跨境物流有哪些痛点「跨境电商物流的痛点有哪些」

今天给大家普及一下跨境物流有哪些痛点「跨境电商物流的痛点有哪些」相关知识，最近很多在问跨境物流有哪些痛点「跨境电商物流的痛点有哪些」，希望能帮助到您。

对跨境小包行业而言，如何更加高效快捷地完成物流配送环节，从而为客户带来极致的物流体验，是国际物流商需要解决的重点问题。具体来说，现阶段跨境小包物流行业面临的痛点可以概括为“高、差、无、少、难”五个字。那么这五个字具体指哪些内容呢？宜日达小编将在本文中为您介绍！

痛点一：高

“高”在这里指的是要求高、首重高和运费高。

寄跨境小包往往有许多寄件限制，例如包裹的尺寸、包裹的体积重、某些品牌货物的商检等。在不了解各个国家限制的情况下，如何打包，如何操作成为普通人群的困扰。

此外，跨境小包的成本费用高很大一部分原因是首重价格以及运费价格高，尤其是跨境费用，甚至有些物流商会收取额外的附加项费用，也常出现成本费用高于货价的情况。

痛点二：差

“差”在这里指售后差、时效差和服务差。

跨境小包的运输时间较长，加之配送环节需要周转4-5次才能最终到达收件人手中，其时效性是比较差的，复杂又繁琐的配送环节也很容易导致包裹出现问题。

在当前以邮政小包为主的跨境物流模式中，时常会发生包裹损坏甚至丢包问题。但由于跨境物流周期相对较长，反向物流成本高，对目前的跨境物流产业而言，很难为客户提供退换货服务，这不仅会对客户的寄件体验产生负面影响，更会使物流商的投入成本大幅增长。

痛点三：无

“无”在这里指无保障、无系统和无轨迹。

国内地区的快递，客户可以通过专业的包裹查询网站或者APP应用随时随地了解包裹的配送状态。但跨境物流还涉及境外配送环节，许多包裹发往海外后，客户基本丧失了对其进行追踪的能力，在那些使用小语种语言及物流不发达的国家，这种问题尤为严重。同时也导致了跨境小包的状态无法得到保障，无法给客户带来安心的寄件体验。

值得一提的是，宜日达拥有专业的智能化物流系统，且能够实现全程物流轨迹实时更新，为跨境小包服务提供安全保障。

痛点四：少

“少”在这里指渠道少、品类少、覆盖少。

客户寄跨境小包的需求日益增加，也渐渐暴露了目前跨境物流产业的致命缺陷。国际物流商不少，但他们大部分都专注于某个国家或地区，能覆盖多国家多地区的国际物流商屈指可数，所了解的物流渠道也不够丰富。

如今跨境限制多，流程复杂，小型国际物流商能够寄送的品类往往只能满足一小部分客户的需求。客户在选择国际物流商的时候也会率先筛掉这类单一小型的物流商，转而与大型物流商进行合作。因此，要想将自己的物流产业做大做强，提供多渠道运输，多品类寄送，拓宽覆盖范围是很重要的。

痛点五：难

“难”在这里指对接难、发货难和清关难。

没有经验的客户在寄跨境小包时常会毫无头绪：该怎么寄？该找哪家国际物流商？清关流程是什么？到了海外怎么联系本土快递公司？这些都是难点。

其中清关更是障碍重重，对于跨境小包而言,清关的难点主要集中在目的地国海关方面,海关部门对出现问题的包裹处理方式无外乎三种:提供相关文件后即可通行、货物退还给发件单位、直接没收。对客户来说，提供相关文件会延长时效，没收包裹会产生巨大损失，二者皆令人难以接受。

造成跨境小包清关障碍的因素主要包括两个方面：其一，客户对目的地国家的进口政策不够重视；其二，目的地国家的贸易壁垒高。因此，客户在寄跨境小包前应该了解清楚目的国的进口政策，或者选择对目的国清关经验丰富的国际物流商。

当然，也有不少能为客户提供更为全链路的跨境小包服务解决方案的服务平台正在崛起。可以预见的是,未来将会出现更为丰富多元的跨境小包业态,来为跨境电商卖家及海外消费者提供更为优质的物流服务,届时国内的跨境小包产业将会迎来爆发式增长。