社交电商拼出好货「拼多多同行打价格战怎么办」

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来源:钱江晚报

“拼多多这回广告打到《跑男》上了。”随着综艺节目《跑男》的新一季开播，有细心的网友发现，拼多多的“神曲”又在这档节目中出现了。而上一次出现，是在同样火得不行的《极限挑战》。两年前，大概只有少数人听过这家企业，而今，拼多多已拥有3亿用户。

包括拼多多在内，近期，云集、有赞等社交电商平台，接连获得融资打算大展拳脚，主攻三四线城市。连阿里巴巴这样的电商巨头，也瞄上了这块蛋糕，推出淘宝特价版。

三四线城市为何成为各电商眼中的香饽饽？以低价策略跑马圈地，最终能否胜出？

三四线城市

成电商眼中“大蛋糕”

今年3月，淘宝悄悄上线了一个特价版淘宝，其APP目前已经在各大应用商店上线，但还在测试阶段。

对此版本，淘宝方面是这样介绍的：尽管消费升级是主流趋势，但是消费市场正在变得越来越细分，消费者的需求正变得越来越多元和个性化。淘宝特价版即将专注服务于价格敏感型人群需求，让全国更广大城镇、乡村的消费者都能一键获得质优价廉的商品。阿里方面人士告诉记者，其实，淘宝特价版就是将淘宝上原有的天天特价和淘抢购等频道的用户，统一导流至一个入口。

盯上这块蛋糕的，不只是阿里。

日前，京东APP和微信端均已将此前上线多年但并未受到重视的“京东拼购”，提升到了首页的位置。与此同时，京东在今年1月与美丽联合集团宣布，成立一家全新的合资公司——专注于运营微信社交生态中的电商平台。

这块蛋糕有多大呢？这么说吧，于2015年9月上线的拼多多，上线3个月之后的单日交易额就突破了1000万元。截至目前，拼多多的用户规模已经突破3亿，差不多和京东一个量级（单从用户规模上来说）。

有数据显示，这些用户70%为女性，65%来自三四线城市，来自一线城市的用户仅有7.56%。

社交电商，还是“低价电商”？

为什么是三四线城市？通常情况下，三四线城市的物价都要比一二线城市贵，原因很简单，商品从采购地到触达至三四线城市，需要经由漫长的链路。链路一长就会导致中间环节成本提高，从而使得零售价提高。

随着消费升级，早期互联网红利在电商市场逐渐消失。电商们也已没有这样的精力，再去“消费降级”应对对价格更敏感的消费者。这样的“低价玩法”，是电商的早期状态。

不过，近年来，第二波移动互联网人口红利开始涌现，随着OPPO、vivo为代表的一众国产手机开始走进三四线城市，也为三四线城市消费者带去了新的消费需求，随之，众多直播类、视频类APP应用在这里打开了巨大市场空间。低价商品的进入，也恰逢时机，拼多多赶上了。

有人说，现在的拼多多就是五年前的淘宝，处于新的红利期。

在阿里、京东的双寡头竞争格局下，拼多多能够迅速获取用户的关键是社交和低价——让价格低得有些不合理的商品通过用户分享、拼团在微信里自发传播，那些愿意为找低价商品付出时间的用户“上钩”了。很简单的验证办法是，搜一搜你的微信群里有多少拼多多的链接，尤其是长辈群。

于是，又有新的问题了，主打低价的拼多多、淘宝特价版，究竟是社交电商，还是“低价电商”？对此，有业内人士认为，社交电商形成的早期，用低价来圈住用户，是必然的过程。低价抓住了这些人的核心需求，而团购能够最大程度上发挥社交媒体的优势。但是随着越来越多的电商进入该领域，低价一定不会是一个常态。就如拼多多，据悉，他们已开始招商，建立一个品质商城。

最终谁会胜出

还得看口碑

“其实真正低价的商品就一到两款，是用来引流的。”拼多多早期的一位工作人员告诉记者，超低价商品利润空间只有一两块钱，甚至完全没有利润，但可以做引流款——用户被超低价吸引过来，未必真买，但却有极大可能性购买页面中推荐店铺的相关商品。

比如我们经常看到的，十块钱一件的羽绒服，8块钱一条的裤子，20块钱的靴子……“这中间有很多玩法，可能这双20块钱的靴子，是断码的，被它吸引过来的人很多，真正能拼成的人却很少。”这位前拼多多员工表示。

因此，低价也随之带来了很多问题，首当其冲的，就是品质如何保证。2018年2月1日，拼多多发布《2017拼多多消费者权益保护年报》（下称《年报》），并宣布设立1.5亿消费者保障基金，帮消费者处理售后纠纷并维权索赔。《年报》数据显示，拼多多2017年共下架1070万件问题商品，通过黑名单机制终身封禁售假商家，回流率低于5%。

在传统电商平台购物中，消费者时常难以挑选出满足自己需求的合适商品。而社交电商可以通过社交媒体让商品信息更快更准确地传达至消费者，同时来自友人、大咖的背书还能提高消费者对商品的信任度。

因此，最终谁能胜出，还是得看口碑。（记者 朱银玲）