镇江市物业管理协会「镇江物业」
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在镇江,物业一直是让无数业主一言难尽的存在。事情做一分,宣传搞三分,将摆拍事业发挥到极致。
当然,形式主义至少给不明真相的业主多少有点心理安慰。毕竟光收费、不作为的物业更令人头疼。
就在近日,镇江市住建局发布通知,开展2020年度物业管理考核工作,考核时间为1月8日-1月15日,并将通报此次检查结果!很快,一批“渣物业”将现出原形。
01
近年来,镇江关于小区物业的投诉一直居高不下,相关部门对于物业管理的考核也愈发重视。就拿今年来说,曾有多个小区因为问题突出,被住建局点名批评。
京口区
1. 北湖花园(镇江市华轶物业管理有限公司)
小区现场环境脏乱差,电瓶车外接线充电现象严重,毁绿种菜现象突出。
(图源镇江城建观察)
2. 竹林山庄(镇江市开源物业服务有限公司)
楼道小广告较多,卫生保洁有死角、花坛等公共部位乱堆乱放等问题突出,监控室瘫痪。
(图源镇江城建观察)
3、宜嘉湖庭花园(镇江嘉和物业有限公司)
车辆堵塞消防通道,多处消防栓锈蚀,监控室多处监控故障,火警电话故障,存在安全隐患。
4、新欣家园(镇江金诚物业管理有限公司)
门口减速带损坏,杂物堆放严重,多处毁绿种菜,私拉充电线现象严重,消防系统整体瘫痪。
(图源安居客)
5、御带河花园(江苏宏瑞物业管理有限公司)
电瓶车进楼道现象严重,小区内私拉充电线现象严重,监控室部分故障,部分地面消防栓锈蚀。
(图源安居客)
润州区
1. 臻岳君庭(镇江中德物业管理有限公司)
楼道公共部位及消控室杂物堆放严重,楼道、地下车库多处疏散指示灯不亮,消防泵房设备养护不到位。
(图源镇江城建观察)
2、红星桃花源(江苏海通物业管理有限公司)
消防泵房设备锈损,小区内绿化带毁绿种菜现象严重,公共区域饲养牲畜,各单元门前私拉充电线较多。
3、滨江花城(镇江昕达物业管理有限公司)
灭火器缺失,消防泵房启动柜处于未启动状态,存在安全隐患,部分监控无画面显示。
(图源安居客)
丹徒区
1. 万潮永裕家园(镇江雅港物业管理有限公司)
大部分绿化带内存在毁绿种菜现象;楼道内堆放杂物较多;私拉充电线情况较普遍,存在安全隐患。
(图源镇江城建观察)
2. 祥盛华庭(江苏华龙物业服务有限公司)
小区消防泵房瘫痪未使用,机房灭火器缺失,消火栓玻璃破损,楼道内乱堆乱放严重。
(图源镇江城建观察)
3. 永兴苑(镇江家宜物业管理有限公司)
小区楼道、阳台杂物堆放较为严重,楼道存在漏水现象,落水管脱落情况较多,绿化带毁绿种菜现象严重。
(图源镇江城建观察)
4、颐景嘉苑(江苏中达物业管理有限公司)
小区内私拉充电线较多,公共部位杂物堆放严重,消防泵房瘫痪导致小区内消防栓无水无压力。
(图源安居客)
5、丹枫丽舍(镇江市百联物业管理有限公司)
私拉充电线较严重,楼道内、绿化带内及单元门前垃圾杂物堆放情况较多,机动车管理不到位。
(图源安居客)
镇江新区
1、吉祥苑(镇江市新苑物业管理有限公司)
小区内多处楼道小广告未清理,私拉充电线现象严重,消防通道堵塞,多处地面消防栓盖子缺失。
(图源安居客)
2、谷阳新村(江苏启扬物业管理有限公司)
私拉充电线现象严重,小区内存在僵尸车停放现象,小区内多处毁绿种菜,地面多处消防栓破损锈蚀。
(图源安居客)
镇江高新区
1. 东篱春晓三期(镇江市润塔市场管理有限公司)
小区内楼道杂物堆放较多,小广告清理不及时,私拉充电线情况严重,绿化带内种菜情况较多。
2. 凤凰家园二期(镇江顺新物业管理有限公司)
电瓶车外接线充电现象严重,毁绿种菜现象突出,消火栓内灭火器缺失,机房灭火器缺失。
(图源镇江城建观察)
02
除此以外,镇江还有多个小区虽未上榜,但其物业早已臭名昭著,这里就不一一点名了。
不过,每次提到物业问题,总有人说是因为业主不交物业费所造成,这让我想起了乾隆微服私访买点心。
微服出宫的乾隆被卖点心的摊贩困住,因为乾隆挑完了点心却说不买,他察觉到自己没带钱。
小贩立马翻了脸,爷前爷后地喊着伺候,不料竟然白忙一场,心里实在不平衡。
没钱你充什么大爷?小贩拽着微服的皇帝一通挤兑。
最后是赶来的和珅解围。为了给主子摆谱出气,和珅故意拿出大锭的元宝,怼得小贩大气都不敢出。
围观的吃瓜群众七嘴八舌地感叹,付钱的这位爷,还得管没带钱的这位喊爷,大家赶紧散了吧。
谁付钱,谁就是爷。算得上是中国的传统价值观。
不过凡事总有个例外,比如在物业面前,就算你付了钱,常常也会受到不公平的待遇。因为只要物业服务跟不上收费标准,很快就会陷入恶性循环:
“从一开始的对服务不满意—部分业主不满拒付—物业降低服务质量或涨价—更多业主不满拒付—更恶劣的服务质量”。
你看,最后最憋屈的反倒是那些一直在交物业费的业主。不管你认不认,镇江不少社区里只有一个大爷,但绝对不是一直在付物业费的业主。
03
那么,如何改变这一惨淡的现状?
个体对物业维权是噩梦难度,业委会才是全村的希望。
根据相关规定,业委会有权代表业主与物业签订物业服务合同,并监督和协助物业服务企业履行合同。
业主终于有了制约物业的途径。监督维权,又或者直接炒掉物业,似乎生杀大权尽在掌握。
但现实却是,执行起来困难重重。
一方面,物业公司不会坐以待毙。如何与街道办搞好关系,是物业公司的必修课。
而另一方面,有人的地方就有江湖,业委会里的江湖也是风高浪险。
因为业委会成员费时费力不拿工资。事情办的妥当,口头感谢几句,办不好却会遭到埋怨。
作为自发性组织,没有严格的上下从属,业主们的诉求却各有侧重,业委会里绝对不会只有一种声音。
只要不与其中某一派保持一致,领头的骨干们就可能被群起围攻,“收钱了吧”。在不少人眼里,物业肯定是敌人,但业委会也未必是友。
当然,也不排除存在业委会谋私利的情况。不管真的是业委会不公,还是业主猜疑过重,结果往往是还轮不到与物业扳手腕,业委会与业主就内战先启。
最后,即便排除万难改聘了物业,原物业也未必肯轻易投降,有的甚至赖着不走。
就拿镇江的江山名洲小区来说,业主、物业和业委会三者之间,矛盾不断,换物业也一直未能如愿。
04
提到物业这个话题,业主们总是有吐不完的槽。
从养老院请来老态龙钟的保安队伍;又脏又乱不知道到底存不存在的保洁;利用公共空间盈利但从来不公布的收支去向;一言不合就对业主正当权益进行限制,甚至言语辱骂暴力殴打的作风。
中国的业主们早就麻木于物业的低水平服务了,以至于物业做了些自己应该做的事,我们都会奔走相告。
比如今年的新闻,物业公司年底给业主发“红包”,发的是小区广告位收益和公共空间招商出租的盈利。评论里满是羡慕和夸赞,却忘了这钱本就属于业主。
行业的规范化水平实在令人哭笑不得。
大环境就是如此,靠业主一点一滴地撕物业是永远也撕不完的。要想破局,还是需要整体行业水平的提高。