转行做运营还是做销售好 「刚转行做程序员后悔了」

互联网 2023-02-11 10:58:00

今天给大家普及一下转行做运营还是做销售好 「刚转行做程序员后悔了」相关知识,最近很多在问转行做运营还是做销售好 「刚转行做程序员后悔了」,希望能帮助到您。

你是否经常有以下困惑呢?

发现很多人都转行互联网运营和销售了,运营和销售有什么区别?

什么是运营?

我的性格适合做互联网运营还是销售呢?

需要什么能力?

哪个工资更高?

发展方向怎样?

那这篇文章希望能帮你走出困境,文章长达3000字,预计需要4分钟,干活慢慢,建议收藏点赞!

我们可以先看看《运营之光》的作者黄有璨对运营工作的解读:

所谓运营,其实就是为了帮助产品与用户之间更好地建立起来关系,我们所需要使用的一切干预手段。而运营的具体工作划分,或曰各种运营手段的划分,无非两方面,一是拉新、引流、转化,二就是用户维系。

相同点

销售和运营其实都属于营销体系,终极目的相同,都是通过自己的职能为公司带来最大化的盈利。

共同点都是对人性的分析,做销售也需要了解你所面对的客户是哪类人,你要采取哪类方法去说服客户成交;运营需要了解一个群体的共同属性或者标签是什么,采取哪类策略去说服那一类人群,不断试错,总结经验。

不同点

销售是一个针对个人为了直接或间接转化的一个工种,决定权在个人;运营是一个针对群体,使运营的产品和群体之间的个人产生更强的连接的一个工种,决定权是群体之中的个人,比如用户运营,需要对同类属性标签中的不同用户采用分级管理,让价值最大化。

销售侧重“销”,运营侧重“营”,运营则更侧重于系统思考,对行业的深刻理解

我们可以从下面3个例子感受下他们的不同;

举例1

当你想要购房时,业务员有这几种表现:

1、业务员对你说:我们的房子是最棒的,保证让你买了不后悔,你来买吧!

这叫推销,侧重“销”

2、业务员对你说:这套房子不仅是学区房,而且附近配套设施齐全,只能你买了都能享受!

这叫促销,侧重“销”

3、业务员不对你销售,但是你通过他展示的房产详细信息、发展规划、未来增值情况所吸引,想要马上拥有。

这叫运营,侧重“营”

4、虽然你不认识这个业务员,但是你身边所有朋友都对这个业务员非常认同,鼎立推荐

这叫顶级营销,“营”“销”兼备

举例2

运营:司令部;市场:参谋部;销售:前线指战员。司令部:统筹整个战局,包括战略战术的安排;

参谋部:分析敌我态势,将整理后的数据与推测交付司令部以做决策的依据;并将司令部的战略战术贯彻下去,让战场能按预想稳步的进行下去;前线指战员:按照战略部署,结合自己的局部战术,攻克阵地;运营:统筹整个产品,从制造、包装、品牌定位、推广、销售人群等做出战略部署和战术指导;市场:根据产品的特性,与市场竞争状况,分析自身和竞争对手的优劣势,分析目标客户的诉求,制作推广策略和实施;销售:根据不同客户诉求类似来定制不同的销售战术,以期打动客户,卖给TA。

一个是前端冲锋,一个是后端指挥。销售可以理解为一个冲锋陷阵 士兵,你要分析你要怎么才能打赢你所面对的敌人;运营可以理解为一场战役的指挥,你需要考虑什么时候做什么,怎么做,怎样做等等让你获得战役的最终胜利。

销售相对而言在用户购买环节能产生更直观的作用,他们需要冲锋在前线,用得体的话术、灵活的沟通技巧和专业的营销方法,引导用户最终购买。

销售的作用至关重要,但通常的销售不具备全局观,他们在拓展营销漏斗的上面几层、打通全链路格局、为我们争取更多的用户和打造品牌效力上面是无能为力的。

举例3

在商业变现,就是用户付费之前,我们还有很多工作可以做,在这里我们简单提一下那个众所周知的——商业营销体系中的AARRR用户漏斗模型。

如果说销售是在商业变现环节直面客户,那么运营就要把控从获客、激活、留存,到变现和自传播,设计整个用户闭环的完整结构体系。

能力

从获客一直到用户离开的整个生命周期,运营会掌握一切用户可见的,可听的,可感知的视觉或文字,在线上线下所有合适的渠道去铺开,然后做出整个局吸引用户,整个路径上用户所经历的每个步骤都搭建好,引导用户进来完成这些动作,走向我们要的目标。这是战略和战术上精密地部署。

运营需综合运用各方面的能力,拓展渠道,调度资源为公司搭建完整的用户流程体系,以全局观发现公司每个阶段、每个环节中的关键问题并且能针对问题拿出解决方案,并协调或管理团队执行落地,以达到优化和增长的目的。

而传统销售更重视的一对一的谈判,说服,达成购买。培养自己的口才,沟通能力~!

这种事一般的销售能干吗?不能。

性格

如果自己十分喜欢和人打交道,属于外向型,销售好点~属于偏静点的,运营好点~!毕竟选择也需要根据自己的性格和喜好。

薪资

实传统行业的销售和运营差不多~有人说销售做好了,很赚钱~但是那事在做好了的情况下!要知道以往好的销售都是一将功成万骨枯的,失败的太多了~更何况是现在

发展方向

销售将来的发展可能是销售经理、销售总监、总经理,甚至自己有了 一定的基础,可以自己创业等等;而这个方向的发展更多的是创业的道路和职业经理人居多,这是一个未来的发展;

而运营的发展在初中期与销售类似,比如是运营总监等等一类的,但是在后期发展可能是自明星,或者是自媒体运营者,或者是创业课程讲师等等;

销售和运营的最终道路是两个方向,建议楼主选择的时候,能够想的更长远一些,职业规划更清晰一些,根据自己的喜爱和擅长找到更适合自己的职业方向;

两者联系

集大成者,都是把“营”“销”融会贯通的人。

如果说销售是速战速决式的营销,那么运营则是细水长流式的营销。

运营可以替代销售,但销售不能替代运营”

运营就是互联网的销售,运营就是更科学的销售,运营就是既要有过程又要有结果。

运营其实需要销售的这一环和它的数据反馈来完成整个局。运营工作兼容销售环节,反之不行。

运营未必要现场卖货,但是运营可以指导营销。

弊端

做销售时虽然钱拿得比一般互联网公司的运营多。但干瘪瘪的话术和销售技巧, 甚至过程见不得人的野路子,让人觉得很容易被年轻人替代,没有竞争力,到30岁就干不动了”。

虽然现在是个公司都在谈运营运营的,但是运营的工作复杂而繁忙,而且做的事情很多其实是非常边缘化的杂事,不像销售那么核心,还一点运营做的事情大部分是没办法短期内看到效果的,容易给人一种花钱不干事的感觉,比如优化,比如品牌

还一点非常重要,尤其是在中小型企业,运营是花钱的,销售是赚钱的,要问在一个公司那个部门最受欢迎无疑是销售部门,因为销售部门养着公司;最不受欢迎的就是运营部门,追着财务要预算,财务烦,被销售追着要客户咨询量,销售烦。。。

个人觉得以后的网络运营要大于传统销售。毕竟未来的趋势是,更多的人选择在网络上进行消费!如果以后自己开店什么的,也会有帮助。

建议

首先需要想明白,你想要的到底是什么?如果想要短期内拿到高薪,那么销售可能更适合一些,如果想稳定一些的,运营可能更适合;

高阶的运营几乎都需要深度学习消费心理、人性的特点和商业营销知识,比如《乌合之众》、《影响力》、《人性的弱点》、《思考,快与慢》等等和一些细分的营销类书籍,更多的也是运营操盘实战中获得的营销经验。此外,做运营的人基本都会长时间浏览研究各种电商平台、APP产品、媒体平台上的营销套路,钻研有效吸引用户、引导付费的方法,并通过科学地数据分析来指导运营策略,精准打击。专业的运营方法也需要每个人长期的实践沉淀才能总结和运用好。

运营未必要现场卖货,但是运营可以指导营销。

运营依据运营任务完成情况,KPI指数来获得收益,相比之下多了学习过程,路径周期都长,目标不够明确,且需要2-3年的时间来成长,如果是坚定要走这条路的话,趁早,21岁还是有不错的学习能力的,但最好有人愿意带你,再选择这个职业。

如果你抱着不想承担压力,不想背KPI的心态找运营岗,只能去运营比较边缘化公司,类似内勤岗、支持部门。那对你的身价没有太大提升。

运营的工作很多,但拔高一层来说,都是在做拉新-留存-转化的事儿,特别契合现在大热的社交电商的场景。你要时刻警惕你的工作,无论是什么运营,如果你做的事儿没有为拉新-留存-转化这三个节点服务,你可能就陷入了打杂,你的工作可有可无,少你一个人,对公司业绩没有影响。那当公司要提高人效时,最容易被砍掉的肯定就是你了。

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