快递上扫码抽手机是真的吗「扫福只有广告」

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来源：北京青年报

“双11”网购高峰期，中通智慧电商产业园内，工作人员在分拣快递 供图/新华社

“双11”之际，消费者被商家各种套路，甚至连快递单上都出现了广告。北京青年报记者11月11日了解到，不少网友反映，快递单印有各种“扫码领红包”的字样，结果扫码后，发现是广告，甚至包括贷款和理财业务，不仅没领到现金红包，还差点把自己的信息“送”出去。那么，这些二维码到底是谁发到快递单上的呢？北青报记者就此进行了走访。

二维码广告“藏身”快递单

“抽手机”实则“推贷款”

“扫码抽华为手机”“扫码领25元加油券”“先别拆，扫码抽一箱方便面”……不少消费者看到自己收到的快递上还印有二维码，禁不住好奇，拿起手机扫了码。

“还以为是商家抽奖，结果进去都是各种广告，或者是所谓的‘转盘抽奖’，最后还是广告。”

市民赵先生表示，他还遭遇到需要填个人信息的广告，结果填完还是什么都没有，“这不就是骗个人信息吗”。

不仅是赵先生，很多网友也有类似经历。根据部分网友的分享，北青报记者梳理发现，这些以抽手机或红包为噱头的二维码实际上就是一种广告。除了为各种App引流、推销课程外，还出现了很多理财、贷款的业务推广。

快递公司否认印广告

有商家表示“系统自动生成”

那么，这些广告到底是谁印在快递单上的呢？北青报记者注意到，快递单印有二维码“广告”的，包括韵达、中通、圆通、极兔等多家快递公司。

北青报记者联系了上述公司的客服。对于快递单上多出来的广告链接，客服均表示，对于快递单上有广告一事，其并不知情，并表示用户可以忽视快递单上除姓名、地址、内容物外的其他信息。对于为何有二维码广告，客服建议询问所在网点。

“可能是商家打印在上面的，初始的快递单上是没有的。”某快递网点的工作人员表示。该网点的快递员向北青报记者展示了一叠未打印的快递单据，上面除了有快递公司的logo外，就是一张白纸，确实没有二维码广告。

那么，真的是商家自己做的广告吗？北青报记者联系了部分淘宝卖家，对于自己的快递单上有二维码广告，商家也表示，自己卖的是实物商品，“我们怎么会帮其他商家做广告？”

不过，一位淘宝店主对北青报记者表示，他知道二维码广告的来源。“是系统自带的。”这位店主所谓的系统，就是电商平台的发货打印系统。他进一步解释称，每次他发货时，系统会根据信息自动生成快递单。“其中重要的一步就是选择打印模板，在模板里，就有类似的二维码广告。而且这个广告是后台设置好的，我们商家也控制不了内容。”

这位淘宝店主表示，具体发布广告的是谁，得看他当时使用了哪一款打印单据的软件。“比如顾客是在淘宝下的单，如果快递单上有广告，那就是菜鸟平台发布。因为淘宝的订单用的都是菜鸟的打印软件。”

菜鸟称快递单是

“正常操作的广告位”

对于此事，北青报记者也向多名快递业内人士求证，得到了类似的说法。不仅是淘系电商使用的菜鸟软件，如抖音、快手等平台的快递单打印软件中也会存在类似广告固定植入的模板。

对此，菜鸟方面回复北青报记者称，这属于正常操作的广告位，都是正规的商家合作，经过筛选，消费者可以自主选择是否填写信息。此外，对于消费者反馈的情况，菜鸟也会进一步规范页面体验，保护消费者隐私。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，依据《消费者权益保护法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；经营者收集、使用消费者个人信息，应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。这种“扫码领红包”行为显然对消费者造成了误导，如果是诱导消费者购买商品或服务，涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权；如果是诱导消费者填写个人信息，同样涉嫌侵犯消费者个人信息受保护的权利。

北青报记者了解到，根据《广告法》，广告主和广告制作方、发布方对广告内容有审查义务，要对其真实性负责。文/本报记者 张鑫 本版统筹/余美英