文山电子商务服务中心「云南昆明做什么生意能赚到钱」

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质量第一 售后保障——95后网红成带货能手

家住麻栗坡县大坪镇新地房村委会下新村的何福，今年21岁，其母亲在2012年突发疾病去世，姐姐带有残疾，奶奶年迈体衰，父亲体弱多病，胞妹早早出嫁，一家4口的生计得不到保障，家里生活的重担压在了何福年幼的肩膀上。何福在职业中学读了一段时间后，曾经短暂外出务工，年纪轻轻，漂泊异乡的他发现工友在玩一个叫“快手”的短视频APP，于是他尝试着在手机上安装了这个软件，并发了一段自己奶奶的小视频。

麻栗坡县大坪镇下新村村民 何福：“在广东打工经常刷这些小视频看见那些直播有钱，回来又接触了，拍我奶奶的一个视频，后来就一直在家玩这个快手到现在。”

何福儿时小名叫“灰灰”，于是他以“灰灰一家人的乡下生活”为名在快手注册了账户，后来改为“云南灰灰”。他操着一口不太标准的普通话，常在短视频或直播中分享自己的农村生活，并带动家乡农副产品销售。一开始，何福只在微信朋友圈里卖本地农副产品，随着粉丝量不断攀升，他做梦也没想到，自己在2019年实现了网上年销售毛收入10余万元。

麻栗坡县大坪镇下新村村民 何福：“电商服务中心的人来到我们村子里面（做工作），后面我又想从我的渠道，粉丝量又有那么多，我就卖家乡那些的特色（农产品），我家又是建档立卡户，我就自己卖有自己的收入，然后又带动那些村民也是有收入。”

随着全州电子商务的不断发展，成为“网红”的何福在线上销售方面玩起了“升级”，他靠着一个小支架和一部手机开启了直播。直播当地的红糖、咖啡、米……因为接地气、有看头、品质佳，他的快手直播和抖音直播汇聚了大量人气，两个账户的粉丝量加起来已超过100万。

麻栗坡县大坪镇下新村村民 何福：“家里面自己栽的粮食或东西都能以最好的价钱卖出去了，还有家里面的那些亲戚和寨子的村民，也帮他们收他们的东西到网上卖，他们的生活也是好，我的生活也好。”

网上生意“跑火”，何福也有自己的心得，他笑着说，在线上销售，除了价格便宜，质量一定要保证，售后服务一定要好，消费者才会更信任。

麻栗坡县大坪镇下新村村民 何福：“网上的网友、粉丝们需要什么东西，你本地方有的，你就找来卖给他们，但是那些产品质量要有保证，然后东西卖出去了，你要负责任。客户收到东西了，他们不会使用的，一点一点教他们。总之你卖的所有东西，都是要保证质量第一。”

记者从文山州商务局了解到，目前，文山州电子商务和农村电商发展态势良好，农村网络交易快速增长；公共服务体系进一步完善；州内传统制造企业、商贸企业、旅游企业、酒店餐饮企业以及中小微企业和个体经营者正不断转型发展电子商务，电商经营主体不断壮大；电商培训成效显著；农村电商助力脱贫攻坚取得新成效，仅2020年第一季度，全州扶贫产品展销平台实现销售扶贫产品1065.24万元；不断做强做大“三七”电商；大力推动农产品上行和同城配送。今年由于新型冠状病毒感染肺炎疫情的紧急形势，各县（市）纷纷开展同城生鲜配送，充分发挥电商线上线下相结合模式，满足消费者的购买需求，罗缘生活超市、禾火团、大众超市、博莱玛特超市等开展小程序、社群电商销售模式，有效减少人员密集隐患，降低传染风险，也有效缓解了部分农产品产销不畅的问题；此外，我州还加快推进电子商务园区建设，推动我州电子商务快速发展。

文山州商务局数字和电子商务科科长 李娟：“据云南省电子商务数据分析研究报告，文山州2019年网络交易额实现163.66亿元，在全省排名第二。2020年1-5月，全州又实现网络零售额62.42亿元，位列全省第二。我们的公共服务体系进一步完善，目前全州已建成1个州级电子商务公共服务中心、8个县（市）级电子商务服务中心，完成行政村电子商务服务站建设630个。”

虽然在发展电子商务上取得了一定成效，但由于我州电子商务发展工作起步晚、总量小、基础薄弱，目前尚处于发展的初级阶段，质量和水平都不高，与其他先进地区相比，差距非常大。

文山州商务局数字和电子商务科科长 李娟：“第一个问题就是我们农村的电商专业人才比较缺乏，我们每一年都在开展培训，但是真正转化为电商人才的不多；其次是我们通过调研发现像恒丰超市，还有我们的很多三七企业想开展电商业务，因为缺乏电商人才难以开展。第二个问题是县、乡、村三级电商公共服务体系功能还不明显。第三个问题是农村物流配送体系不完善、物流成本较高的问题。”

下一步，我州将持续推进国家电子商务进农村综合示范项目建设，加强电子商务人才队伍建设、整合农村物流资源、打牢产业基础，切实推动电商行业扶贫落实落地将成为文山州发展电子商务的重点。

文山州商务局数字和电子商务科科长 李娟：“我们州、还有县（市）电商公共服务中心可以为想发展电商业务的企业和个人提供帮助和服务，通过开展电商培训，推动他们触网，进一步了解电子商务怎么做、如何做好。”

来源：视听文山

编辑：都市时报一点关注 汤维

审核：字丹瑶