公司内部wiki搭建「如何构建一个应用系统」

最近很多人关注公司内部wiki搭建「如何构建一个应用系统」，山东创新网小沐从网上搜集一些关于公司内部wiki搭建「如何构建一个应用系统」内容，希望对您有用。

Wiki 是一个协同著作平台或称开放编辑系统。我们可以用Wiki来建设帮助系统，知识库系统。国内公共wiki最著名就是百度百科，国外则是基维百科；Wiki最著名的例子之一是维基百科，它在MediaWiki上运行，任何拥有Web浏览器的人都可以创建内容，Wiki软件的结构不是由固定的团队进行内容撰写，而是从大众参与者中产生，企业一般将其部署到自己的服务器或者线上使用，要求员工参与写作，完成相关内容。

内部Wiki也叫做企业Wiki，是员工可以存储、共享和协作创作的地方，将企业内部员工知识共享集中到一个地方，并且相关内容与其他团队成员协作完成，它可以包含企业内部的各种知识，从操作指南到培训手册，再到客户服务中心，内部Wiki可以成为内部员工知识库以及外部客户帮助中心。

内部wiki的作用能够将公司的所有知识集中在一个位置，成为公司内部的百度通过在 wiki 中整理知识，可以让公司的知识体系化，规范化通过 wiki 可发现知识缺口，和公司流程的薄弱环节即使员工离开公司，有价值的信息也会留存在 wiki 中公司流程和基础资料可以放在公共课读 wiki 中，入职培训十分简单wiki 可以实现文件协同，降低沟通成本，不再需要文件传来传去

而对于公司层面最重要的是，“经验”这种宝贵的公司财富，以往只存在于老员工的脑袋里，和各个员工的硬盘里，很容易流失。但是有了 wiki 以后，公司的每一个流程、每个客户带来的经验总结都可以沉淀在同一个位置，成为企业发展的坚实后盾。

构建企业Wiki系统，不仅要考虑内部知识共享，还需要考虑如何将搭建外部wiki-也就是外部帮助中心，是网站上常见问题解答部分，公司内部的多个用户都可以添加或编辑面向外部的Wiki页面以编写教程或解决常见问题。让客户能够很快找到解决方案。

为每个问题创造单独的页面，知识库具有搜索功能，可将所有相关页面迅速找到，并且精简的设计能够让客户有良好的使用体验，在后台提供分析功能，方便团队跟踪最旧的页面、访问量最大和最少的页面，获得最佳反馈，此外，作为新一代web设计的部分，可以轻松将图片、视频甚至文件嵌入到内容中。知识库通常以套餐购买形式出售，类似Baklib，可以通过使用Baklib创建页面，并将他们组织成层次结构，以便可以通过自上而下的搜索以及文本搜索轻松找到。

如何搭建内部/外部wiki？1.组织你的信息

当你准备搭建你的wiki站点时，需要将内部知识进行分门别类，建立相应的分类，让每个部门都有专属的栏目，有序的将自己的内容进行上传。

2.导入和创建内容

将本来已经存在的内容进行导入上传，也可以在wiki中创建页面编写内容。

3.配置访问等级权限

将wiki中的内容配置相应的访问等级权限，公开哪些信息？哪些团队成员可以编辑内容并且发布新文章？谁有权访问账号设置？

4.开始使用

如果公司之前没有使用过wiki，那么可能需要花费一点时间来教员工如何使用，并且将他的价值传递给员工，如何激励员工参与到wiki中，贡献工作中的知识。

选择适合的软件搭建内部/外部wiki

一款适合搭建内部wiki的软件需要有以下功能：

简单好用的搜索功能合理的内容层次结构页面之间能够互相联系访问等级权限控制

Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具，不仅为用户提供了好用的知识整理平台，还提供了优质的知识发布平台，通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站，通过设置的url链接就能进行访问，方便客户在线观看，帮助他们对产品的理解，为用户使用提供便利。不仅能作为企业内部知识库还能作为外部帮助中心，帮助企业更好地管理内部知识，提高工作效率，对外提高用户使用体验。

使用地址：https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=jrtt

不仅能作为企业内部wiki还能作为外部帮助中心，帮助企业更好地管理内部知识，提高工作效率，对外提高用户使用体验。