网购电器的时候 收到\\「渠道专供机是不是不好」

今天给大家普及一下网购电器的时候 收到\\「渠道专供机是不是不好」相关知识，最近很多在问网购电器的时候 收到\\「渠道专供机是不是不好」，希望能帮助到您。

现在的电商产业特别发达，对于网购相信大家都不陌生。年轻人完全可以一年不出门，在家通过网购、外卖来实现丰富多彩的宅家生活。网购越来越完善，起初人们都不敢买大件、高价的产品，生怕被骗，货款打水漂。然而现在网购已经成了一种生活习惯，什么都能从网上买到。

曾经有一个朋友，网购了一台电器，外包装上面写着“网购专用款”。他不禁疑惑了，难道网购的电器和实体店不一样？到底又有什么区别呢？“网购专用款”的电器到底靠不靠谱？

今天我们就来聊一聊，网购电器和实体店购买到底有啥不同。

送货、安装方式不同

1、实体店，直接发货、安装

实体店一般都会有一些存货，到实体店体验过后，可以直接下单。如果不需要安装的电器，顾客可以直接带走，不用等好几天。

2、网购，厂家发货，上门安装

如果是在网上的小店购买电器，一般是在小店里面下单，然后厂家负责送货上门，需要安装的话会包安装。

如果是在网络商城购买电器，就是网络商城下单。比如像京东这种大型网络商城，有自己的物流，他们会自己送货上门，并且安装。

网络商城的服务会比厂家好一些，安装完之后，商城一般都会有电话回访，让顾客评价服务等等。毕竟服务等级和上门服务的工作人员薪资相关，为了获得好评，服务一般都不会差的。

售后方式的不同

1、实体店，厂家提供三包服务

一般电器的保修期限都是1年-3年左右，在保修期内如果出现损坏，售后服务一般由厂家提供。在产品的三包凭证上面，会标注清楚售后服务的项目和期限。

2、网购，商城和厂家共同提供服务

在普通网店购买的话，提供的售后服务和实体店差不多，都是厂家提供的。

然而在大型网络商城购买的电器，售后服务是由厂家和商城一起提供的。而且商城可能还会额外赠送几年的增值保修服务，即便三包的期限过了，商城也一样可以上门维修。

售后服务的态度不同

1、实体店，售前售后态度大转变

实体店一般就看中当前的订单，购买之前会非常热情招待。但是售后服务是赚不到钱的，态度自然不会太过热情。甚至经常出现，买东西前围着你转，需要售后的时候找不到人对接的情况。

2、网购，有客服可以投诉

网购电器的话，万一出现问题需要售后，可以直接找店铺或者商城的客服。如果店铺的客服不作为，可以直接通过app客服来投诉。网购有很多渠道可以找人为你服务，不用担心没人对接的情况出现。

砍价方式不同

1、实体店，可以直接和商家砍价

在实体店购买电器的话，可以直接和商家砍价。实体店的电器虽然有标价，但是可以浮动，只要你会砍价的话，完全可以拿到一个自己觉得理想的价格。

2、网购，没有办法自由砍价

网购电器的话，是没有办法直接砍价的。如果想要更优惠的价格，只能通过商品的活动来拿到。

产品体验感不同

1、实体店，可以亲自感受产品的效果

实体店有一个好处，那就是可以亲自去感受产品的质量、效果。亲自摸一摸、试一试，颜色方面不容易出现色差。

2、网购，只能通过参数和图片感受

网购的话，只能通过网页上面提供的参数、图片、视频来感受。参数毕竟是虚的，产品质量好不好，实不实用，这是个未解之谜。

但是网购基本上都有七天无理由退货，电器到手之后，可以亲自体验一下，如果不满意可以直接退、换货，就是比较麻烦而已。

“网购专供款”、“线下专供款”，产品不同

基本上每一种电器都有很多型号，每个型号的样式、功能都会有所不同。一些型号在网上或者实体店都能买到，但是有一些型号只能在网上或者实体店才可以。

因为网络上面能够上架的东西很多，老款、新款全都能够摆放上去。而实体店的位置有限，一般只出售比较新的款式，老款基本上不会上架。

之所以会有专供款，是因为线上、线下的购物习惯不同，根据购物习惯量身定制。

1、实体店，线下专供款

在实体店购买电器时，大家都比较注重效果。比如空调，顾客会站在风口感受一下风量、温度等等。线下专供款的空调，就是针对这些方面进行一定程度的优化，让人觉得产品非常“瓷实”。

2、网购，网购专供款

网购是不能切身体会到效果的，为了吸引顾客，会在外观、功能、参数方面多下功夫，打造出“高端产品”的样子，实际上噱头比较多。

总结：

网购专供款的电器并没有什么问题，只不过它更加注重好看的外观，多种功能，高参数。借助这些条件来吸引购物者的兴趣，本质上并没有质量问题。