被誉为“津门又一绝”的百饺园 总经理解读餐饮企业发展核心能力
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餐饮大咖分享:天津百饺园总经理 杨震
品牌介绍:天津百饺园成立于1996年,以弘扬中华传统美食——水饺为主要特色的全国大型连锁餐饮企业,先后获得“中华餐饮名店”、“中华名小吃”、“天津餐饮十强企业”、“中国餐饮百强企业”等多项荣誉,被誉为“津门又一绝”。
一、组织变革,餐饮企业可持续发展的核心能力
谈到餐饮企业经营的核心能力是什么,很多人会说是前厅运营效率、营销推广能力……其实,餐饮企业经营的核心看似在现场,实际上是以现场为基础,整个体系运营落脚的地方。终端现场只是作为最终经营结果的一个呈现,实际上拼的是后台的组织力。后台越强大、前端越简单,发展的质量越高。我们通常通过终端的某个“点”就能看出餐饮企业组织力是否健康,是否具备可持续发展的能力。
我们认为餐饮企业组织变革的重要性是大于品牌营销的,特别是在餐饮企业发展的某些重要阶段,组织结构所创造的价值和效益,是决定餐饮品牌走势的,是很关键的核心能力。
百饺园现在的组织结构模式是强管控,就是强化集团总部,弱化终端门店,把总部的基础建设做好以后,强固化,再使门店按照固化标准执行,以此逐步地进行组织裂变、组织效率提升。
天津百饺园门店
二、基于组织建设,对连锁餐饮企业的发展建议
餐饮企业想取得高质量发展,需要更多地拥抱职业化,把组织建设做深入的变革,将组织经营的能效、组织胜任的能力做系统的提升,这样才能做到强后台、弱化终端。
而对于餐饮企业的组织建设、基础建设,大多数餐饮企业的成长是根据市场需求及组织能力在无序中做变化,回过头再来做有序的基础建设。特别是一些中小型的连锁餐饮企业,很多都还是“能人”的时代,依赖于技术与店总。店总的能力好,业绩就会好一些,整个后台的建设来说相对薄弱,职业化较弱。
然而,餐饮企业职业化是需要培养成本和时间成的,所以说餐饮企业要想发展壮大,是需要借助一些职业化的伙伴(如餐饮信息化软件公司)共建立一个基础建设的生态系统,再根据餐饮企业的发展战略,倒推出来后台的建设需求,就像你要盖多高的楼,你的地基要做多深的基础,因此,对餐饮企业长远发展来讲,基础建设是非常重要的。
三、百饺园“聚焦主线、战略链接”的经营战略
百饺园的经营战略聚焦在产品主线上,我们不会在不熟悉的领域,如餐饮软件、信息化管理研发上做过多的时间成本投入,而是将这部分主线外的工作都交给了我们的合作伙伴,用专业的人做专业的事,而我们只做好选择合适的战略合作伙伴,做战略链接就好,把自身不擅长,耗费精力的全部抛开,未来的餐饮业发展,“人、货、场”唯一直在变化的就是彼此的链接方式,好的链接方式会让餐饮企业经营管理更快捷,更高效。
随着大数据时代的来临,数字化的风暴正在席卷全球,餐饮企业的数字化转型成为了大势所趋。百饺园对于餐饮数字化的价值是非常重视的,我们之所以选择和天财商龙建立战略合作关系,也是看中了天财商龙在连锁餐饮信息化领域23年的服务经验以及天财商龙基于客户价值需求的聚焦、投入、专注。
有了天财商龙的赋能,对于百饺园提升运营效率、降低运营成本、管控运营风险、提升门店的综合盈利能力都给予了强有力的帮助,助力我们打通了企业内部信息孤岛,真正实现管理的数字化、智能化。