有货ufo订单可以退吗「有货球鞋交易是正品吗」

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作者: 懒熊体育 来源: 服装新闻网 2018-12-25 19:17

今年“双十一”期间，潮流电商YOHO!BUY有货（下称：有货）在其App的底部悄然上线了球鞋转售平台UFO。 在试运营阶段，尽管UFO平台没有做过多的宣传，但据UFO项目负责人李哲向懒熊体育透露：“上线首日，UFO平台的订单总额就达到100万元，试运营以来的库存及成交量远超预期的10倍。” 12月15日，UFO平台正式上线。 球鞋二级市场新玩家入局，有货旗下UFO平台要如何后发制人？ 作为国内最大的潮流新零售电商平台之一，有货一直以来的主营业务是国内外知名潮牌的一级代理零售。为何如今选择进入球鞋二级市场？ “潮流零售就是要满足消费者的各种潮流需求，球鞋也是需求之一。”YOHO!集团CEO梁超在接受懒熊体育专访时表示，“目前球鞋销售占到有货电商整体销量的20%以上，既然有这个需求在，我觉得我们就应该去增加这样一个板块。” 实际上，过去几年中，球鞋二级市场已经成长为潮流零售领域的新热点。 据咨询公司Grand View Research发布的数据，2017年全球球鞋市场的估值达643亿美元，到2025年，全球球鞋市场总值将达950亿美元。 在传统球鞋市场中，有部分热门鞋款由于稀缺性，发售之后会引发抢购，价格也随之水涨船高。再加上如今消费者的购买力提高和消费心理变化，对球鞋的需求已经不仅仅局限于其功能性上，热门球鞋已经逐渐演变成年轻一代的社交货币，购买球鞋能够给他们带来一定程度上的心理满足。 于是，线上P2P球鞋转售平台在这样的背景下应运而生。世界各地的球鞋爱好者通过球鞋转售平台形成联系，创造出球鞋二级市场，热门球鞋的价格在二级市场中会不停波动。 在美国，以StockX为首的几大球鞋转售平台目前已经颇具规模。StockX于今年9月完成4400万美元B轮融资，目前估值10亿美元；GOAT于今年2月完成6000万美元C轮融资，目前估值2.5亿美元；Stadium Goods则在12月中旬刚被奢侈品电商平台Farfetch以2.5亿美元收购。 据一位不愿具名的业内人士向懒熊体育透露，上述提到的三家国外球鞋转售平台都已经有入华的计划，预计将从2019年开始先后进驻中国市场。 而目前，中国球鞋二级市场中的主要转售平台包括：虎扑旗下的毒App、nice、斗牛等。其中，于2017年8月就正式上线的毒App，目前在国内市场中占据较大市场份额。那么，已经在入场时机上落后于国内主要竞争对手的UFO平台，要依靠什么实现“后发制人”？ “我觉得鉴定会成为我们业务的核心，也是我们未来立足市场的根本。”李哲表示，“因为真假问题是二手球鞋交易的命门所在。” 二级市场的球鞋来源复杂，P2P的交易模式就给了假鞋鱼目混珠的空间。为了帮助消费者鉴定球鞋真假，市场中出现了不少球鞋鉴定平台，这些平台也在日后发展成为了现在的球鞋转售平台。但这些鉴定平台近年来也遭遇了不少的诟病。 “现在的鉴定平台大多以图片鉴定为主。但有些‘高危’鞋款仅靠图片是很难鉴定真伪的。许多鉴定师为了明哲保身，在碰到高危款时往往给与用户的回复是‘无法鉴定’。”另一位业内人士告诉懒熊体育，“更有甚者，假鞋贩子与某些平台的鉴定师串通，在自己的假鞋上做好标记，鉴定师看到有特定标记的鞋子时，会故意将其鉴定为真。” 为了避免图片鉴定带来的风险，UFO对所有在其平台交易的货品全部进行实物鉴定，并采用全程录像的方式确保鉴定的每个步骤都有据可查。“我们在北京、南京、广州设有实体鉴定室，从收到卖家的包裹开始，拆包、鉴定、封装、发货的全流程全部进行录像，并可以对每一个步骤进行查询。”李哲向懒熊体育透露，“预计明年1月，我们还会上线一项基于区块链的鉴定核心技术，目的就是最大程度地保证鉴定的可信度。” “我们目前每双鞋的鉴定时间在10到15分钟，遇到一些高危款时，我们会要求鉴定师花双倍的时间鉴定。”李哲表示，“未来我们可能会建立一个类似于鉴定学校的机构，来专门培养鉴定行业的后备人才。并且可能在我们的线下零售店开设专门的鉴定区域，让顾客亲眼观看球鞋鉴定的过程。” 但由于全部使用实物鉴定，这也不可避免地带来了相对高昂的时间成本和人力成本。对此，CEO梁超表示，鉴定环节的投入是必不可少的。“为了避免鉴定师的违规行为，我们会加强内部监管，并对鉴定师团队采取一系列激励措施，比如说给鉴定师分级，优秀的鉴定师将有机会获得UFO项目的分红甚至是期权作为奖励。” 除鉴定之外，消费者关心的另一个重要因素就是球鞋的价格。目前，各大球鞋转售平台一般会收取成交价格一定比例的佣金，而这也是导致球鞋价格上涨的原因之一。以美国的StockX为例，平台会从每笔交易中抽取9.5%的佣金以及3%的手续费，合计是12.5%；而目前国内的毒App采取动态佣金策略，平均佣金比例在9%左右。 一位有着数年从业经验的“鞋贩子”告诉懒熊体育：“有些球鞋的二级市场价本来就与原发售价相当接近，但经过转售平台收取佣金之后，我卖一双鞋的利润可能都还没有平台收的佣金多。”未来，低佣金、高流量的球鞋转售平台或将得到更多卖家的青睐。 目前，国内的nice平台采取的是免佣金策略，而UFO在推广期也不会收取佣金。“从上线之初到2019年的一季度，UFO平台将不会收取任何佣金，只会收取每双鞋5元的鉴定费和5元包装费。”李哲表示，“但这并不代表今后一直不会收，只是我们会把佣金比例设定在一个较合理的区间。”根据UFO官方页面的说明，在推广期结束之后，UFO将对每笔订单收取8%的手续费，至于具体的佣金优惠政策，UFO暂未给出说明。 至少从当下来看，收取佣金是球鞋转售平台的主要盈利途径，如何设定佣金比例并提供与收取佣金相匹配的服务是影响消费者选择平台的关键因素。 “如果平台收取了佣金，却没有尽到应尽的义务，那将会对平台的核心商业模式带来严重伤害。”前述业内人士评论称，“就算我在平台上买到了假鞋，如果有一套公开完善的赔偿机制，那么我的心理感受也会好很多。收取佣金的模式没有好坏之分，只是在于你提供的服务跟你所收取的费用成不成比例。” 另外，由于UFO内嵌在拥有2000万注册用户的有货App中，在流量方面也相对有优势。不过，如何将有货App中原本的一级市场消费者导流至UFO平台，也是UFO面临的挑战之一。 UFO的入口目前被放在有货App底部栏中央最醒目的曝光位置，梁超也表示，UFO的流量增长状况目前“还不错，日均订单总额也已经超过300万元”。 “我们的另一大优势在于媒体内容。”梁超说，“作为国内最早的潮流媒体之一，YOHO！目前的全媒体矩阵粉丝总量接近2000万，并且在13年的发展过程中积累了众多潮流文化界的KOL资源。优质的内容也让我们能够触达更多的用户。” 尽管对球鞋二级市场的未来表示乐观，但梁超对UFO项目的发展节奏仍然持相对谨慎的态度。梁超表示，YOHO！集团的GMV（成交总额）在2017年已经超过30亿人民币，集团95%的营收来自电商业务，但“UFO未来在我们的整个集团的占比只会是比较小的一部分，我们主要还是会以一级市场的零售为主”。 据前述业内人士透露，球鞋二级市场这个赛道“有可能在2019年春节前后迎来一波资本入局”。在谈到明年潜在的资本运作时，梁超表示：“YOHO!明年的确可能再做一轮融资，只不过是针对集团整体的融资，我们目前不会去给UFO项目单独做融资。”另外，梁超还透露，YOHO!已经有了上市的打算，“我们已经在做接下来两年的规划，应该会在海外上市”。 2019年，对于中国球鞋二级市场来说，或将是风起云涌的一年。

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