致客诉邮件增多,而面对不断积压的客诉压力,卖家经营所需的运营人力及成本也相应增加,同时影响网店的绩效。
4、资金流
因大量货物停滞及堵塞,卖家面临回流资金周期变长,手头流动资金减少,因为物流的停摆使得消费者收到商品的时间大幅延迟,也给回款周期造成了更大的资金周转压力。
5、广告投放
在疫情影响下,卖家们表示已经缩减了广告投放的预算,就算广告有良好转化,但由于补货受阻,在短时间内卖家没有足够货物去进行促销及推广活动。