叶国富 品牌「叶国富」

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年轻人在名创优品店铺选购。

名创优品全球联合创始人叶国富

在广东改革开放40年中涌现出的众多商业风云人物中，叶国富是一个另类。20年前他到广东打工，靠做小饰品起家，后来作为名创优品创始人入选青年商业领袖。

近年来，线下实体商店惨淡经营，而叶国富却带着他的名创优品在全球“疯狂”扩张。如今，其在全球有门店3000家，进驻70多个国家和地区，2017年营收突破18亿美元。

近日，本报记者专访了名创优品董事长和联合创始人叶国富。

文/广州日报全媒体记者肖欢欢 图/广州日报全媒体记者苏俊杰

叶国富的语调中带着浓厚的十堰口音，他语速很快，平时走起路来步伐也飞快，公司的员工都跟不上他的步子，他说，这是他做零售多年来养成的习惯。

打工十年的青年商业领袖

叶国富的创业经历有几分传奇色彩。今年41岁的他来自湖北省十堰市一个贫困的农家。1998年，因为拖欠学费拿不到中专毕业证，叶国富随身带着几十元钱踏上了南下广东的火车。

3个月后，他找到人生中的第一份工作——钢管厂的业务员。为了不被工厂淘汰，叶国富没事常去车间转悠，熟悉生产流程。1年之后，叶国富的业绩很快在同事中排名第一，每年的销售提成也达到12万元。

2001年，叶国富认识了现在的妻子、当时做化妆品销售的杨云云。两人在佛山人气最旺的百花广场，盘下4个铺子，2002年净赚40多万元。

2004年，一个已离职的前店员来叶国富店里照大头贴，闲谈中说起小饰品很好卖，一天差不多能卖四五千元。叶国富大吃一惊，于是在佛山开起第一家“十元店”，专卖女性用的小饰品。

2005年3月，叶国富正式成立公司，将公司定名“哎呀呀”,并把顾客定位在月收入2000元以下，年龄为12~28岁的年轻女孩，走“平民时尚”路线，让爱美的女孩买了不心疼，丢了不可惜。

2010年底，“哎呀呀”在全国的店铺数量达到3000家。叶国富说，胆大心细，敢于冒险，是自己在创业初期能够取得成功的原因。

2012年，网上购物渐成潮流，叶国富跑到日本和美国去考察，想看看他们的线下实体店是如何活下来的。经人介绍，他认识了日本设计师三宅顺也，两人达成共识，于2014年共同创立名创优品。随着名创优品声势日隆，叶国富登上“中国青年商业领袖TOP50”和“胡润白手起家少壮派富豪榜”。

“没做电商也能活好”

叶国富以敢说敢做著称，他怼过阿里、怼过苏宁，甚至怼过马云、王健林，有人称呼他为“叶大炮”。在别人眼里他过于“嚣张”，以一副实体零售最斗志昂扬的旗手姿态存在着。他说，名创优品的收益几乎全部来自实体店，线上的收入几乎可以忽略。“我们这么多年没做电商，不也活得好好的嘛。”

他有自己的一套逻辑。“苹果手机每年只生产一款手机，但全世界都抢着买，但与之形成对比的是，倒闭前的诺基亚、摩托罗拉，每年开发50多款产品让消费者选，却没有一款让人印象深刻。”

叶国富也在不断提高审美的水平和能力：企业家要把自己塑造成半个艺术家，提高产品美学，这样产品才有设计带来的高颜值和竞争力。

在这方面，叶国富有几乎苛刻的要求。他曾推出一款锥形瓶装水，设计上花了很大精力，生产环节也找了不下50个工厂，因为瓶形是锥状，在生产线上很难生产。但对美感重视会大大提高产品的附加值，即便投入巨大，但在克服品控等问题之后，最终，花了一年时间，该瓶装水得以顺利上架，很受用户欢迎。

“过去大家喝矿泉水，可能非认定农夫山泉、娃哈哈不喝。但现在的年轻人不一样了，他喝不喝你的水，可能在于你的水外包装是否新颖、漂亮。”

“企业要做大须靠低毛利”

叶国富近乎偏执地认为，要用低毛利赚大钱，并要求公司员工认同这个观点。“不认同的就不要干了。”他不厌其烦地罗列着优衣库老板是日本首富、ZARA老板曾经当过全球首富等例子，因为他们企业的产品都是低毛利的产品。

“想把生意做大，一定是低毛利企业。不要认为低毛利不会赚钱，恰恰低毛利会成就一个大的企业。”他接着解释说，“所以，你不要瞧不起那些毛利很低的东西。卖得多了，积少成多，利润就会很惊人。”

“一分钱一分货，价格越贵，质量越好”这句话很多时候已不再适用，叶国富认为，产品价格由企业效率决定的，效率越高价格越有竞争力。他给出两条公式：高价格 高毛利=破产、低价格 低毛利=首富。

商品价格都很低，又要都是爆款，怎么才能做到？叶国富说，他的秘诀是薄利多销。“首先是规模采购，比如采购袜子，你采购1万双，我采购100万双，成本就很低，其次是严选供应商。”

他举例说，店里一套15元的刀叉套装。供应商是专业做不锈钢餐具出口31年的嘉诚集团，是风靡全球的厨房神器“双立人”的供应商。但嘉诚还有不为人知的荣耀：钓鱼台国宾馆指定供应商，而名创优品是它在国内市场上第二个合作伙伴。“很多人看到我们的刀叉套装都会惊呼，这么漂亮只要15元？”

克制贪婪坚持初心

说起当前线下实体店面临的困境，叶国富认为并不奇怪。“有些百货商场还用旧思维那一套。”

叶国富说，存在必然合理，实体店是不可能被线上销售取代的。无论是线上还是线下，都只是零售呈现的一种方式，而非结果。两者各有其优缺点，只是借助互联网这个载体，线上销售成为一种趋势。只有为消费者提供扎实的好产品和好服务才是最关键的。

无论是哪一代的消费者，服务和体验被看得越来越重要。线上购物平台的社交化功能越来越强，但有一点是无法和实体店比的，那就是情景化的购物体验。

叶国富表示，他从来都不认为零售行业是夕阳行业，只有不能因时代变化而变、自我进化的行业才是夕阳行业。 “只有没本事应对挑战的人才会说零售行业是夕阳行业。”叶国富笑着说。

尽管当前线下实体店倒闭的消息仍频频传来，但叶国富对于名创优品的前路却是自信满满，他说，5年内的目标是全球开店数10000家，实现年销售收入1000亿元，把店开到世界上100个国家。

“要坚持微利这个初心不容易，一定要克制贪婪，坚持把企业的毛利控制在8%~10%。克制贪婪是我现在面临的最大挑战，但做企业一定要有信仰，否则走不长远。”

广州的创业环境国内一流

从2003年开始，叶国富便开始在广州创业，在他看来，广州是自己的福地，正是在这里，他白手起家，企业一步步做大。

“我觉得广州的创业环境在国内是一流的。”他表示，广州和广州人一样，低调踏实，实事求是，务实经商。从政策角度来看，政府工作效率高，服务意识强，在开放和创新方面，勇于探索，敢为人先。从创新角度来看，广州的创新基础和创新环境全国领先，广州的人才资源较为突出，营商环境更是连续多年在国内排名第一，城市创新知名度不断提升。

叶国富说，他的公司最大的创新就是商业模式上的创新，因此能够在实体零售式微的大背景下逆势成长，成为中国新零售行业的代表性企业。

在他看来，以广州为中心的珠三角聚集了一大批世界一流的制造企业，广州在政策环境、人力资源、交通物流、出口贸易等方面都有自己独特的气候，他的公司会继续以广州为圆心，辐射和开拓全球市场。“我们的目标是成为世界级的零售品牌。”

消费者不分线上线下

广州日报：线下的实体店是不是真的不行了？

叶国富：你们被马云忽悠了。他最喜欢吓唬线下的老板，过去之前我们没开过一家网店，但我们依然发展得很好。很多人既在网上购物，也在线下实体店购物，在消费者眼里，没有线上线下之分，哪里东西好就到哪里买。没有一个人说，我绝对在线上买东西不到线下买，关键在于你的东西好不好。大家都说网购占比高，但总体上还不到30%嘛。

并且现在线上红利的时代已经结束了。线上成本已经被拉高了，要做广告、做推广，吸引流量。现在人们对网上购物没有新鲜感了。从2017年开始，线下实体店已经开始回暖了。你看白云区的万达广场，还有天河城百货，也一直在开新分店，生意火得不得了。

广州日报：你在公开场合把你的商业秘诀都对外透露了，岂不是很容易被模仿？

叶国富：我的商业模式是长跑，不是短跑。有你这种想法的人很多，但真正能做到的却极少。 这5年，一直有人在模仿我们的模式，我做的第二年就有100多家跟风，但跑了一半都没人跟了，太累了。现在商业上的成功，要么模式领先，要么技术领先。有些模式领先半年，甚至3个月，就永远领先了，后来者就会成为炮灰。

广州日报：名创优品这些年也面临着抄袭的指责，有人说你们的很多东西也是“山寨”的。

叶国富：学习别人有问题吗？学习和抄袭只不过是不同的人的不同看法罢了，百度不还是学人家谷歌，阿里还是学习亚马逊，微信也是学习国外的软件呢。有问题吗？没问题。你借鉴别人的模式，从小发展到100亿元，1000亿元，那就算你牛。