电商的未来:社交化和社群新零售「新零售的未来」

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2018年，是传统电商企业寻求转变的一年，也是新零售电商探索新突破口、敢于试错的一年。

在社交新零售成长的过程中，许多企业借着这一波市场热度顺势而上，赢得了丰厚的利润。但是也有很多企业因未能转型成功而付出了沉重的代价，甚至于倒闭。

但即便如此，经过2019年的沉淀和洗牌，2020年依然是社交新零售的黄金一年。

随着传统电商企业线上流量成本的提升，私域流量已经成为新一轮电商角逐战中决定企业成败的关键。

可以说，谁掌握了私域流量，谁就能在社交新零售行业内称王，立于不败之地。资本、电商巨头、供应链、企业、个体等纷纷向私域流量靠拢，淘宝、京东、唯品会、团巴拉等纷纷入局社交电商抢占市场流量，无不证实这一点。

为何是社交新零售？

社交新零售，以“社交”赋能新零售模式提升零售效率，为企业的转型升级提供解决方案。

社交电商的流量是去中心化的，主要通过社交工具（如微信、抖音、快手等）自带的流量构建自己的私域流量池。

在社交新零售领域，产品将直接从品牌厂商送达消费者手中，通过减少商品流通层级，减少中间商赚取差价，有效地控制商品成本，降低商品价格，以实现一站式扁平渠道流通。

如此一来，不仅可以降低消费者的实际购买 成本，让消费者得到更多的实惠，同时也能倒逼供应链转型升级，提供更优质的产品和服务。

总而言之，社交新零售就是saas工具、供应链、关键技术、运营管理、私域流量等相关零售价值链上的核心要素和场景的总和。

2020年，私域流量的新一轮绽放

2020年，圈层社交、私域流量、会员制度三大商业创新模式进一步升级，成为市场炙手可热、资本争先角逐的新商业风口。

私域流量这个词在2019年正式成为“热词”进入大众的视野，想要读懂什么是私域流量，就得先了解什么是流量池。流量池指的是流量巨大，同时又可以通过预算投入产生裂变，持续不断地产生新用户的渠道，如淘宝、微博等。

区别与流量池，私域流量指的是不需要通过付费，就可以在任意时间、任意频次直接触达到用户的渠道，比如：微信号、微博、抖音、快手等。形象的说法，就是你自己的鱼塘！

私域流量对企业而言是非常有价值的，属于社交新零售时代企业的无形资产。

社交电商的兴起，让“私域流量”成了市场的宠儿，这种可反复变现、无需付费，又可随时触达的“私域流量”，在“以人为中心”的社交新零售时代对企业的生存和发展都具有决定性的意义。

社群拉近了商家与消费者的距离

俗话说“物以类聚，人以群分”，不同的人根据不同的兴趣爱好、身份和标识等会加入不同的社群，但是在同一个社群里的人，大都具备某一部分共同的特性或需求。随着移动互联网的普及，由私域流量所组建起来的社群对社交电商的发展将越来越重要。

主要体现在以下几点：

1、社群为具有同种兴趣喜好的人提供了交流的平台，其所聚拢起来的精准目标群体，会让消费变得更有针对性，同时彻底改变了过往买卖双方信息断层、缺乏交流、单向输出的问题；

2、社群拉近了买卖双方之间的距离，基于同种喜好的社交关系更容易让社群间的成员产生社交信任，从而大大地降低了商品推荐和交易的互动成本；

3、社群流量获取成本低，通过商家影响买方，再由买方进行扩散，吸引更多的朋友进行消费，由此从0到1、从1到N，从N到无穷不断地裂变，产生效益。

随着5g时代的到来，移动终端接入互联网的速度也将进一步得到提升，人与人之间的社交将再无屏障，把握机会，社交电商将迎来一个全新的发展机遇，以低流量资费抢占5g新时代流量风口，开启社交新零售的下一个市场奇迹。

马云曾在阿里云栖大会上首次提出“新零售”的概念，他说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来。线上线下加上现代物流合在一起，才能真正创造出新的零售起来。”。而就这短短的三五年时间，新零售已经成为电商行业的风口，成为传统电商转型中使用频率很高的一个词。

2020年，是社交电商“绝处逢生”的一年，也是新零售里程碑式的一年，以拼多多为代表的拼购型社交电商平台，以团巴拉为代表的分享型社交电商平台都将立足私域流量，持续发光发热，带动就业，创造出更多的价值和奇迹。