日本线上比不上实体店「日本电商为什么发展不起来」
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文:十夏
2021年天猫双11最终成交额达到5403亿元,创下双11品牌的新纪录。其中,698家中小品牌成交额从百万跃升至千万,去年营业额千万元的78个品牌,今年双11的营业额过亿元。这所有数据也表明,随着互联网的发展,人们的消费习惯也在发生变化。过去,人们购买任何产品都需要进入实体店。现在他们可以通过手机购买世界各地产品,坐等快递上门。互联网的普及改变人们的生活的同时,对实体店也产生了很大的影响。
近几年,我们出门逛街可以发现10 家门店中有 9 家在打折销售。到处都张贴“大清仓”、“大甩卖”、“合同到期、门面转让、低价处理”、“全场特价”、“周年庆”等等。2021年11月底,位于深圳罗湖区的沃尔玛洪湖店、也是沃尔玛进入中国市场的第一家店将正式关门歇业了。遥想1996年8月洪湖店开业的时候,用宋丹丹的话说“那真是锣鼓喧天,鞭炮齐鸣,红旗招展,人山人海,那把我挤桌子底下去了”……开业时有多热闹,歇业时就有多落寞。
数据显示,从2016到2020年这四年多的时间里,沃尔玛中国已经关闭了80多家门店,就这个十一月,跟罗湖洪湖店同步关闭的就有十几家。“场地业主不续租了”!沃尔玛只要关店,对外宣称大概率都是“租约到期”。就算世界人民都知道我沃尔玛关店的秘密是因为电商的冲击加疫情的影响,反正我只能这么说,信不信那是你的事!
昔日唯一能与沃尔玛正面竞争的国产超市——人人乐也在短短半年内关闭了19家门店,让外界再次关注到深陷困境的实体百货业。
据相关统计,过去一年我国注销了310万家个体工商户。的确,自2010年电商兴起以来,电商彻底改变了人们的购物方式,同时推动了中国经济的发展。电商快速崛起的负面影响是实体经济的逐渐衰落。近年来,实体经济一直在下滑。尤其是2016年直播带货的快速兴起,进一步压制了实体经济的发展。
但是,这种现象只发生在中国,而在日本则完全不同。日本电商一直干不过实体店。日本电商比我国早几年起步,有雅虎、乐天等电商平台,但这些平台的表现都很一般,而日本实体行业的业务则相当火爆。
比如日本大阪市比较繁华的商圈,如心斋桥、天神桥、梅田等,节假日人满为患,更不用说购物天堂东京了。很多人不明白为什么日本的实体产业可以轻松击败电商,内行人说出了实情。
日本实体行业服务周到
去过日本的朋友都知道,日本实体行业的服务意识很强,真正坚持“顾客就是上帝”的理念。日本女性多为家庭主妇,忙完家务事后会选择去购物。有服务员的优质服务,购物成为了日本女性的一种享受。有机构对此进行了调查,80%的日本女性都说购物可以享受生活的乐趣。
而且,日本实体经济受到市场的管制,如果有假冒伪劣产品或价格过高,将被处巨额罚款,因此不会购买假货。当然,除了发达的服务业,日本还有各种相关的配套设施。比如购物时配备的配套设施可以照顾到各类人群,如母婴室、吸烟室、婴儿车等设施。因此,与电商平台相比,人们更加享受在实体经济中购物带来的快乐。
日本的租金虽然看似高,但只是相对于兑换成人民币而言。从人均收入来看,日本的房租实际上比中国低很多。而且,日本大部分都是“老店”或者“小商铺”。从土地到房屋,许多实际上都是私有化的。
而在中国三四线城市的繁华街道上,100平米的店铺年租金可达近10万,稍大一点的店铺年租金可达数十万。一二线城市商铺租金更是“吓人”,在高昂的店铺租金面前,没有考虑店铺和顾客的消费水平以及店铺的盈利能力,导致实体店频繁倒闭。
此外,电商平台不断推出“双11”、“6.18”等大型活动。要知道,京东每年有两个主要的打折季,商场里的各种商品也有不同的折扣。但是,在价格不占优势的情况下,实体店也没有对积累的商品进行一些清算活动。
电商发展
日本的现代经济起源较早,在电商时代到来之时,日本已经拥有较为成熟完善的实体经济体系。不仅如此,当电商到来时,日本很快就修改了法律,对网店实施了相当严格的税收政策。实体店要纳税,电商平台也要纳税。也就是说,日本实体店和电商在同一起跑线上竞争,日本电商在商品在价格上没有明显优势。
相比之下,中国电商经济之所以能够快速崛起,是因为我国出台了只要网上开店就不需要纳税的政策。这样一来,电商平台就有了很大的优势。线下实体店不仅要缴纳各种税费,还要支付高额租金。在不平等的竞争下,实体店败下阵来。
另外,日本的实体店很小。实体店虽然不大,但在装修和店面设计上却很有特色。一个不起眼的便利店,包含银行、快递等多种功能,而大型商场更是一应俱全。除了普通的生活用品,还可以销售企业,种类繁多的商品在一定程度上取代了一些电商功能。
简单地说,是价格、服务和人口特点使中国和日本的实体店现状迥然。所以才会出现日本实体店“干倒”的电子商务现象,中国实体店则是由于电子商务“倒闭”的相反现象!