达摩盘圈人「淘宝达摩盘」

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重磅！阿里妈妈达摩盘全新升级，可实现定制化精准拉新

最近一年，阿里妈妈在Ad Tech（广告技术）和内容创新营销上展开了一系列布局。围绕这两个关键词，我们看到更多变化正在发生。

10月17日，在主题为“重新定义电商营销”的阿里妈妈“正在发布”产品发布会上，诞生于2014年的达摩盘也宣布了全新升级。

作为阿里妈妈赋能商家的数据管理平台，达摩盘旨在帮助商家进行自定义人群的创建和投放。而随着以消费者为中心的运营策略的变化，达摩盘在原先产品功能的基础上，提供精细化运营消费者的解决方案，提升商家管理消费者的效率和效果。

此次升级，达摩盘在产品上新接入全域数据，以“超级用户”为核心搭建了一条从消费者识别-消费者洞察-消费者触达-消费者分析的消费者运营链路，帮助商家持续运营用户。

对此，阿里妈妈数据产品专家伯朗表示：“数据产品是保证营销方法论落地的重要基石。达摩盘的重构升级，为广大商家提供了更加精细化的定向投放能力、更加深入的营销场景洞察能力，更加丰富的投放效果分析和追踪能力，帮助商家精细化管理消费者运营全链路。”

使命：多标签精细化运营，全域圈粉

当人类的大部分社会活动都在互联网上完成，并最终以数据的方式沉淀下来，大数据的价值便不言而喻。

对于阿里平台上的商家而言，大数据发生在生意链路的每一环中。但面对海量的数据，如何真正实现商业化，反哺指导生意，成为盘活大数据价值的一个关键和难点。

针对这些痛点和需求，2014年，阿里妈妈搭建了一个大数据管理平台，取名为达摩盘DMP。它的诞生，便是要帮助商家系统性地利用自己的数据进行定向营销，最终实现以技术和数据驱动实效。

在茫茫大数据中找到并触达具有购买潜能的兴趣人群，是阿里妈妈达摩盘利用工具化的技术赋能商家提升营销效率的关键一步。从产品逻辑上看，达摩盘找到了一种简单又好用的解决方案，即将数据标准化成为标签，让商家自由组合标签找到适合的自定义人群，并进行自主投放。

而在当下“人、货、场”重构的新零售时代，无论是对人的需求洞察，货的准备还是全渠道的场搭建，大数据发挥出更大的价值。因此，随着内外部环境的变化，使用大数据的工具也需要不断升级。

具体来说，新版达摩盘新增了多类内容标签、文娱热综标签和消费特征类标签。喜欢二次元还是嘻哈、爱看《这就是灌篮》还是《虎啸龙吟》、有怎样的购物和阅读喜好等，更精细化的标签还原勾勒出每个用户的第二人格。在此基础上，商家可以从行业特征、人群价值和营销场景三方面，展开对人群的全面洞察与分析。

而当消费者画像以更高颗粒度的方式清晰展现，商家最头疼的拉新问题，也更有的放矢了。

进化：提供定制化精准拉新方案

如果说老版达摩盘还只是确定了定制化精准营销的方法论，近期上线的新版达摩盘则提供了更精细化的精准拉新方案，不仅提升商家拉新效率，还能满足更多样化的商业诉求。

事实上，老版达摩盘已经构建一个Lookalike 模型，帮助商家在找到对其店铺或品牌最忠实的那批种子用户后，通过Lookalike 模型找到与这些种子用户相似的人，爆炸式地复制。为此，它被形象地称为“粉丝爆炸器”。

不过，在精细化运营趋势下，我们更关注场景和人群的匹配度，而此前这种倍数扩展方式的弊端逐渐显现，商家始终无法知道扩展方向是否与品牌/店铺的拉新方向一致。

因此，告别过去一抹黑似的粗放式拓展，新版本首先全新赋予了lookalike模型的的新能力，结合传统的RFM模型和消费者的情感因素，找到店铺最具价值的群体—“超级用户“，再通过对“超级用户”的显著性特征分析，透出一些商家可以理解的白盒特征，比如性别、年龄、职业等。

在这些特征上，我们可以过滤掉品牌/店铺拉新时不需要的人群，同时提供给广告主从品类、IP等多维度的拉新场景，扩展出符合场景、店铺调性的新用户，真正实现满足商家的多样化营销诉求。举例来说，一个女装商家可以只在女性消费者中扩展，一个美妆商家则可在对美白类面膜有兴趣的消费者中扩展。

而这种定制化的营销方案，既能达到精准营销的效果，还能在降低投放成本的同时提高投放效率。当数据流通起来，引入、变化和再生的过程本身便又产生价值。达摩盘成为实现数据价值交换和良性循环的生态圈。

升级：长期跟踪再运营，谈一场持久的恋爱

在淘宝上，互联网服装品牌韩都衣舍已拥有超过千万的粉丝，而从达摩盘中沉淀的用户特征出发，韩都衣舍仍能实现针对性的拉新目标。

从基础属性、兴趣偏好和营销场景三个维度出发，韩都衣舍洞察了二次元少女群体，发现他们大都是处于一二线城市的18-24岁学生，喜欢韩范和BF风，喜欢游戏、动漫和萌宠等，与既有粉丝特征吻合。于是，韩都衣舍借势庆祝品牌成立12周年，集中在天猫欢聚日这天，以快闪店为突破，聚焦一二线城市95后人群体验式收割。据了解，此次拉新转化率比行业提升33%，新客ROI较行业平均提高41%。

将新的潜在人群引入达摩盘后，商家可以实现贯穿所有体系的多渠道的效果跟踪，目标用户的每一个行为在系统里都有迹可循。

但升级后的新版达摩盘并不止步于此。

当电商红利期过去，商家已从关注流量的量级，转换到更关注流量价值，优化流量结构。不久前，手淘首页升级背后，也已实现“以人为中心”运营理念的升级。在这样的逻辑之下，新版达摩盘中的用户价值和长期运营理念被进一步突出和强化。

在如今的达摩盘首页，消费者资产概况和生命周期价值数据便呈现其中，后续运营也都会围绕消费者整个生命周期展开。基于商家在营销上的数据反馈，达摩盘支持人群的再营销，对点击行为用户进行二次触达，提升转化效果。同时基于营销产品上的用户反馈，评估用户价值。

达摩盘的全新升级只是阿里妈妈数据产品的第一步，然而新营销的定义远不止于此，新营销的核心是以消费者需求为核心，通过大数据的能力深刻洞察消费者需求，通过打造新产品的能力来满足新的消费者需求，从而带来店铺生意的新增长。

这是一场与消费者的持久恋爱。