石家庄电商「石家庄苏宁易购商贸有限公司简介」

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“双11”现在已经成为线上线下全民购物狂欢节。今年“双11”，阿里全天交易额冲到了1682亿，京东累计交易额达1271亿。在这场电商巨头的促销大战中，石家庄的实体商家、电子商务企业同样战绩不俗。

打折力度堪比春节促销

“上周末去商场买东西，没想到走到哪儿哪人多。”昨日，市民张女士说起上周末的购物经历，禁不住吐槽说。

张女士最近打算买一款锅具，网上没有同款的，打算去商场买。她说原本以为“双11”大家都是在家网购，谁知11月11日下午去了趟商场，发现里面比春节、店庆时还热闹，结账排长队，还有各种活动。后来去超市一看，里面也是人流不断，晚上回家打车都不好打。

今年“双11”，石家庄实体商家人气爆棚。据勒泰商场的相关负责人介绍，今年“双11”销量相比去年同期增加了55%，客流同比增加66%。“双11”当天，建华百货穿着类商品销售量增长了一倍多，客流量增加40%以上。北国超市“双11”销售额同比去年增幅达37%。家乐福保龙仓超市整体销售较去年同期增长10%。

“我们店今年‘双11’打折力度不逊于春节，很多商品都打5折。”家乐福超市的一位工作人员说，比如进口葡萄酒、进口食品、面膜、锅具等，都直接打到了5折，这样的让利幅度让消费者感到了实惠，购买量增加尤为明显。

多种体验活动聚拢人气

除了价格实惠外，实体商家重点打造的各种体验活动更让人气更旺。

“双11”期间，北国商城策划了一系列大型文化活动。11月11日当天，北国商城携手廊湾国际家居，盛邀超女许飞来到北国商城十层空中花园，现场为会员和粉丝献歌。11月11日、12日，连续两天7个小时的大型青年公益相亲交友联谊活动，将600多位单身精英汇聚到北国商城，开启了一场浪漫的青春之约。

在北国先天下，北爱尔兰民谣乐队演奏、“Earth man”手鼓表演、皮具手工制作等系列体验活动让不少顾客感觉新鲜有趣。“除了低价促销，这样的活动更吸引我。”在观看完表演后，市民张女士说，现在来商场不仅能买到便宜的东西，还能享受到美妙的音乐，获得更多的体验。

石家庄苏宁广场云店从11月10日开始就推出了一系列参与性、互动性极强的体验活动，场面火爆异常。热辣舞蹈、魔术表演等精彩节目轮番登场，现场举办的“真人版抓娃娃机”更是让参与者兴奋不已。参与者被悬吊在小型起重机下，尝试在极短的时间内从娃娃池中抓取最多的苏格拉宁小抱枕。“太有趣了。”一位参与者感叹。

本地线上商企战绩不俗

据石家庄商务局的统计显示，11月11日24时整，石市移联网信集团线上、线下总销售额以139亿元的大数据完美收官，同比增长超过30%。目前，移联网信集团已在全国20个省市自治区建立了700个县级中心，拥有20多万家村级电商综合服务站，服务全国数亿农村消费群体，规模与业绩在农村电商领域名列前茅。

同样在今年被商务部确定为国家电子商务示范企业的河北365集团，今年“双11”线上线下结合销售达2081万元，同比增长24.7%；其中线上交易730万元，同比增长50.1%。河北365网络科技集团以新零售商业模式为核心，重点打造了有新零售、产业链金融、特色小镇开发、智慧农业四大板块。

作为线下实体的代表，北人集团也构建了全新O2O服务平台，商品覆盖日常消费全领域。今年“双11”，北国如意购线上线下销售额同比增长超过50%。

作为省会十大知名品牌企业，“双11”期间，君乐宝奶粉以近10万预售人数领衔全网奶粉类排行，其中京东平台继2016年之后再次斩获国产第一成绩，整体销量同比增长近6倍，1349吨奶粉全部售罄；天猫旗舰店日支付订单连续22天雄踞榜首，活动开始仅90分钟即已达到去年全部销量。

以消费者为核心应万变

“实体店应对电商冲击的招数大致有三：一是打折让利吸引顾客；二是丰富消费体验，植入丰富多彩的活动；三是线上线下同步吆喝，线下亏损线上补。”业内专家分析认为，近年石家庄实体商企纷纷尝试转变，以适应电商的冲击。实体商企应发挥自身优势，比如消费体验、商品品质有保障等，以消费者为核心，才能以不变应万变。

“电商的兴起只是满足了消费者的需求，并没有改变消费者的需求。”这位专家认为，电商也不是万能的，许多不适应消费者需求的电商也会随着消费需求的变化被淘汰。同样，传统实体店在经历了低潮后，只要能找到满足消费者需求的方法和模式，就能立于不败之地。未来商业模式，线上电商与线下实体店的关系不再是竞争排斥，而是相互吸引、相互融合的过程。实体商企应强化服务体系、做好精准定位、找准目标客户，为顾客提供更为娱乐、便捷的购物体验。

“今后的实体零售店不再只是一个交易场所，而要更加注重线下完善的服务体系和360度沉浸式体验。”专家认为，很多人不去实体店购物，一方面是因为电商的确有着较低的价格，另一方面也实在是因为传统实体店体验不佳，比如购物时要忍受导购人员无休止的侵扰，或者在超市分类复杂的货架完全找不到自己需要的东西。“其实，电商同样存在看得见摸不着，只能对着电脑、手机的显示屏想象商品等问题。”专家表示，如果一家商店能真正带来消费者体验的升级，服务员的态度、商品的摆设、灯光的设计、消费者休息区的体验方面都能顾及的话，消费者有了良好的体验，自然会选择去这家商店购物。

（燕赵都市报 记者 李春炜 文/图）