日本双11有活动吗「揭秘日本电商市场：网购习惯成熟 一年发两次奖金助力促销」

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众所周知，目前北美、欧洲跨境电商市场可谓十分火爆，中东市场也在燃起，但这里有个风俗习惯与中国较为相近却被很多跨境卖家忽视的市场——日本。

日本拥有1.28 亿人口，经济规模居世界第三，互联网用户人数位居世界第五，人口比率高达94%。另据尼尔森调查公司近期的调查显示，有83%的日本人在网上买过东西，其中60%的人每月至少网购一次。据数据显示，预计到2022年，日本电商市场价值将超过1130亿美元。

可以说，得天独厚的互联网环境，堪称是日本跨境电商孕育成长的“沃土”。

日本互联网起步早，网购习惯成熟

众所皆知，日本的移动互联网起步早、发展快，早在功能机时代，日本的手机电视、手机钱包等已经得到广泛应用。互联网用户人数位居世界第五，互联网普及率更是高达94%。

以上为德国统计公司Statista对日本2014-2019年移动互联网渗透率的统计和预测，以及其对日本互联网用户地域分布统计图。由上图可以看出：日本的互联网用户所占比例大，且呈上升趋势；且主要互联网用户集中在东京。

但日本跨境购物比较集中的是关东地区，关西相对少一些。一些比较不发达的偏远地区人群，跨境购物也比较频繁如北海道、冲绳等地区。

一年发两次奖金，选择促销时宜很重要

日本的几个重要的时间节点往往能带来销售的高峰期，例如一月份除新年伊始以外，更重要的一个节日是成年节，在每年一月第二周的星期一全国放假，服饰、首饰等产品能够引起一阵销售热潮。

值得注意的是，日本消费者的购物高峰期在每年的7月和12月，因为日本每年都会在这两个月份发放奖金，额度不低于三个月薪水，而亚马逊7月店庆，以及12月的节日季——圣诞节、黑色星期五和网络星期一正好与这样的市场现状吻合，这就导致日本网购消费集中在每年的圣诞前后和夏冬过后的大减价季节。

而五月份马上就要到来，卖家可以关注下日本五月的黄金周假期(ゴールデンウィーク)，爱玩儿的日本人都会选择在这期间组织家庭或者朋友出游，当然随着夏天的到来，选择周末短途郊游的日本人也越来越多。

回暖的天气和假期不仅刺激户外产品的消费，电子产品、食品饮料、儿童玩具、春夏服装等也开始走向销售旺季。所以卖家们，该备货的就赶紧备货吧。

日本消费者看重品质，忠诚度高

日本文化看重忠诚，因此得到好评是刚进入日本市场的卖家需要优先考虑的。比如箱包类目上，日本消费者在选择箱包的时候更重视材质，而不重视品牌，材质好的产品定价能够远远高出同类产品。

除了产品的高品质，专注销售非品牌产品的卖家在进入日本市场销售产品时，更要有耐心，理解消费者，并花时间与之建立信任，不断积累声誉。

同时，卖家需要了解，日本消费者在评估产品质量以及做购买决策时，非常重视产品信息、包装、交付时长和客服。日本消费者在追求细节的程度上甚至十分奇葩，比如他们可能因为线头缝纫不整齐、不漂亮而投诉。

日本物流精细化管理，退换货率低

日本是岛国，配送速度和质量都非常稳定，除了冲绳以及四国岛外，一般物品都可以在一到两天内全部签收。日本物流产业相当成熟，物流精细化管理程度冠绝全球，定时配送全面普及。如果使用亚马逊FBA，中国卖家可以为日本消费者提供优先级别的当日达，次日达的配送服务。

据了解，日本的快递公司主要就三家，雅玛多，佐川急便和日邮。但由于海关对货物的检查要求非常严格，不够专业或者没有按照要求去申报货物，会经常碰到查验和扣压，从而产生过很多费用和延误。

此外，日本退换货率低。这和日本民族个性有很大关系，日本人不希望自己的行动给别人造成不便，相比较美国站欧洲站的亚马逊平台两位数的退换货率，日本退货率基本控制在个位数。

最受日本市场欢迎的品类

目前日本电商市场中，最大的品类是玩具、兴趣爱好和DIY产品，2017年该品类市场价值超220亿美元。从Hello Kitty到日式堆盐，玩具、兴趣爱好及DIY品类是日本最受欢迎的电商品类。

第二大受欢迎的品类是家具和家电，其中家居装饰和厨房用品是最大的子类目；食品及个护、电子产品和媒体产品也是很受欢迎的品类。

另外，和全球其他市场一样，服装和时尚配饰在日本也是日益增长的品类，通常它是电商平台上最多listing和子类目的品类。而食品和饮品的电商销售额也在继续上升。整体上，高质量产品和知名度高的品牌产品需求很高。

日本消费者常选的购物平台

目前，日本电商市场呈现乐天、亚马逊、雅虎三足鼎立之势。其中乐天类似于中国天猫，亚马逊好比京东，雅虎相当于淘宝。

乐天：乐天是日本当地最大的电商平台，有超过2.27亿种产品，几乎所有产品都能在该平台上买到。乐天平台有大量的产品图片、折扣非常大的促销和积分项目，鼓励消费者购买更多产品。

亚马逊日本站：与乐天相比亚马逊平台的特征还是较为突出的，日本买家通常偏向于拥有质量和价格优势的商品。亚马逊日本站和其他亚马逊平台有相同的界面，但是有日语、英语和简体中文版。目前，亚马逊日本站上有超过2亿种产品，并且在日本消费者之间越来越受欢迎。

雅虎：在2016年，雅虎平台上的年销售就达到了7430亿。与乐天相比，中国卖家在雅虎上开店还是较为容易的，但是日本注册公司这个入驻条件是必须的。

想要进军日本电商的卖家，不妨考虑这三大平台。

综上，日本电商市场网购习惯成熟、两次奖金发放促进销售、物流精细化管理、退换货率低这些都让日本电子商务持续高速发展；同时日本人对高品质的产品和细节上也是有一定挑战。

但不管怎么说，日本的风俗习惯与中国较为相近，且电商市场潜力丰厚，卖家们在激烈的行业竞争中可选择关注日本电商市场，抢占先机！