双11促销规则复杂「中消协发布双十一消费提醒」

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红星资本局10月11日消息，据上海市市场监管局（以下简称“上海市监局”）官方微信号“上海市场监督”，上海市监局制定发布了《“双十一”网络集中促销合规指导书（2022）》，向电子商务企业提出八方面合规要求。

其中第一条便是促销规则要更加透明、简单易懂。上海市监局要求电商企业，加强促销方案的事前审查，不玩“促销套路”，促销规则简单明了。禁止采取“虚假打折”“虚假标价”、不履行价格承诺等违法方式开展促销。

要求还包括：做好“亮照、亮证、亮规则”工作、禁止虚假宣传和发布违法广告、严格禁止不正当竞争行为（如强制入驻商户“二选一”）、加强食品安全监管、不得销售假冒伪劣商品、禁止销售禁限售商品、做好网络交易纠纷的化解工作。

同时，上海市市监局还召集了本市重点电子商务企业，就“双十一”网络集中促销活动进行合规指导。

↑图自 ICphoto

值得注意的是，前两年“双十一”前夕，上海市监局也召开了合规指导相关会议。去年10月，其会同了上海市网络市场监管联席会议成员单位，召集携程、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、盒马鲜生、叮咚买菜等30家重点电商企业，召开了“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政指导会。

当时上海市监局要求各企业“强化责任担当意识，依法依规开展促销活动；自觉维护公平竞争市场秩序，确保消费者合法权益；加大应急保障力度，提升全过程服务水平”。

今年，上海市市监局着重强调了促销规则需透明、简单。

据了解，前几年的双十一规则被无数网友吐槽“越来越复杂”。某电商平台有各式各样的优惠券，如万券齐发、会场大额券、店铺通用券、内部隐藏券、购买小样送双11回购券等，各种优惠券有着不同的计算方式，不同商品的优惠方式也不同，不少产品还有定金翻倍、前几名礼物赠送等搭配，消费者一时很难算清楚哪个商品更划算。

红星新闻记者 俞瑶 张露曦

编辑 郭宇 责任编辑 魏孔明

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