日本实体店打败电商的真正原因「为什么日本实体店干掉电商」

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文：小清

虽然房地产政策环境已经回暖，但一些专家表示，不建议年轻人掏空6个钱包来凑首付。这是为何？

六个钱包是指男方的父母、祖父母、外祖父母，加上女方的父母、祖父母、外祖父母总和的6个钱包。如果掏空6个钱包就为几十平的混凝土建筑，质量堪忧还可能烂尾。纵然手里有数百万资产，但其中一半以上是负债，每个月还清贷款后，口袋里的钱还能做些什么？

随着社会老龄化问题的加剧，父母也需要解决他们的养老问题。但如果真的攒够了买房的首付，你会选择继续租房还是咬紧牙关买房？相信大多数人的答案还是贷款买房。毕竟，花一笔钱为自己买房比为房东“打工”更划算。

我国年轻人为何总有买房的烦恼呢？最大的原因还是得益于我国的高房价。根据诸葛找房的统计，我国4月一线城市成交房均价高达55446元/平方米，而二线城市则为19082元/平方米，三、四线城市略低，仅为13131元/平方米。不过，对比三、四线城市3000元左右的平均工资，要买房依旧很难。

事实上，高房价也间接影响了我国实体店的发展。由于实体店的各种成本，再加上高昂的租金，要挣下钱越来越难了。相比之下，网上购物越来越受到人们的喜爱，因为网购商品种类越来越多，价格便宜，物流速度也很快。

仅仅今年一季度，全国网上零售额就达到了30120亿元，同比增长6.6%。线上零售增长的背后，就是电商企业的蓬勃发展。根据天眼查的数据，我国现有存续、在业、迁入、迁出状态的电商相关企业超过900万家，仅2021年就注册了506万家。

然而，一切都有两面性，阿里巴巴创始人马云曾表示，10年内我国将有大量实体店倒闭，他的观点在2020年就成为了现实。据有关统计，2020年我国倒下了310多万家个体经营户，10家店里有9家在打折，到处都是“大清仓”、“大甩卖”等。

然而，作为第一个创造二维码的国家，日本的电商却打不倒实体店。事实上，早在2017年，日本网民数量就排名世界第6，互联网人口比例高达94%。并且，日本电商比中国早几年，拥有亚马逊、Qoo10、Rakuten 、雅虎等电商平台。但是，日本电商却干不过实体店，为什么会和我国不同呢？

首先是日本主要购物群体的习惯。

据相关数据显示，2019年日本的电商渗透率仅为6.76%。相比之下，日本的实体业务相当火爆，例如日本大阪的心斋桥、天神桥、梅田等，在节假日期间总是人满为患，更不用说购物天堂东京了。

去过日本的朋友应该知道，日本实体产业的服务意识很强，一直坚持“客户就是上帝”的理念，务必要做到宾至如归。无论是婴儿车、轮椅、吸烟室、母婴室等公共设备，还是厕所这种小地方，都实现了分区管理。

而且日本大多数已婚女性基本上都是全职家庭主妇。闲暇之余，这些家庭主妇就会聚在一起购物，与网上购物相比，实体店更适合几个人一起逛。因此，“享受”就是日本消费者购物的首要原因，其次才是“便宜”。

其次是日本实体店的服务。

日本的实体店在服务细节方面做了很大的努力，让消费者能够充分享受实体店购物的乐趣。在中国购物，人们很少有时间去商场购物，因为好不容易休息一天，逛完商场真的很累。我们不得不承认，中国的实体店在服务方面确实落后于日本。

最关键的是，日本实体店都非常贴心。比如在日本的小餐馆，他们会为每个进门的顾客提供免费毛巾，方便顾客擦手吃饭；在顾客进、出门时，都会表示热情的问候；在小票上盖好章后，用吸油纸擦干上面的墨水，避免衣服沾染。

第三点就是日本的国土面积。

日本人口虽远不及中国，但国土面积相对较少，可谓真正的寸土寸金。因此，日本大部分地区都是“老店”或“小店”。从土地到房屋，许多实际上已经私有化，租金也相对较少。不过，日本的实体店虽然小，装修和店面设计上却很有特色，大多数消费者的需求可以在一家小型便利店得到满足，自然不需要通过电商平台购物。

最后就是日本实体业和电商同步竞争。

对于中国市场来说，电商可以缩短生产者到消费者之间的距离。也就是说，没有中间商，价格比实体店好得多。然而，日本的情况并非如此，其很多东西都是从国外进口的，实体店和电商的成本都不低。

事实上，日本还有很大的电商市场等待开发。根据《全球跨境电商平台竞争态势及机会研究（2022）》的数据，预计到2025年，中国、美国、英国、日本和韩国都将保持全球电商市场前5名。

从这个稳定增长的市场来看，2020年至2025年，全球零售电商销售额将从4.213万亿美元增至7.385万亿美元，全球电商渗透率也将从17.8%增至24.5%。虽然日本市场存在巨大的机遇，但也存在门槛和各种运营问题。

日本电商市场有许多平台，仅主流平台就有15-20个，并且单一平台占据的市场份额很小。因为每个平台需要提供不同的材料，难以开展多平台销售，因此日本电商发展的也不快。

不像我国，基本就是淘宝、京东、拼多多三足鼎立的局面，无论开什么店铺都十分容易，更何况现在还有了快手、抖音的加入，更拓展了我国电商的市场。总的来说，正是平台、价格、服务、人口和土地特征，使得中日实体店依旧生机蓬勃。那么，你认为我国实体店怎么发展才不会被击垮呢？