我国零售进口跨境电商面临的问题与对策论文「电商都在烧钱必须走差异化」

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据媒体消息，近期，微软正在内测其首个跨境电商平台——Buy with Microsoft。该平台即将于4月和5月推出。

在唐山从事外贸行业的周小白告诉财经网科技，微软的跨境电商平台一旦开放，百分百会有商家第一时间入驻。“现在这个行业内卷严重，只要出现一个新渠道，必须要进去，不管成不成，这是行业规律。”

微软推跨境电商平台

据报道，Buy with Microsoft旨在服务于优质跨境卖家群体。在产品品类方面，目前主要集中在家居用品、3C、服装鞋帽、电子配件、园艺工具等领域，其他常规消费品也将在后期运营过程中陆续开放。

为了给卖家提供更好的起步条件，Buy with Microsoft目前免佣金，同时会安排销售经理提供开店、选品等服务，并为卖家提供一系列培训。尤其在流量支持方面，微软会结合Bing购物频道、Edge浏览器、MSN新闻频道和Window等现有生态。

微软官方表示，这个产品主要是赋能中国优质的品牌、产品和供应商，帮助他们销售到全球市场。业内人士表示，跨境电商平台之间出现竞争，是中国跨境电商卖家特别欢迎的，中国卖家或许不用再受一家垄断性平台的限制。

“等开放就准备入驻，”周小白对于Buy with Microsoft这个新平台展现出了极高的兴趣。

“我把亚马逊的店铺关闭了。”周小白2021年入驻亚马逊，主要经营家居产品，主做日本站。“整体来说市场体量不错的，但是受乐天竞争较大。另外，在亚马逊平台，国内卖家之间恶意竞争现象很明显。”

周小白表示，等Buy with Microsoft开放的时候，自己准备去试试。“进入一个新平台可能是机会，如果你不进去，这个渠道你肯定碰不着，即便你进去了也不一定成功，但是你试过了。”

微软为何会推出跨境电商平台？网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示认为，微软主要是看重其广阔的市场前景及电商平台较强的变现能力。跨境电商在包括美国在内的全球市场都仍具有较大的市场发展前景，市场远未被满足。

对跨境电商格局有什么影响？

业界有观点认为，微软的入局，会挤兑其他平台生存的空间，进而形成新的竞争格局，将为卖家带来更多的利好以及前期的服务红利。

此前，中国卖家在to C的卖口端，主要还是依靠亚马逊、速卖通、阿里国际站等平台，卖家们也期望能有新的平台来打开国外的市场。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅曾指出，他相信微软这一跨境电商平台还是非常受中国卖家欢迎的。“微软在全球也有一个非常普及的流量基础，虽然主要是集中在PC端。中国卖家需要廉价流量，从而获得更高的利润。”

在张周平看来，微软的优势首先在于品牌影响力，虽在跨境电商领域微软属新手，但其多年来打造了极具影响力的品牌号召力；二是流量，微软拥有较大的流量入口，通过电商平台能够较好地实现变现。

不过，并非所有卖家都像周小白一样跃跃欲试。来自上海从事儿童服贸行业的君岳表示，去年2021年亚马逊“封店”的事件对行业造成了很大影响，尽管不把鸡蛋放在同一个篮子里成为大家的普遍观点，但不少人还是会选择先观望。

“每个平台都有自己的入驻要求、运营要求。”君岳称，是否入驻平台这件事，首先要看平台对于卖家的要求，其次要看卖家自己是否了解平台规则，能否有信心做好。

从目前具体的入驻要求来看，微软要求企业线上或线下的上一年销售额大于100万美金，且要求相同产品不高于其他平台的标准价格，还对退货率做出了严格的要求。“微软其实对商家的要求也比较高，微软也需要丰富的SKU和高质量的商品，来为它迅速打开市场的大门，这意味着一些体量不大的企业在目前阶段还没有机会。”

君岳认为，即便未来Buy with Microsoft打开了限制，给予更多中小型企业入驻的机会，但部分企业也会根据平台规则以及运营方式等做出综合考量，才会决定是否参与，“要看平台是否有成熟的打法，流量是如何分配，以及自己在运营上是否能够分散和投入精力等。”

宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城称，微软跨境此次是差异化市场定位，以高端和品牌来赢得细分市场。“新平台推市场一定会有平台红利，对于中国卖家来说，多一个平台参与意味着机会多一份。”

微软能否走好跨境电商这一步？

目前，在跨境电商行业中，除了阿里、京东、亚马逊等传统电商企业之外，还有eBay、全球速卖通、Wish、环球资源、敦煌网、shopee、Lazada企业。

除此之外，还有多个科技企业和流量巨头纷纷进军这一领域。2021年5月，快手电商上线跨境电商业务“快手进口店”，境外商家可开通进口店，向用户提供海外商品。2021年9月，TikTok推出TikTok Shopping，加强平台电商功能，此后陆续在数个国家开通站点。2021年11月份，字节跳动又在海外市场推出了独立电商商城App Fanno。

不久前，美团电商也增加了“全球购”频道，布局跨境电商。此外，Facebook和谷歌等科技企业也始终没有放弃在全球电商领域的探索和投入。

张周平认为，微软的跨境电商业务注定是机遇和挑战并存。微软布局跨境电商虽有流量及品牌的优势，但毕竟作为新手，没有真正的干过电商。特别是在美国市场，亚马逊目前占据了较大的市场份额，亚马逊有先发和规模、用户、品牌等优势，沃尔玛则有线下等相关优势，微软虽想走差异化跨境电商路线，但面对强劲的竞争对手未来发展依然路途坎坷。

朱秋城表示，目前跨境电商平台竞争处于“红海”，微软新平台最终能不能胜出还需要观望。未来能不能走好这一步，关键还是要看它的决心、毅力以及投入。参考亚马逊平台“封店潮”，卖家还是应该把微软新平台作为选择之一，而不是唯一。