社交电商心得体会「社交电商」

今天给大家普及一下社交电商心得体会「社交电商」相关知识，最近很多在问社交电商心得体会「社交电商」，希望能帮助到您。

本期核心观点：

“自组织”模式的团体，让其中的每个人不自觉的形成利益共同体，通过这样的方式，一层层滚雪球似的把规模发展壮大，当很多商家还在绞尽脑汁想如何宣传的时候，你已经开始在做传染了，无敌。

大家好，我是只说人话，不讲概念，专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻，欢迎观看今天的节目。

上一期咱们分享的是美国的一家超级开脑洞的大公司——美国晨星，几千员工，每年产值10亿美金，但是居然没有老板，没有管理层，没有经理，员工想做什么都是和其他同事商量出来的，每个人想花公司多少钱自己决定，员工的奖金也是同事说了算，这期节目一出，反响还是挺大的，所以，今天我们来继续讲国内的“自组织”案例。

虽然很多人可能不太喜欢安利这家公司，其实，我也不喜欢，但是抛开其他的不说，他绝对是“自组织公司”里非常成功的一家公司，所有人都没有底薪，但是所有人却又无限激情，而且还死忠于公司，你走到大路上，都有人过来问你，要不要了解一下安利，它绝对是公司的价值观洗脑洗得最到位的一家公司，咱们说人话，不绕弯，虽然你不喜欢安利，但是如果你的员工都能像安利的直销员一样卖命工作，你绝对是开心的。

现在的社交电商是一个比较火的一个赛道，一直关注脑细胞的同学应该知道，1个月以前，我做了一场关于社交电商的互联网实验，带着大家去亲身体验做社交电商，虽然这个赛道不是传销，但是他的根是直销，还是互联网版的直销，这一个月里，我感受挺深的，让我对这一类型的“自组织”有了更多的了解，我来跟大家分享分享我自己的感受。

我还是先跟大家科普一下什么是社交电商，好知道一些行业背景，社交电商其实包含了很多模式，比如微商、平台式微商、社区团购、社群团购、CPS社交电商、包括拼多多等等很多形态都叫社交电商，我个人总结下来，社交电商就是靠人裂变人来获取流量卖东西，他有关系链的存在，知道是A推荐的B，B推荐的C，C到Z，互相之间还有利益关系，社交电商在这个人人都想副业刚需、互联网流量枯竭时代背景下非常火，它有功也有过，也有很大的争议，我们先不管这些，至少他是很好的一个“自组织”研究模型，因为它的上下级关系链在某种意义上形成了一个利益共同体，我们经常说做广告、做宣传叫做传播，而社交电商更激进，它在做传染，模糊了商家和消费者的边界，扩大了原有商家的销售范围，说不准，这样模式很可能成为新时代公司的主流架构，所以，非常值得我们去深入研究，甚至亲自参与体验几个月。

在正式开始之前，我先来回答大家一个可能最关心的题外话，做社交电商到底赚钱吗？我就来说一说我这个月观察到的真实情况。

做得差的，一个月几百元的收入

做得一般的，一个月大概1000多到3000元的收入

稍微用点心的，一个月大概5000到1万多

超级用心的，一个月做到几万、十几万，甚至几十万的都是有的，不过赚钱多人，他们也确实很辛苦，很累，超级努力，特别是初期，广告语里写的躺赚，特别是长期躺赚是永远不可能的，哈哈哈，所以，想一夜暴富的人还是别去。

我参与体验了社交电商项目，加入了他们的群，氛围极好，比如只要有人在群里问关于业务上的问题，立马就会有很多其他群友站出来义务的帮忙回答问题，形成这样的氛围全倚仗于社交平台的关系链和利益链这两条链建立的人和人之间的关系。

关系链是指推荐谁来的，相当于每一个人都有前一个人的背书，就比完全松散纯陌生人相对的多了一些的信任基础，利益链不等同于关系链，关系链是永远静态不变的，就是一个加入平台的推荐顺序。

利益链你可以简单的理解为上级的收入来自于下级的业绩，正是因为这种特性，上级更愿意掏心掏肺的帮助下级。不过，利益链是动态的，因为现在的社交电商平台为了做到合规合法，最多2级分销，不然就是传销了，所以，有的时候即使你在关系链上是下级，但是由于你业绩更好，在利益链上，你的收益很可能轻松的超过你的上级，不过不管怎么样，整个大氛围都是“人人为我，我为人人”的互帮互助的大氛围，比我们常见的靠纯情怀，没有利益绑定的普通社群黏度要高很多，在一定程度上实现了利益共同体。

根据我的观察，社交电商里分了几种形态的群细分：普通会员群、管理层群、素材组群、课件组群和冲刺营群等等。

普通会员群，你可以理解为想通过社交电商来创业初级创业者，这个群里主要是发群公开课进行社交电商的基础知识培训，和互助答疑，这也是人数最多的群，你可以把他想象成一个大市场。

管理层群一般是指级别比较高的人之间互相讨论和分享经验的群，群里一般主要是分享各种管理技巧或者讨论一些新尝试，比如是否设立“欢迎组”，每一位新进来普通会员是否需要做一个不低于200字的自我介绍，欢迎组在群里带头造氛围欢迎新会员等。

而且能进入管理层的群，一般都是相对有些能力和人脉的人，所以一旦群里商量一个事情，基本是人人自动请缨领任务，比如，这个团队的名字叫一鹿有你，大家准备给这个团队做一套团队的宣传海报，到时候所有人可以发朋友圈，大团队长的这个想法一出，各自就开始自由行动了，有人开始提供文案的建议，比如“一鹿有你，一路有谁”，然后找自己团队里的一些大咖来站台，比如中国摄影界的一哥，某大公司的老总等等，相当于告诉外界，这个社交电商团队里有这些大咖，你可以加入这个团队一起来做社交电商，想法一出，群里就开始各自联系人了，有的开始联系美工，有的开始联系大咖，有的开始想文案，想到时候推朋友圈的话术，执行力超级强，比很多公司的执行力都强，最关键这一切都是自愿的、义务的。

素材群挺有意思的，因为每一个大团队至少都有几十个普通会员群，几千到几万人不等，每天都需要分享大量的内容进去，每个普通会员群里都有素材组的工作人员，这些工作人员负责按照一定的标准收集群里比较好的聊天内容，分享到素材总群，然后其他工作人员再从总群分发到自己所负责的普通会员群里，相当于内容取之于民，又用之于民，形成了一个强大的群内容闭环，不过，要知道，这些素材组的工作人员全部都是免费工作，全自愿、义务工作的，但是，执行力比很多要发工资的公司的人都强很多，而且还是24小时在线工作，那他们为什么那么积极呢？我估计有两个原因，第一是大团队长就像师傅，下面的人像是徒弟，师傅让徒弟赚到钱了，帮助师傅一起管理社群，在情感上是说得过去的。第二，作为分群的素材转发者，会给人造成很有责任心的群管理者形象，他发的有价值的信息越多，会有越多人会主动加他微信，可以吸粉，可以打造自己的ip。

课件组也是专门的群，就像我们经常看到的微商的课一样，会有老师会以文字、语音、图片、视频的形式在群里做分享，这些课程的来源都是由群里自愿做分享的同学自己提前先录好的，然后在专门的课件组群同步出来，其他的人再用自己的营销手机把课件保存下来，再同步到自己的分群去，一切自发，却又井然有序。

冲刺营群是一个短期的临时群，是一个非常有趣的临时性的组织架构，因为社交电商只有成为了高级别的分销商才可以享有更多的销售提成，所以，在社群里会做4天的冲刺营活动，相当于花4天时间通过手把手的指导，让你快速的升级为高级别，对于低级别的人来说，在升级过程中，不仅亲自以实操的方式了解了社交电商是怎么玩的，更重要的是如果升级成功，会大概有2000多元的销售佣金，可以让新进的基层会员看到赚钱的希望，不容易放弃，而对上级来说，每升级一人，他也可以通过下级获得800多元的间接佣金，更重要的是他的底部团队将更加稳固，会有更大的长期收益。

冲刺营的活动基本每周或者每两周做一期，自愿报名，每期报名的人数大概有100多人，每7个人分为一组，为什么是7个人，有两个原因，第一个原因：《财富》杂志刊登过一篇名为《如何建立一支卓越的团队》的文章，里面谈到4-6人就能够让团队达到最高效率，4-6人正是一些小公司的人员的配置，在很大程度上，这也是它们能够活下来的关键原因之一。第二个原因，7个人，再加一个副组长和一个组长，正好9个人，正好可以打微信的九宫格电话，这个语音通话太重要了，在互联网上，互动十次不如线下见面一次，虽然大家不好见面，但是语音沟通极大增强了团队之间的信任感。

组长和副组长的分工也是非常明确的，副组长收集每位组员的详细个人信息，这些信息是非常重要的背景资料，比如组员是宝妈还是小微企业老板，那帮助他们拓展业务的方法就是不一样的，而组长是这个组的总操盘人，会挨着挨着给每一位组员通语音电话，有情感上的关怀，有方法论上的指导，非常的耐心和热心，而且为了避嫌，在同一个组里，组长和副组长是不能有关系链上的下级组员的，直接的上下级之间是交叉着带队的，这样的好处就避免了组员感觉自己的努力是在为组长打工的不适感。

这些组长和副组长是零报酬的自愿的来带队，来给大家服务的，可能你会问，那他们为什么愿意来当组长呢？因为有不少人在现实生活中可能只是公司的基层员工，比如前台、服务员等等，他们希望提升自己，希望锻炼自己的组织领导能力，所以全是自愿的来带冲刺营，而且基本他们都是前一期冲刺营组员，所以他们无比了解整个流程，也正是因为这样，一届一届的冲刺营才能无限的以自组织的方式运行下去。

组员每个人都是自愿报名冲刺营的，但是报名的人每人需要象征性交30元钱，这个钱会放到这一次冲刺营的奖金池里，钱不多，100多人报名冲刺营，奖金池也就3000多元钱。大家来比赛，最后以组为单位，哪一组冲刺的人数多，那哪一组的人就可以瓜分这笔奖金，一个组9个人，一个人也就可以分得300多，但是他们获得的荣誉感远远超过了这300多元。

在冲刺营的4天期间，组长和组员之间基本上随时微信私聊或者群聊沟通，每天晚上都会打九宫格电话，非常的有工作感，组长和副组长的敬业程度让我觉得夸张，我之前有几位关系链上的下级报名了冲刺营，组长联系不到他，或者组员自己觉得自己能力不足，想放弃，组长无论多晚都会给我发微信，找我了解他的情况，看我能否主动联系下他，鼓励鼓励他或者给他讲讲拓客销售的方法，我的天，这些组长比给了高薪的员工执行力还强，而且这些组员的升级还和组长没有任何的直接经济利益关系。

冲刺营除了有每一个小组的9人小组群，还有冲刺营的大群，每当有人销售出去东西以后，该组的组长会在群里发战报，比如第几组的某某某又拓客的多少，离升级还差多少等等，然后其他的组的组长会复制这段话再发一次，就像很整齐的群列队欢迎，每一两分钟就是一条新战报，24小时都不停歇，让你有一种感觉，哇，所有人都好努力，自己也不能太差，不能自己组的脸。其实这个方法挺好的，就像我们以前看到的一些卖衣服的商店，每当有客人买单，所有服务员都会鼓掌并且大声说谢谢一样，不仅增强了团队的凝聚力，还让消费者感受到了这家店的精气神。

当我第一次看到这个冲刺营的时候，我真的特别的惊讶，都没见过面的几百人，居然可以快速的组织到一起，有条不紊的进行纯互联网活动，不要说这些来自天南地北的互相不认识的松散个人了，就算是一家公司发工资的员工，都不可能组织得那么到位，真的是让我眼界大开。

这个冲刺营的，如果有机会，我是很建议大家去亲自体会体会的，就算你不做社交电商，把冲刺营的方法用到自己公司的销售团队身上，是绝对管用的，估计销售额会提升好几番。

除了冲刺营群，还有验货群、直属群、核心群、对外免费的公开课群、内部公开课禁言群等等各种群，有临时的，有永久的，最关键这些都是根据业务的自身需要，自发组建起来的群。

这种社群的组建方式如果能用到公司，把公司的员工激励出来，再让员工去团结消费者，把消费者又转化为分销商，突破原有的商家和消费者的对立的立场，形成一个像滚雪球式的利益共同体，那将是相当可怕的，因为很多商家还在绞尽脑汁想怎么做宣传、做传播的时候，你已经开始在做传染了，无敌，但是，怎么具体的去改造自己的公司和业务，我不知道，也没有一招鲜的方法，不同行业、不同公司，都有不同的改造方法，在这条路上，大家都是一起在摸着石头过河，就看你自己的悟性了，只希望今天分享的内容能够带给你一些启发。

好了，本期开脑洞的药就暂时发放到这里了，希望今天的故事能够带给你一些启发，也非常欢迎您加入脑细胞老板社群，每天和我一起在群里做头脑风暴，了解各种新商机、新趋势，怎么加入呢？欢迎关注脑细胞公众号。

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