为何各大电商巨头在近几年纷纷布局线下实体零售「电商巨头」
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拼多多也要干实体了?最近一条消息传出,拼多多关联公司正在申请“多多超市”、“菜小买”、“菜小多”、“小多超市”等商标。外界纷纷猜想,拼多多很可能要进军自营、实体超市或生鲜电商领域。
多年前,实体零售和电商零售曾经是一对死对头,电商的迅猛发展,抢走了实体很多生意,最终毫无疑问,电商胜。虽然全国网络零售份额占比不足3成,但孕育出阿里等多家头部电商巨头。但是故事并没有到此结束。
电商比实体能打,这没错,但电商也不是无所不能的。尤其现阶段,一二线城市电商增长已经摸到了天花板,巨头们又把眼光重新聚焦到实体零售上。
事实上,早于拼多多之前,各大电商巨头们都在纷纷布局。2017年起,阿里接连投资或收购联华超市、高鑫零售(大润发、欧尚),新华都等多家实体零售企业,自己还专门开发出盒马鲜生这一全新零售业态,大力布局线下。
京东大规模开发京东超市、京东电器专卖店、京东7fresh等线下门店,曾经号称要开百万门店,后来显然达不到。为了提升线下门店整体实力,京东前段时间全资收购了五星电器,同时联手国美,进一步向线下家电零售进军。
客观讲,京东的线下门店开得不是很成功,倒是京东另一项配送业务,京东到家(达达)取得了进展,上半年成功在美股上市。京东到家不卖货,以同城1小时即时配送业务为主,为其他实体门店提供配送服务,有点像美团外卖和饿了么,只不过规模更小一点,更聚焦零售配送。
实体零售曾经被电商零售看不起,如今巨头们为何纷纷又布局线下?前面说的线上增长放缓是一个原因;另一方面实体零售也是在进化的,数字化转型后的实体零售,结合到家服务能力,同样可以线上下单,配送时效则更快,可以通过就近门店实现1小时送达,比纯线上电商最快也要24小时达更具竞争优势。
尤其在蔬菜生鲜等品类上,单靠线上电商是根本无法满足用户需求的,24小时候送到的菜早就蔫了,能够即时配送的实体零售在这方面优势明显,近些年崛起的生鲜电商也是基于这一优势。
说了这么多电商巨头布局实体零售,还有一家公司很例外,从实体干到了线上,这就是——苏宁易购。苏宁现在已经是毫无疑问是一家电商平台,线上销量占7成,但苏宁线上转型过程中,始终将线上、线下融合作为一个重要战略,目前苏宁的所有实体店全面支持到家服务和离店销售。