疫情期间口罩利润「药店药品毛利率」

今天给大家普及一下疫情期间口罩利润「药店药品毛利率」相关知识，最近很多在问疫情期间口罩利润「药店药品毛利率」，希望能帮助到您。

文丨铅笔道记者 希言

近日，铅笔道推出【创业战疫情】专题报道，以客观记录创业者们抗争疫情的过程。本文是系列报道第四篇。

突如其来的疫情，一夜之间让原本售价不到5元的口罩，变成了全中国最稀缺的医疗用品。

不论是线上还是线下，不论是国内还是国外，消费者买不到，渠道商缺货源... ...然而一个公认的事实是：此次疫情中，口罩是最基本、最简单、最有效的防护手段。

口罩的稀缺，把我们的防护线撕开了一个猛烈的口子。这不禁令人发问：口罩稀缺的原因是什么？上游生产端发生了什么？中间渠道商发生了什么？应该从哪些方面进行援助？

很多公司都希望弄清楚其中的原因，并提供自己力所能及的援助。这些援助提供者中，当然也包含了广大的创业者群体，比如互联网药店。

为此，我们采访了事件亲历者之一——“德开”，它是一家互联网药店，目前规模全国排名第二。它所在的环节至关重要：由于大多消费者被限制外出，互联网药店几乎是服务民众的唯一窗口。

据其提供的数据，口罩订单从1月23日开始上涨，24日爆仓，销量翻6倍。此后，数据再也没有降下来。

据其透露，这场援救行动中，虽不排除有人从中发国难财，但更多的是遭遇了一些实际问题：信息披露滞后、相关物资储备不足、工厂正处假期产能不够... ...

而当疫情开始后，许多互联网药店也积极开始行动。以德开为例，采取了几项援救措施：

1、业务半公益化，口罩等抗疫情医疗物资0毛利销售；

2、公司原本为疫情储备了500万元资金，但很快用光，员工自发募资了100多万元持续备货；

3、参与慈善救助，线上派发民用物资。

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疫情之后，不论是传统医疗还是互联网医疗，都将遭遇一次重大的改造。

被低估的疫情

2020年1月11日，刘函瑜奔赴武汉出差。作为医疗行业从业者的她之前就已关注到：武汉已确诊约百例不明肺炎病例，并于1月11日当天出现第一名死亡病例。谨慎起见，口罩成为她这次旅行的必备产品。

下飞机之后，刘函瑜记得：大街上却近乎无一人做防护措施。但是短短几天后，一场突如其来的疫情迅速爆发，始于武汉，蔓延全国。

疫情之下，民众对于医药与电商的需求直线上升，刘函瑜通过“德开”的后台订单数据，感受更直接。

据刘函瑜透露，自钟南山院士2020年1月20日确认新型冠状病毒有人传人现象后，“德开”就开始进行紧急备货。

从1月23日起，口罩与疫情相关药品的订单量开始上涨，口罩更是自1月24日开始爆仓，订单比前一日翻了6倍，数据之后就再也没有降下来。“每次新到的1万个口罩大概1.5个小时就售罄，有的时候是已开始采用预售。”

事实上，互联网药店平时以销售慢性病用药为主，例如日常走货量很小的口罩并不在各大互联网药店的备货范围内。大年27那天，“德开”不少员工都已返乡，几位主管只能连夜兼程赶到口罩制造工厂紧急备货。

这场战役的严重程度超过了预期，冲在备货前线的刘函瑜感受很深。

“德开”驻守在生产工厂的人员反馈，对方的库存已经卖光，大多数应对疫情所需要的产品无货，而且工厂还无法临时生产。

刘函瑜补充，“很多药厂是放寒假的，口罩厂虽然未必会提前放假，但是工厂对于口罩的储备不会多，毕竟口罩也是有保质期的，当时工厂的库存完全不够。其实，最开始的几天大家没有想过把工人召回来生产，但是随着疫情越来越严重，生产线才加紧开工。”

除了工厂放假与相关产品储备不足之外，在刘函瑜看来，造成物资匮乏的主要原因还要信息过于滞后。“像我们这样跟武汉工业接触相当频繁的医药企业，在过年前几天才意识到要备货，我们都没有预测到疫情会如此严重，更何况一线生产工厂与普通民众。”

特殊时期，举国上下都在为抗击疫情出力。作为互联网药店，“德开”内部下达了指令：保证民众医疗物资的供给。主要的医疗物资包括口罩、抗病毒药品、消杀产品、以及最新爆出对病毒起作用的产品。

然而，首先在调货这一关，“德开”就遇到难题。

由于被限制外出，互联网药店几乎是唯一能服务普通民众的窗口，可是在工厂端已经调不到货。当时疫情区医疗物资严重紧缺，全国所有的口罩厂抗病毒药厂都接到命令，只要生产出来全部调拨到一线。

1月27日，考虑到普通民众的需求缺口越来越大，一部分口罩物资给到了几个大的互联网药店渠道配额。

自1月21日起，“德开”的员工就一直处于加班状态，仓库人员更是身心俱疲。仓库平时30余人每日发1万多单，这些天只有14人工作，每天都在加班加点。更重要的是，之后仓库受到管制不让进出，所以14个人就一直住在仓库里。

“德开”的仓库工作人员深夜里仍在紧急配货

这次灾情，由于线下药店调拨能力弱，“德开”还帮助密云的线下药店调拨了5万个口罩，保证没有网购习惯的老百姓的供应。

此外在慈善救助方面，“德开”的工作也在进行中：与中国红十字基金会合作，线上派发民用物资，直接把物资送给武汉居民，解决信息的公开透明问题。

谁在发国难财？

近日，关于疫情对经济的影响引发了诸多讨论。也有投资人称，互联网药店迎来一波历史性的发展机遇。在数据上看来确实如此。同比2019年，2020年春节期间“德开”营收增长了206%，订单增长了242%。并且较往常而言新注册用户增长率超过300%。

但是，数据猛增之下却是互联网药店的超负荷运作。“虽然在用户看来产品很贵，但实际上我们这些互联网药店可能都是赔钱在做。”刘函瑜说道。

她透露道，“大部分的互联网药店的综合毛利是15~20%左右，利润主要集中于慢病用药这上面。如果卖口罩、卖抗疫情用的医疗物资的话，是近乎没有任何毛利的。”

民间也有声音讲，药店现在可以坐地起价大赚一波钱。但按刘函瑜的说法，真实情况并非如此，一部分互联网药店现在属于半公益的性质在做事。

疫情期间，由于紧急调配货品，“德开”的现金流压力极大。由于在此之前“德开”的储备资金只有500万元，因为这次对资金的需求量过大，不得已之下，靠员工募资了100多万元来持续备货。刘函瑜表示，互联网药店也希望可以得到政府、银行以及其他机构的支持。

不过，确实有人趁机在发国难财。

近日，多起新闻报道了部分线下药店的“天价口罩事件”。此外，在疫情持续不退，口罩供不应求的情况下，甚至有些不合规的网店、微商趁机售卖假口罩、回收后的口罩。

图为刘函瑜提供的一张医疗从业者们的群聊记录

这种现象其实与监管力度与触及范围直接相关。互联网药店游走于刀尖之上，近些年来一直受到强监管，所以在疫情期间反而未出现重大舆情。

价格方面，类似“德开”这样互联网药店直接收到政府部门的控价函。按要求互联网药店的统一商品价格涨幅不得超过30%；原有产品进货价提高者，现价不得超过1.3倍原价 进货价-原进货价；1月21号后新采购的品种，价格不得超过进货价的2倍。

控价函中还指出，超出上述3种情况的定价，均被视为哄抬物价，将面临最严厉的处罚。

图为刘函瑜提供的政府部门发放的控价函

刘函瑜表示，相比较传统的线下药店模式而言，互联网药店对于货品的把控能力更强。

在货源方面，互联网药店由于受到强监管，一直把控货源的品质与安全性。“就口罩而言，其实一些微商、网店都在卖口罩，但是消费者不知道这些口罩的进货渠道是什么，有可能是这种二次回收的口罩，有可能是过期的口罩。线上药店监管非常严，所有进货口罩必须带发票，带票，以保证整个的销售链条可追溯、可监管。”

在销售方面，互联网药店有更强的用户触达率。单个线下药店本身的流量与用户基础较小，除了连锁大药店，大多数没有物品调度。比如，单个药店到底该拿10万支货还是拿1万支货，把控能力较弱。刘函瑜补充，“德开”的线上会员就有600万，单次进货多也基本能保证消化得完，不会造成积压。

疫情之后的互联网药店？

出身于医药世家的刘函瑜曾是一位创业者，学互联网产品出身的她坚信互联网可以改变很多行业，医药也是如此。

药厂卖药主要就是临床、药店还有少数的基层三大渠道。有了互联网之后，就打开了第四个销售的大渠道。

据刘函瑜介绍，在此之前中国的互联网药店主要历经了三个发展阶段。

在2014年之前，中国的互联网药店以小型的自行B2C互联网药店为主，比如金象网。自由发展，缺乏监管。“那个时候大家做的都是自营电商，大平台是不能让你上去的，因为大平台监管会更严。做的人通常都是能拿到货源的，也有可能是依托于像线下的大药房的人。”

在2014年到2019年，由于医改释放信号，群雄逐鹿，涌现大批B2C互联网药店，比如康爱多。由于药改政策不明确，监管“朝令夕改”，大部分平台都在打擦边球。例如法律法规规定网定点送是合法，但网上交易处方药不合法，有些平台就通过货到付款，规避相应法规。

从2019年至今，网上药店处于优胜劣汰的阶段。目前“德开”的综合毛利为15~20%左右，刘函瑜称，“卖药其实并不是一个很赚钱的生意”。此阶段可能会有大批互联网药店面临淘汰，生存下来的是供应链能力、运营能力强的平台。

2019年8月新药法颁布，监管逐渐清晰，政策明确。互联网药店开始良性发展，大平台的自营开始进入，京东、阿里自营的互联网药店逐渐开始卖处方药。

互联网药店发展至今，消费者的接受程度与心态也逐渐发生改变。

刘函瑜表示，互联网药店发展初期，有些人卖的都是从代理商手里拿的“窜货”（有假货与无售后保障风险），价格相比线下卖的很低，因此一部分消费者抱着图便宜的心态在使用互联网药店。

如今，物流配送带来的便捷性，以及线上可保证用户的私密性，致使互联网药店的发展稳定上升。已“德开”为例，刘函瑜透露，占互联网药店销售订单大头的慢病用药每月大概有30万单。

据相关机构数据显示，预测2019年中国互联网药店市场规模将突破千亿元，达到1020亿元；2022年中国互联网药店市场规模将接近1500亿元，并预测在2023年中国互联网药店市场规模将增长至1660亿元左右，2019-2023年均复合增长率约为12.95%。

经过这场疫情，互联网药店行业有了一个加深用户教育的机会，进一步刺激到无法出门的用户线上消费习惯。

刘函瑜判断，疫情过后，民众的卫生意识也会加强，对于互联网药店而言，也有机会进入新一个阶段：医药新零售阶段。

她补充道：“医药这个行业实在太大了，德开不把自己看成一个卖药的，我们看到的是整个诊后需求市场，病人从医院出来之后有一个很长的需求链条，我们想做的是把整个链条串联起来。”比如说男科与肝胆科用药，一些用户长期依赖药品 又不想去医院，互联网药店就能解决他们的需求。

自2018年政策法规改变之后，医药到未来还会有一个巨大的改变，就是从医院临床的售药渠道切换到院外渠道。

“之前看到一些数据，网上药店大约以40%的增速发展，可是它的基础非常低，大约只占整个市场盘子的2%-3%。要是之后可以把临床的药切出来，那么利润与市占率就非常可观。”

她还表示，在医药新零售阶段已经不分线下药店还是线上药店。以“德开”为例，线上有旗舰店与官网，线下有院边店联盟，“就相当于是一个云药房的模式，我们互联网药店跟所有的线下的药店的在系统上都是打通的，成为一体。线上还能为线下带量，和德开合作后，平均一家线下店可以实现三倍的销售增长。”