真实水果电商沉浮记「蔬果沉浮说课」

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年初我开了一家淘宝店，卖烟台苹果，我的出发点就是卖高端一点的烟台苹果，什么是高端一点的？

三个标准：好吃、好看、标致。我只选85的果，大小一致，但凡是长的稍微别扭一点的，我就不要，全是挨个挑的，当时苹果通货价是2块钱，我拿到的货是5块，不说百里挑一也差不多。

最初，我是通过朋友圈卖的，168一箱。我使用的包装全是高端礼品装……反馈如何？有破损！

这个现象很普遍，那么我就在寻找原因，到底是什么导致的破损呢？包装不够结实，苹果本身没有缠泡沫，我一直觉得如果缠了泡沫就不漂亮了，没有礼品的感觉了。

我又重新发了一遍。破损的问题解决了，但是大家普遍反映一点，礼品装没意义，就是自己吃的。

我就得出了一个结论：礼品装与电商是相悖的！

当初，我唾弃他们那些卖家，总是卖最便宜的通货，没有一点品质，如今我自己也妥协了，买家买的到底是什么？是好吃还是好看还是好用？

网上买来的苹果，因为都裹有泡沫，即便是品相很好、大小统一也看不出来，一个个都穿着大棉袄，你压根看不出都是统一身材。

我的优势显现不出来。

那只能卖通货了，既然是卖通货，我突出什么优势？口感好？凭什么说我的口感好？大家都是烟台苹果，大的和小的一样好吃，凭什么说我的好吃？

自从我做烟台苹果以后，我就明白了一个道理：口感、有机这两个概念都是骗人的，没什么差别，就那个味，差别微乎其微。

那么，又回到了淘宝的本质：走低价。

一箱苹果成本20元，运费 包装成本15元，卖50元就很可观，日照有个小伙子跟我一起做的，他做了五期聚划算，49包邮10斤，每期赚20万很轻松。今年9月份，他搞了一把大的，定的红富士，聚划算，一次性卖了10万份，每份5斤，50万斤，当时红富士并没下来，他发的

别的果，差评近万，被封店了。

我没想通过淘宝赚多少钱，我只是想了解农产品的电商之路，因为小躺老师希望我写这么一本书，关于农民创业的，我借做苹果的机会去打入这个群体。

栖霞是烟台下面的一个城市，主产苹果，快递一天的发货量在10万斤左右，有电商，有微商，有团购，有零售……

下午去快递公司看看，全是苹果。

于是，我也妥协了，走通货，口感肯定没问题， 但是大小有差别，做这玩意就不能怕差评，肯定要有摔坏吧？肯定有烂疤吧？这个是避免不了的，一般遇到这种情况就主动赔，有人申请退货，就直接告诉他不用退了，把钱全额退给他，退回来也烂了，不如送给他。

后来，我在想，为什么我这一年变化很大，其实就是被淘宝磨砺出来了包容心，什么人都会遇到，有人买了20多天过来评论说有烂的，什么苹果20天不烂？这个不算啥，无非就是差评。

有更奇葩的买家吗？

有次遇到一个男的，上海的，嫌摔碎了两个，他是49包邮的，一般也就是赔他10块钱，但他要求赔40元，理由是惩罚我们，让我们长记性。

客服就跟他不断地解释，他就不断地叨叨，聊了20多页……

后来，骂娘了，客服给我打电话，问我要不要赔他40元。

我说，不赔。

他说要来找我们。

我把旺旺登陆过来：来吧，我把地址给你，不来是孙子。

气死宝宝了。

他说要去投诉，说我威胁他。

我说，就是不干了，也不服你，像个男人吗？为了30块钱聊了一天一夜。

我也来了个狠的，用GOOGLE实景地图找了几张照片：你家不是住这里吗？你等着，我去找你。

他吓着了。

其实我特别理解那些发狠的卖家，都是被逼的，真有卖家因为差评去把买家杀了的，这个案子没有报道而已。

我当时就有这个心。

后来，我都觉得自己蛮可笑的，给他40块钱又何妨？只是当时不服气而已。

做苹果，我有我的优势，飞翔家的橙子店一天1000多单，我把广告页直接放在了他的发货箱里，苹果49包邮，扫描二维码即可。

完全靠他带动起来的，我也不用给他广告费，都是队友，买橙子的人就买苹果，很简单的道理。

今年夏天的时候，搜烟台苹果，前10名至少3家店是我的，全是这么做起来的，我就是走低价路线，你低我敢更低，平本我都敢做，赚钱不是我的第一目的，当然说出来很假。

中秋节前，有一周，我们家的发货量是栖霞最多的。

树大招风了。

其中一个店，连续出来了100多单差评，很明显是同行搞的，打电话过去就是空号，但是货的确签收了，提供的图片苹果大小不一，一看就不是我们家的苹果。

评价这玩意是有引发作用的，一个说好，都说好，一个说差，都说差。

评分接着下来了。

而且这些差评地址分散在全国各地，防不胜防，你根本不知道哪一单是同行的，哪一单是真实的，从一天500单到了一天10多单，就这么被打死了。

都说互联网是最公平的竞争，只要努力就有机会上去。

我才明白，不是如此。

这里面也充斥着无间道，你说我被黑的冤不？我找谁去解释？没用，一个店就这么死了。

那就需要再刷上去，一方面要把评分刷上去，一方面要把排名刷上去，我直接送苹果，送出去1000单，大家直接去下单即送。

问题又出现了，被举报了，说我注册信息与发布信息不符，我推测是被王小二举报了，但是那又太可笑了，自己人举报自己人？但是大家分析的有道理，他排第一，后面三家店都是我的，他卖69，我就卖59，他卖59，我就卖49……

我觉得不会是他，因为他的确做大了，无须惧怕我，而且他多是回头客，没必要在乎我们这些小罗罗，可能是排名靠下的选手。

淘宝对新店有扶持，我又搞了个新店，让飞翔把宣传页给换成新店的，排名又上来了，一天有100多单回头客，这个是非常厉害的。

又出事了。

咋了？有10多个帐号，连续天天下单，一个号一天下六七单。

淘宝判我刷单。

解释？

有用吗？！

没用！

我不想做了，没啥意思，太累，而且搞的整个人精神状态不好，高峰的时候也的确蛮赚钱的，一天3万多的利润，高潮状态持续了接近1个月。

之所以不做了，主要是都被搞下去了，全部阵亡了。我没有飞翔他们的精力，飞翔每天用卡车发橙子，也是如此，不断被同行搞，不断冻结帐号，不断开新店，排名上去又下来，下来又上去。

我不想做了，飞翔建议我做微信，卖给读者，只做回头客。

我否定了这个提议，因为每个人的口感不同，对苹果的期望值不同，那么大家会把苹果的品质直接与我个人形象进行划等号，感觉苹果一般般，那么就觉得懂懂也一般般，我宁愿不赚这个钱，也不能拿苹果抹黑自己。

说实话，我觉得烟台苹果没有几个长的标致的，多有变形，平时我挑一些送朋友，100斤都挑不出20个苹果，主要原因是烟台苹果太大了，胖的扭曲了。

卖给陌生的淘宝买家行，卖给自己人，我不想，极少数朋友知道我有淘宝店，他们有要买的，我都是直接送，要么建议他们去买王小二的，真的拿不出手。

后来，我为什么怂恿大家做苹果？因为我是亲历者，淘宝能做不？能做，但是你要想明白一点，你能把别人打下去，别人就能把你打下去，想坐稳江山是非常难的，另外要有足够好的包容心，因为基数大了，什么奇葩都会遇到，还有专门骗运费的，例如买了你一件裙子M

号的，接着又换了个地址买了一件L号的，然后把M号的拍照说卖家发错了，那么裙子退回，运费是由卖家承担，那么买家赚了双份的钱，一是运费可以有差价，例如你明明花了6块，你就说花了15，还有就是运费险5块钱，一单可以赚14。

太常见了，为什么苹果我们宁愿送也不要让他往回退？就是不想承担这个运费。

淘宝注定了是个屌丝市场，能畅销的都是最廉价的玩意，那么高端一点的苹果有没有做电商的呢？

我为什么怂恿他们几个小伙子做高端一点的苹果呢？

是有原因的。

现在有一类店特别火，好评100%，瞬间成交，而且高价格、高品质、高利润，这类店叫？

网红的店！

我在栖霞的时候，喜欢去顺丰拍发货单，能走顺丰的苹果，都是超高价，他们包装很精美，苹果也很精美。

这样的单，多数来自微信或网红的淘宝店。

沂源，那么小的地方，1000多家淘宝店，烟台，这么大的地方，岂止1000家？几乎是全民皆兵，做的好的有的是，甚至你压根不知道人家咋卖的。

昨天，我带着几个小伙子过来参观，我跟他们讲：若是拿4块钱的苹果去做，通过微信，只做回头客，一定可以成为一个长期的生意。

因为，的确有人宁愿吃4块钱的苹果，不吃2块钱的苹果，这样的苹果淘宝上买不到，因为有这样理想的店家都死了。

例如我。哈~~其实，我是不吃苹果的。

回程顺路去平度参观了草莓基地，小伙子首创套袋草莓，一斤卖40多块钱，现在一天发200多公斤，我连续观察了两天，发货量的确很大，打包几乎是流水线作业，我问小伙子受谁启发？

他问，你认识张大发不？

我说，不认识。

他说，那小子今年卖了1000多万，直接提了辆宾利，樱桃。

我非常认同水果电商这个风口，也是我们逆袭的好机会，可是我心里一直都有个梗，这也是我不愿意全身心投入的原因：水果变数太大，磕碰、大小、品质、新鲜度，都会存在一些问题。

我做事，生怕别人对我失望。

所以，我认可这个市场，却不愿意全身心的投入，希望以后找到属于自己的一套电商营销方法和特有的包装品质。