杰伦和志玲的互联网世界有啥不一样 「什么不一样」

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从平潭岛到新竹，最近只有 128 千米；从北京直飞台北，不到 3 个半小时。但隔着一道 80 米深的海峡，台湾却呈现出与大陆完全不同的互联网生态。即使只在台北匆匆待了四天，也能感受到这种差异。

这座有 2300 万人口的岛屿，曾作为“亚洲四小龙之一”备受瞩目，在互联网、移动互联网时代却只做了一个“安静的美男子”，互联网环境像是大陆二三线城市的翻版，还在寻求突围。

一、移动设备

与大陆类似，在台北智能手机普及，每条大街小巷，每个人都手里基本都是一部“ 智慧手机 ”（台湾称智能手机为智慧手机）。2014 年 12 月底时，有调研显示，台湾 12 岁以上的民众中，拥有移动设备的用户已经达到 1432 万人，普及率接近70%。在台北，数字很有可能高于 70%。

1、大屏手机

iPhone在台北远没有在大陆受欢迎。在街上、地铁上、运营商营业厅，使用 iPhone 讲台语的基本都是年轻人，且寥寥无几，使用的 iPhone 基本都是 iPhone6、iPhone6 Plus。

大屏安卓手机应该是台北人的真爱，路上见到的不少讲台语的人，基本都是大屏安卓手机，三星、HTC 最常见，不少女性手里拿的则是 Sony。

从这两点来看，台湾人对大屏手机情有独钟。在台北这几天我好像只看到了一部 4.7 寸以下的手机，使用者是一位 40岁的大姐，使用的是索尼手机。据说 50% 的台湾手机用户使用的都是大屏手机。简单和几个台湾人聊了下，他们表示会经常在手机上看视频、玩游戏。

2、手机厂商

大陆做活动主要都是抽 iPhone，而我在台北户外的广告上看到的基本都是抽 HTC 手机。

在台湾手机占有率最高的是三星，其次是 HTC，苹果只能排到第三，接下来的是 Sony、小米、华硕。

从台北各处卖手机配件的地方打听来看，iPhone 6、iPhone 6 Plus 手机壳几乎就是必备的；HTC 手机的热门机型手机壳也有一些。

在运营商的店面有见到华为P6。据说，小米在台湾的销量是大陆厂商中不错的，但是在台北这几天还没有见到讲台语的人用小米手机。见到的几部小米手机基本都来自大陆游客，倒是在西门町一家卖手机壳的小店见到了红米、红米note的手机保护壳。

3、运营商

台湾大哥大是台湾的三大运营商之一，现在推出的合约机主要还是 iPhone、三星的几款大屏手机，本土品牌则是 HTC、华硕、TWM。

台湾大哥大现在也在主推 4G 业务，4G 套餐资费如下（台币计算）：

2014 年底，台湾 4G 用户在 300 万左右；有调研预测，2015 年很可能净增 450 万用户，累计用户很可能破 800 万。

台湾的 Wi-Fi 覆盖率很高，基本在街上都能搜索到 Wi-Fi，有些不需要账号的。

二、软件应用

不论是在 PC 端还是移动端，台湾最受欢迎的软件基本都不是本土出品的。Facebook、LINE、YouTube 等在台湾无疑是最受欢迎的。2014 年初，台湾的資策會FIND曾调查过台湾最受欢迎的 20 大应用，来自非台湾地区的占了绝大部分：

上周台湾的App Store免费榜也能说明这个情况（在台湾比较受欢迎的大陆软件主要有美图秀秀、Camera 360、微信等）。

1、浏览器：

一名台湾的记者告诉36氪，当地使用最多的是 Chrome，其次是 Firefox，其他浏览器市占率不高。

2、社交

台湾人注重“分享文化”，社交在台湾就是 Facebook 的天下了。2013 年时，台湾 Facebook 月活用户达 1400 万，渗透率达 60%。当时手机登录用户达到 700 万。据称现在已经超过 1500 万用户，普及率达到 65%。有大陆的开发者表示，台湾 Facebook 广告低投入高产出，是做台湾推广的必选渠道之一。

3、IM：

LINE 在台湾的地位基本上无可动摇，目前普及率已超 73%，用户超过 1700 万。走在街上，你最常见到的场面就是年轻人正在 LINE 里选用表情；经常能听到台湾人说“你可以加我的 LINE 哦”。这次去参加 CSMIC 2015 活动，官方给的也是 LINE 的群组。

当然了，在大陆有朋友或者业务往来的台湾人，基本上也会用微信。这次36氪去参观有 3D 打印机、激光雕刻机的 Fab Cafe 时，就听到一个工作人员介绍说，他因为有朋友在大陆所以会用微信，但没用过 QQ。我也顺手做了个人肉实验：打开微信“附近的人”，半个小时只有一个人主动向我打了招呼。

陌陌在大陆很热，但在我接触到的台湾人里，听过陌陌的不多——据说在台湾约妹子并没那么难啦。（PS：台湾女生真心好正！怕破坏和谐，就不在这里上图了，大家自行脑补哈～）

三、电商

台湾电子商务发达，既是创投最爱的领域，也是台湾人生活的一部分。2014 年 10 月底，Google 曾发布调查报告，台湾移动网购率高居全球第一，有 54% 的消费者通过智能手机购物，是美国的 2 倍。不过，当时的调查也显示，仅有 15% 的人对网购比较满意，要低于 PC 端的 42.9% 的满意度。不满意的主要原因还是网页操作不够便利。

台湾雅虎、PChome是台湾最受欢迎的两大电商平台。PChome 成立于 1996 年，比阿里巴巴还要早，是由媒体人詹宏志（一出道就被誉为台湾报业的明日之星）一手创办的。比较知名的 B2C 电商主要有 Yahoo! 奇摩购物中心、PChome、momo、博客来；品牌服饰电商有 Lativ、OB 严选、PAZZO、Catworld；团购网站有 GOMAJI、17Life、生活市集、Groupon、疯狂卖客；有实体店面的电商主要有 7net、大买家、灿坤快 3。值得一提的是，ASAP 与 LINE 合作后，在台湾发展迅猛。

台湾电商的发达，很大程度上得益于台湾完善的物流体系。台湾地域较小，基本可以实现全台 24 小时送达。不过很遗憾，没能实地试验下。心元资本在台湾的投资人 Tina 告诉36氪，送货速度是现在电商的主要 PK 点之一，最快已经可以做到同城 3 小时送达。PChome 最早抗衡台湾雅虎时，就提出了 24 小时到货，迟到会给购物金，现在 PChome 的送货时间好像也进一步缩短了。2013 年成立的 uitox 也是强调 6 小时到货。值得一提的是，便利店在台湾解决最后一公里的问题上发挥了重要的作用，能够发货、收货、收款，台湾“店配”模式盛行。

不过，台湾金融管制比较严，一直没有出现像“支付宝”、“微信支付”这样具备广泛影响力的第三方支付平台，比较流行信用卡支付、商超取货付款。非企业的小卖家只支持 ATM 收款，买家在线下单后再根据卖家提供的账号去转帐，很不方便。2012 年 3 月，经过 PChome 与台湾金管会多年斡旋，台湾终于有了自己的第三方支付——支付连（PChome Pay），不过只能在部分业务中使用；2014 年，支付连与财付通达成合作，推出“支付连·财付通”付款服务。

投资人对电商偏爱有加。这次去参观台湾最大的孵化器 App Works 时，创始人告诉我说，他们现在看好智能硬件，但投资行为还是以电商、游戏为主。

台湾人最熟悉的大陆电商是淘宝。大陆卖家遇到台湾顾客，早就不是什么新鲜事了。聊到的几个台北人表示，淘宝不少东西价格便宜，到台湾运费也不贵。而且，“现在台湾很多人在做创客，主要是因为在淘宝上很方便的可以买到各种元器件，价格还特别便宜。”在我和 Fab Cafe 的一名创客探讨台湾创客文化时，也聊到了这一点。不过，他本人并没有在淘宝上买过东西，一直问我在淘宝上买东西会不会被骗——内什么，这个问题适合由马云来回答。

在大陆从台湾网站购物，我的朋友中只有人用过PChome买书，可以买到很多大陆买不到的书，支持支付宝付款，很方便。

四、生活服务

以打车为例，台湾打车的价格与国内滴滴专车的价格相仿，但是出租车随处可见，在台北四天，最长的一次等车时间大概是 2 分钟。台北当地人表示，台北捷运（地铁）方便的很，要去的地方基本都能到，打车从来不用等，不太需要 Uber 这样的产品。我在几个地方打开 Uber 看了下，基本周围都只是稀稀拉拉的几辆车，基本都得等 10 分钟以上，打车速度远不如出租车。

2014 年，O2O在大陆炙手可热，在台湾就要冷清多了。上门服务模式并不多见，而当中比较知名的是居家清洁服务平台“洁客帮”，主要提供家庭打扫、衣服清洗、窗户清洁、阳台清理等服务，收费 500 元台币 / 小时，是台湾非常少见的家政 O2O 类型的服务平台。

目前，台湾 O2O 主要还是以提供优惠导流为主。比如，远传与时间轴科技 (Hiiir) 在 2014 年年推出 Qbon 优惠墙，结合 LBS 与 O2O 提供优惠券给消费者。在物流、电商领域发挥重要作用的便利店再次出手，比如 7-11 推手机应用，打造自主式 O2O 模型，推出位置签到服务，支持线上订购线下取货付款等。

五、智能硬件

虽然台湾曾经半导体产业发达，但错过了 PC 互联网的台湾在智能硬件领域也落后了。这次的 CSMIC 2015 活动，小米创始人雷军、猎豹CEO傅盛都表达了类似的看法。

这次在台湾聊的硬件项目不多，有智能喂食器Bistro、精子检测仪 iSperm、儿童智能手表JUMPY、智能家居中枢 Sentri。这几个项目都是台湾比较知名的智能硬件项目，Sentri 称的上是台湾智能硬件项目里众筹最成功的（在 Kickstarter 上筹资 39 万美元），JUMPY 的创始人是台湾富士康手机业务的负责人，Bistro 众筹成功后分公司已经开到了美国和大陆，iSperm 的产品也已经开售还卖到了大陆。

我的总体感受是，两岸智能硬件创业各有鲜明特色。

刚需是大陆创业者最常提及的词汇之一，从痛点出发的大陆创业者开发产品，带上了浓厚的实用主义色彩。但这两天接触到的台湾创业者普遍都积极欢乐，强调市场规模，但不拘泥于刚需，研发的产品也都脱离了低级需求，强调创新，带上了小清新、小文艺的色彩。小而美的单品有不少。 大陆的智能硬件往往从硬件切入，先聚拢用户做社区，再图后期发展；台湾的创业者则从硬件切入，想做商品和服务的入口。这种不同其实也和两岸互联网发展的大环境相关，大陆的创业者与投资人看中平台的价值，从互联网时代即强调有人用的东西不愁赚钱。台湾电商受创投追捧，这种思维似乎也潜移默化的影响到了台湾的智能硬件创业者。 大陆的硬件创业者已经习惯了“免费模式”，愿意以低价吸引消费者，注重用户与产品之间的联系和互动，看中用户在平台上的二次消费，基本不愿意做“一锤子买卖”的生意。在大陆炙手可热的空气净化器就是典型案例。台湾则更偏向于硬件产品的销售，思路类似台湾传统硬件公司，2B很流行。 台湾硬件创业者倾向于不断增加新功能，提升用户体验，但也会提高生产成本、运营成本，甚至售后成本。国内的智能创业者早期也做过不少这种“瑞士军刀”式的尝试，比如不断在智能手表上集成各种功能，就是最典型的例子。但现阶段，不少大陆创业者已经跃过这些坑，在智能硬件上不断做减法，专注、聚焦。智能硬件只是载体，最终要做的还是服务，初创团队做大而全肯定没有巨头有优势。

六、游戏

游戏产业在台湾发达，从商圈、地铁站、地铁上的广告就可见一斑。手游自不必说，主机游戏也有市场。不多说了，上图，大家就懂了。

偷偷瞄了不少人的手机，玩的基本都是日系、仙侠类游戏，很少看到欧美的战争类游戏。2014 年，台湾最热门的 30 款游戏也是日系游戏为主，轻量级游戏相对来说更受欢迎。

（注：图片来自互联网）

七、TMT创投

与北京热火朝天的互联网创投环境比，台湾的互联网创投氛围就要冷清多了。

台湾 PC 制造业兴起后，就没能更上互联网发展的浪潮，没能像大陆一样发展起一波像百度、阿里、腾讯一样的知名大公司。缺少成功案例的台湾互联网，很难像大陆一样有“快速致富”的吸引力。互联网的断层，又直接造成了移动互联网发展滞后。这其中，一个最主要的原因，可能还是台湾的工业体系强大又完善，在此基础上培育出来的人们都是“工业化的”，一直停留在工业时代的 2B 思维，一时很难切换到 2C 为主的互联网模式下。

与国内的创业泡沫比，台湾创业者的热情往往要经受住缺少投资的考验。经过 2000 年的经济危机，台湾人不再信任货币、银行甚至房地产，往往倾向于投资文物古董。钱从哪里来往往就会到哪里去，投资机构的钱往往不是来自互联网，就很难再投到互联网中去。再加上，台湾投资届整体倾向于电商、游戏、广告等已经验证的模式，其他 TMT 领域的创业者往往只能自己想办法凑够第一笔启动资金。不过，现阶段，创业者需要的启动资金大约 100 万左右，和出国留学的费用基本类似，现在有不少家长也愿意接受孩子拿这笔钱出来创业。因为投资不活跃，创业者基本自力更生，对于股权流动的需求不明显，所以这些年上市的台湾企业并不多。

当大陆的创业者们喊着“再不辍学创业就毕业了”不同，台湾的创业者基本都是在 30 岁左右才出来创业。经济发达，台湾人对教育重视，基本上年轻人在读完大学后，都会继续读研甚至读博。之后，还需要再服两年兵役。要创业的话，还需要再工作几年，攒些创业积蓄。中国年轻人的社会生活始于 22 岁左右，台湾则是在 26 岁以后，创业基本也是要到 30 岁以后。雷军说，他这个年纪在大陆算是老人家了，但在台湾这个年纪还能算年轻人。这次 CSMIC 2015 活动嘉宾合影，估计除了二壮拉风的大棉袄，最引人注目的就是白发苍苍的台湾创业者了。

每一个创业者都是不容易的，每一次创业都是艰辛的，海峡两岸莫不如此。这样的氛围下，能够把创业者组织在一起的组织机构就很有必要。在大陆，尤其是北京，创业者们会因为共同的投资机构、共同的孵化器、共同的报道媒体，甚至共同的朋友聚集。但在台湾，这样的机构就不太多。作为嘉宾去参加 CSMIC 2015 活动的我司二壮童鞋就颇受台湾创业者欢迎，在台湾期间经常被创业者和美女创业者包围，在台期间加了几十个台湾创业者的微信，还换了几十张名片。这背后，其实也是36氪这样的机构还太少了，氪空间、氪加这样的模式对台湾创业者来说太新鲜了。

八、政策环境

横亘在两岸之间的，除了海峡，其实还有无形又敏感的政策。两岸不少人不愿意提及，却又不得不面对。

一边，大陆不断放宽对台商的优惠政策，不断做出支持台商投资、经营的承诺。不少国内的经商者都开始羡慕了。据说，有人为了享受台商的优惠政策，花了 10 万元先入马来西亚籍，后移民台湾，最后以台胞的身份回大陆经商。（PS：本方法未经验证，请勿乱试，如有意外，概不负责；倒是听说这位“台商”回到大陆，因为没了身份证，每次出差只能住喜来登这样的国际酒店了。）

而另一边，从上到下，对大陆都有着复杂的心情。即使是国民党执政期间，反对两岸通商的声音也是不绝于耳。我还记得，2014 年 3 月，数百名台湾大学生无预警地占领立法院，反对《海峡两岸服务贸易协议》。参加这次太阳花活动的大学生，其实没多人知道要反对哪些条款，只是对他们来说反对就够了。360 在台湾，用的是香港 360 公司名号；猎豹在台湾用的是雪豹公司，对外还要声称这是猎豹在台湾的合作伙伴。这其中的故事和缘由，我们也能猜出一二。上层的担心更甚，扩大了两岸通商，加深了对大陆的依赖，万一哪天大陆政策变了呢？

互联网是没有国界的，移动互联网更是突破了时空限制。政治之外，两岸的经济交流日渐频繁。像猎豹把台湾定义成国际化的桥头堡，而我们的氪空间里也有两支台湾的创业团队。这些缩影的背后，可能是无数往返两岸的航班，是无数流通的金钱与货币，是两岸创业者们心里上的互相依赖。台湾从来不缺人才，只缺舞台；台湾年轻人受教育程度高，有国际化视野，是大公司人才投资不错的选择。大陆有市场，有投资，是台湾创业公司突破天花板不错的良机；从前，他们要“去大陆创业”，而现在他们提到最多的是“在大陆创业”。

[36氪原创文章，作者: 小石头]