618电商概念会涨吗「直播电商之后的风口」
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一年一度的网购年中盛典618已经开启,但让人疑惑的是,今年的618跟往年铺天盖地的宣传相比,似乎显得过于低调。
对此,不少网友猜测是因为受疫情影响,大家的消费能力下降,所以电商平台并没有进行大肆宣传。然而,受疫情影响大家的消费热情确实有所下降,但根据国家统计局的数据显示,今年一季度全国网上零售额同比增长6.6%,其中实物商品网上零售额同比8.8%,增速虽然有所放缓,但依旧在增长。
显然,疫情并不是主要原因,电商平台低调的背后是电商平台一致调转的马头。
随着新客流量逐渐到达天花板,如何留住老用户成为了电商平台亟待解决的问题,所以这次618它们并没有把重心放在花哨的宣传上,而是实实在在想要给用户带来优惠。
就拿往年复杂的如同大学高数的满减规则来说,今年的游戏规则就容易得多。
比如京东将“头号京贴”升级为跨店满减,消费者不用再单独领券,即可直接下单享受每满减优惠。而唯品会沿用一贯简单直接的做法,推出专享价格 单品红包,用户无需凑单,一件即可立减,优惠方式为各大平台中最简化的。
在商品种类方面,唯品会提高了品牌方的参与数量与非穿戴类商品的供应力度,日用品、美妆等非穿戴品类将作为重点品类参与品类轮动期,满足了消费者的各类需求。
除了商品价格和种类,电商平台还在服务上下足了功夫。比如为了尽量减少疫情的影响,唯品会专门与顺丰进行深度合作,保障发生疫情地区的包裹安全与物流畅通。对于网购商品尤其是生活必须品,唯品会还主动寻找运输资源,协助顺丰配送,确保用户能及时收到商品。
在退换货服务上,唯品会还推出政策延长售后服务时效,受疫情影响用户的七天无理由退货,可延至疫情解除控制后5天再寄回。疫情之后,曾延误配送或取件的订单,也都将优先处理,解决了用户在疫情之下网购的后顾之忧。
与此同时,对于平台上入驻的商家,如果受到疫情影响,唯品会推出了延迟发货考核的举措,大大解决了商家的难题。
毫无疑问,对于消费者而言,电商平台这样的转变是十分利好的,毕竟实实在在的优惠和服务才是消费者们真正想要的。