开网店的真实经历「开淘宝店真实经历」
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----人员岗位设置
目前我负责的网店共有18家,经营的类目是图书,主要在网上销售少儿、中小学教辅、国学等图书。
1. 董事长1人(公司法人,也是投资人 ,负责网店外围事务,兼职)。
2. 总经理1人(负责网店日常运营)
3. 运营店长10人:天猫2人(每个人负责一个天猫店),京东2人(每个人负责2个京东店),拼多多专职2人(每个人负责一个拼多多店),拼多多兼职5人(每个人负责一个拼多多店,没有基本工资,只有提成),淘宝兼职2人(没有基本工资,只有提成)。
4. 美工1人(最多时4人,现在新产品少了,只留了1人)。
5. 客服6人(早班3人,晚班2人,轮流调休1人)
6. 仓库8人(主管1人,文员1人,配货3人,打包3人,有休班的,人员可以互相调动)。
7.财务、出纳共2人(网店与线下公司共用,网店每个月出费用)。
8.办公室文员、采购2人(网店与线下公司共用,网店每个月出费用)。
我负责的这18家网店,共有专职人员22人,兼职人员12人。每个月人员工资及社保费用在15-16万元左右。
说明:我2015年开始从事网店经营,当时一个朋友申请了一家天猫店,邀请我一起经营,一共投资240万(朋友投资200万,含现金及一部分图书,占股80%,我投资现金40万,占股20%,朋友负责全面工作,我负责具体运营),2018年网店达到11家,回款额2170多万,团队人数40多人,利润120多万。目前网店共有18家,2021年回款额1700多万,亏损28万多,团队人数20多人。
从2015年至今,从事网店经营近8年时间,也可以说见证了网店发展的历程,作为一个网店从业者,有许多的心得体会:网店申请、产品选择、人员招聘、岗位管理、工资制度、奖罚制度等等,有成功的经验,也有失败的教训,最近有时间把这些总结出来,与开网店的同行探讨,供想开网店的人参考。