网络购买物品投诉「网上购物质量有问题可以索赔吗」

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我国的电商发展地非常的迅速，各种电商平台像雨后春笋一样崛起。除了淘宝、天猫、京东以及美团这些巨头之外，现在各种平台都开始纷纷涉足电商一块，连短视频平台也陆续开始直播带货，抢占这个市场的份额。

电商上售卖的物品可以说是涉足生活的方方面面，连水果蔬菜这种保质期较短的都可以在网上买到。电商平台为我们带来了生活的便利，但凡是有利就有弊，电商比起实体店，也有它的缺点。因为我们不能面对面的交易，做到“一手交钱，一手交货”，所以经常有人表示在网上购物时上当受骗。那么我们如何才能避免这些“坑”呢，除了在交易的时候提高警惕，有以下5种东西最好不要在网上购买。

偏远山区的大批量水果和蔬菜

现在农村电商盛行，国家也大力支持，很多明星也纷纷在电视节目中为当地农产品带货。在这种环境下，很多也都愿意去支持农民。但并不是所有的直播都是真正的农村电商。

有一些骗子，直播时把地点选在果园或菜地里，实际上只是租用农民的场地而已。等到消费者收到这些农产品后，发现这些水果口感十分不好，跟直播时甚至都不是一个品种。

而且如果我们购买大量水果的话，由于在运输过程中存在很多未知因素，最后运到我们手上的时候，很可能因为运送时间过长或是天气的原因而腐坏变质，这个时候就得不偿失了。

网上购买猫狗等宠物

在大城市生活的年轻人越来越喜欢宠物的陪伴。在一些电商平台甚至社交软件中，会发一些宠物卖萌的视频，吸引潜在消费者的注意力。消费者在网上选中自己喜爱的小动物，支付下单后就满怀期待地等到宠物到家。但一旦碰上那些不良商家，送上门的却是一只奄奄一息的小动物。

宠物虽然是一种商品，但同时也是生命。有一些宠物收到一周后还没有任何问题，但一周以后开始发病，这个时候主人已经和宠物培养出了感情，面对商家的推诿，只得自掏腰包治疗生病的宠物。

有一位在网上购买宠物的消费者表示，在网上花800元买了一只小狗，最后治病却用了8000元。即便是在线下实体店购买宠物都会存在很多潜在的问题，何况网上。除了健康问题，很多商家还会调换选中的宠物，以次充好等等。

大额二手物品

对于一些人来说，商品买回之后用了一次或是两次就不再需要了；同时，一部分消费者想要低价购买商品，并不很在意商品的新旧。在这种供求关系之下，二手市场渐渐发展起来，现在像闲鱼、转转这些平台都非常受欢迎。

但是一些价钱较高的物品来说，消费者在购买时一定要谨慎。就拿手机举例来说，商家表示自己这款手机只用了两三次，九成新，现在低价卖出。等到手机到手，第一个月没有出现任何问题，但之后就开始出现卡顿等各种问题。消费者这时候才发现，自己上当受骗了，但时间已经过去了一个月，这个时候再追责就非常难了。

名贵种子、花草等植物

有的人喜欢花花草草，会在网上购买一些种子，结果发现根本不发芽。询问店家，店家就会以浇水多了等各种原因推卸责任。

现在很多网站上售卖一些非常名贵的种子，用“低价冲销量”的噱头来吸引消费者。但凭借种子的外观来判断真假是十分难得，一些植物的生长期较慢，等到一两个月长出绿叶之后才发现不对。此时时间已经过去太久，难以追责。

贵重物品和奢侈品

现在大家对自己的生活品质要求得越来越高，也更看中品牌。因此网上就存在着大量“代购”，表示可以通过免税的方式，以低于市场价的价格购买到商品。但在这个行业中，却存在着难以分辨的大量假货。

网上一些直播还会售卖玉手镯或金首饰，用低价来吸引消费者，但是很多商品都是以次充好或直接用假货。网上交易完成之后，再去找商家赔付，这些商家百般推卸、就是不认账，索赔非常困难。

总而言之，在网上购物存在一定风险。以上五种东西，最好不要在网上购买；除此之外，一些比较昂贵的东西也需谨慎，最好认准旗舰店，不要让自己受到金钱的损失。

你还知道有哪些东西最好不要在网上买吗？欢迎留言讨论。