刘强东预言尴尬了谁 菜鸟自营送货上门大突破 6年过去攻守易形
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客观地说,刘强东白手起家值得尊敬,但是其带有个人偏见的言论却也是抹不掉的瑕疵!6年前,刘强东在媒体面前谈到菜鸟网络时,煞有介事地“揭露”菜鸟是利欲熏心的铜臭公司,斥责其本质是为了攫取其他物流公司利润的数据平台,并没有做自营物流的本事。
6年光阴飞逝,现在东哥是不是以前那个风光无限的东哥不知道,但是菜鸟已经成长为大鹏,有了属于自己的最结实的翅膀!7月26日,菜鸟老总万霖在开放周合作伙伴公开会议中宣布,菜鸟将全力发展多种方式送货上门核心能力,加大投入,改善消费者最关切的物流体验。
其实,不单是菜鸟CEO万霖的发言,光是看菜鸟的多种送货上门方式,就让刘强东尴尬不已!实话实说,菜鸟直送作为天猫超市订单送货上门的承运方,这么多年下来,其服务是公认的好,而且就在前两个月,天猫国际也与其展开了合作。可以说菜鸟直送的作为菜鸟自营送货上门的拳头,其专业程度和服务态度完全不输刘强东自家物流。
而这还只是菜鸟送货上门方式的其中一种,像菜鸟驿站提供的按需送货上门则是直接填补了直送模式的缺陷,真正把物流服务选择权交给了消费者本人,从亲自取件到驿站免费存件再到送货上门(可预约时间),菜鸟驿站按需送货上门模式切实把消费者需求放在了第一位。
最近,菜鸟物流更是进一步发扬按需送货精神,开始在多个城市推出下单可选服务,把送货上门选项提前到了商品下单环节,不得不说全行业的送货上门服务有了新的高度!
从多样化的送货上门方式可见,菜鸟不仅在亲自做物流,而且还一直在向最高端的送货上门发起挑战,让消费者在多场景体验最优质的服务。6年过去,刘强东的预言成了“尬言”,菜鸟成为了送货上门市场三股最强势力之一,甚至成了被模仿的标杆,照此趋势,菜鸟成为行业龙头必是铁板钉钉!