让公益营销回归公益本质 我乐家居潜心公益15年助力万千学子出山寻梦
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饮水思源,自觉履行社会责任是企业持续健康发展的应有之义,在创造经济价值的同时,如何做好企业公益回馈社会成为每个企业都应该思考的问题。然而很多企业公益与营销绑定,反而失去初心、“假大空”横行,造成了企业公益乱象频发、公信力下降的困局。为什么会出现这样的问题,困局又该如何得解?
公益变味乱象频发,假大空现象横行
随着社会发展,参与公益活动已成为很多人的一种生活方式,很多企业也愿意掏出钱来行善。但与此同时,想做一场单纯的公益并不容易,无论是太过商业化的捐赠项目还是只收钱不接收物品捐赠的“潜规则”,让公益充斥着商业的味道,由此引起不少的争论。公益活动夹带“商业味”让公益活动“变了味”,也让公益变得寸步难行。
说到“商业味”,不得不提的是机构收取“管理费”的行为。据某企业透露,公司想通过某知名机构想给贫困山区捐赠一批物资,然而该公益竟向该司收取超过物资本身的“管理服务费”,最终无法推进导致项目流产。为了慈善组织的良性运转,针对收取管理服务费无可厚非,然而很多公益组织的管理费收取都超过国家关于慈善组织管理费收取不能超过10%的规定,甚至有些更离谱的机构暗示企业“只收钱不收物”,以公益名义进行暴力赚钱,阻碍了真正的爱心传递,倒逼企业将公益项目转变为营销项目。
此外不少企业在做公益的时候失去初心,更关注的是自身的传播声量而不是公益本身,加上并非专业做公益,让很多公益项目流于表面,无法产出真正的公益效果。比如很多企业的公益存在形式主义的问题:我们经常在新闻里面可以看到某某企业拍摄了感人广告,某某企业又开设了慈善晚宴,某某领导给某某企业站台了,戴着符合国家战略的高帽等等假大空的宣传,亦或是孩子们与捐赠金额牌的合影、受捐者的发言、媒体的深度采访等等带有作秀成分的传播内容,但真正落到实处的公益又有多少,很多企业并不在乎。
公益作为企业回馈社会的一个有效途径,代表了企业承担的社会责任以及品牌文化的传递,做公益更应该关注公共利益的实现、去追求结果追求那些需要帮助的人到底有没有得到帮助,而不是关注自身传播效果最大化,归根结底企业就是要做实事、出效果的公益。
我们需要什么样的企业公益项目?
1、告别形式主义的伪善,以实事做公益
发布感人的海报、做一场捐赠发布会,企业做这些风风光光的面子工程并不难,但对于真正需要帮助的人来说,这些宣传很可能只是带来了一些围观,但并没有真正的解决问题。公益的背后隐藏的是长期亟待解决的某一部分群体的需求,不能只是利用这些群体的“惨”来造企业的势,而是要思考怎么去落实真正的公益举措,利用企业自身优势,不仅呼吁人们关注弱势群体,而且通过解决问题给予有需求的人真正的帮助。
例如在2008年汶川地震后,国家偕同各行各业为灾区重建恢复人们正常生活而努力,我乐家居关注到了数以万计的孩子在汶川地震中失去家园和课堂,当地学校受灾后缺乏大量的课桌椅,便火速组织了3000套课桌椅发往汶川县灾后重建学校,让学生们能在灾害之后顺利返校,度过这个艰难的时期。
从2007年起,针对缺少课桌椅的贫困地区学校,我乐家居推出“橙色课桌计划”,至今已经走过了十五载漫漫公益路,为偏远乡村学校的孩子们捐赠爱心课桌累计43135套,课桌总价值过千万,累计受赠学校650余所。仅2021年就捐赠课桌共计 4605套,覆盖全国各地 20所学校,其中,2000套用于紧急支援河南灾区学校重建。橙色课桌计划实施以来,我乐家居公益版图不断扩大,目前已覆盖四川、安徽、河南、河北、云南、广西、贵州、江西、陕西、湖北、江苏、山东等十多个省份。
爱心如温暖的火种蔓延国内,惠及超30万的贫困学生,激励着他们成长。在橙色课桌计划15周年之际,我乐家居推出了橙色课桌公益计划大电影《出山记》,以真实故事改编,讲述2008年橙色课桌计划其中一位受助人张小卓,在我乐家居的帮助下走出大山,师范专业毕业后回到大山成为一名乡村教师的感人故事。
通过《出山记》,我们看到了橙色课桌计划辐射到的30w学生的缩影,是贫瘠的条件下依旧努力闯出一片天地的拼搏,是不忘初心回归大山帮助更多人的崇高理想,是一年又一年爱心的传递,也是祖国脱贫攻坚奋斗史中一个个年轻的脸庞。视频一经发布就引来了网友的围观和热议,作为企业公益的15年践行者,我乐家居年复一年为贫困学生们送去课桌,也在积极探索更有实效、兼顾传播效果的宣传方式,让更多的人能关注到这部分群体。
2、授人以渔,推动公益可持续发展
一个地方的贫困往往不是一次公益就能够改善的,公益问题之下能通常折射出整个大环境问题,例如面对贫穷地区教育资源紧缺的问题,企业需要应该思考如何建立良性的机制,授人以鱼不如授人以渔,通过教育环境的改善,让贫困地区孩子受到更好的教育,并且引导高质量人口回流,反哺当地,带动整个经济环境改善,这才能从源头解决问题。
我乐家居橙色课桌公益计划大电影《出山记》中的主角张小卓就是一个受益于公益、反哺于大山的人。2021年我乐家居在招募爱心线索学校过程中发现,其中一个学校的申请人竟是曾经接受过我乐家居课桌捐赠的孩子,当年一张张橙色课桌走进大山,给当时才十几岁的孩子在心中埋下了爱心的种子。
多年以后,她依靠自身的努力实现当初走出大山的梦想,在毕业之时她面临着要留在大城市还是回家发展的抉择,最终师范专业的她选择反哺祖国脱贫攻坚事业,成为了河北的一所乡镇学校的老师,那个一心想出山的少年最后又回到了大山,帮助更多的人走出自己的“那座山”。
这种形成了良性循环的公益形式更能指向公益本质,我乐家居潜心公益十五年,用自己的力量默默推动公益可持续发展。面对当地教育资源匮乏,通过给学生营造更好的学习环境,培养优质人才形成人口回流,通过人才的反哺带动当地群众发展生产、建设村庄,对乡村振兴具有积极的推动作用。
3、深挖自身优势,做有效果的、有质量的公益
很多公益不能称之为有质量的公益,因为做公益的方式有很多种,捐钱的捐物的都有,但并不是所有的公益能够真的把效果落到实处,可能是需求的不对等,也可能是采购的供应链出现问题,爱心是给出去了,但能不能传递到需要的人手里还是个未知数。某个社会问题的解决和服务对象通过我们的项目和服务得到改变和受益,这才是公益最关键的核心,这被称为是公益的“有效性”。
因此提供标准化的、有质量的公益是公益效果落地的关键,我乐家居打造的橙色课桌计划就建立了良性的公益体系。在沟通需求方面,我乐家居每年都会像社会公开征集公益线索,例如去年就收到来自江西、甘肃、湖北、云南、山东、辽宁、贵州等地超50所学校的申请邮件,并通过与学校一一沟通核实情况,为他们免费生产定制合适的课桌椅。
在提供公益帮助方面,企业也要扬长避短,在自己熟悉的领域支持公益。这叫企业战略公益,是未来企业公益的发展方向。我乐家居正是利用了自己企业产品的优势,作为定制家居上市公司中的头部企业,在橙色课桌计划中提供的课桌,都选用优质环保板材,结合人体工程学、最佳视角学、体验分担学等科学设计原理,经过多次加工、打磨、抛光而成的新课桌椅,不仅造型美观、色彩纹理多样,还兼具牢固耐久、防水隔热、高承重等优点,为孩子们提供良好、舒适的学习环境,利用自己的优势,做更好的公益。
在庞大的需求群体和长期的公益面前,企业能做的事情除了捐钱捐物,还可以通过自身品牌影响力打造行业甚至是公益的标杆,影响、联合其他的企业参与到公益中,构建更积极良性的企业公益群体。
近些年来,“橙色课桌计划”在15年的坚持下影响力逐渐扩大,吸引了越来越多爱心企业和志愿者的主动参与。从国外的奥利地百隆,到国内的红星美凯龙、樊登读书会,从我乐家居的经销商、到各行各业的从业者,都纷纷伸出援助之手。众人拾柴火焰高,点滴爱心的累积形成了规模效应,最后将影响到更多的人参与到公益中,让更多的人得到帮助,不仅激活了用户的公益行为,而且让公益理念走进大众生活形成更广泛的影响力。
标准化、有质量、出效果的公益项目,才能持续15年生生不息,并且得到社会的广泛认可。企业公益不应该是作秀的形式主义,更不应该不顾效果、不以结果为导向地盲目前行。我乐家居“橙色课桌计划”十五年来力所能及地为偏远乡村学校提供课桌椅,为中国儿童的教育事业尽一份绵薄之力,是企业公益的标杆样本,让更多人看到一个良好的企业公益体系的运转模式,给社会公益更多的启示。
“凡是过往,皆为序章。”据我乐家居公益负责人表示:十五年是一个阶段的结束,也是另一个阶段的开始。未来我乐家居将连接更多的爱心人士、爱心线索,用自己的行动积极推动社会公益事业发展;橙色课桌计划也将不止于此,我乐家居将积极探索更多创新公益模式,把《出山记》作为一个序曲谱写下去,让更多的孩子出山圆梦。我乐家居橙色课桌计划十五周年,未完待续!
