卖童装怎么给顾客介绍「童装怎么去给顾客介绍」

今天给大家普及一下卖童装怎么给顾客介绍「童装怎么去给顾客介绍」相关知识，最近很多在问卖童装怎么给顾客介绍「童装怎么去给顾客介绍」，希望能帮助到您。

对于童装店主来说，都非常希望自己店铺的老顾客能给自己转介绍朋友，亲戚过来店里逛逛，这样子不仅裂变速度快，而且有朋友的信用背书，沟通时间也短。那么，今天小编跟大家分享童装销售技巧中的转介绍！

首先，我们来分析一下顾客为什么要给你转介绍？

1、认可你这个人，你的产品和服务也不错！

2、她想要她的朋友也受益。

例如：

宝妈，宝妈身后一般都是一群宝妈，当她们给你做转介绍的时候，你是不是给她提成或者给她发红包了呢？那如果朋友知道她收红包了，会不会觉得尴尬！是不是就不会给你主动转介绍了？那什么都不做是不是也不好？主要因人而异哈，那怎么做更好一些呢？

下面给大家分享五个技巧，让她们瞬间爱上你的转介绍！

1、朋友到店来报你的名字，可以直接享受店里的折扣。这样子不仅新顾客很开心，而老顾客也会觉得很有面子。

2、把提成换成积分，积分可以兑换成礼品，这里本质是一样的，但是感受上是完全不一样的。

3、把提成换成红包，两个人一人一半，大家都很乐意。

4、你可以把提成换成返利给老顾客，下次在店里购买的时候可以直接抵扣。这样还能回流！

5、把提成直接换成抽奖的机会。这样子的新顾客会不会觉得这个奖品是靠自己抽奖得来的，然后如果想抽奖的话也会考虑到转介绍。

然后，分享3个让顾客转介绍的最佳时机

1、当顾客作出购买你产品决定的时候；

2、售后服务中解决了客户的问题，让顾客满意，再次提出转介绍；

3、你的产品和服务得到客户认可之时。

经典话术：

“姐，真的非常感谢您的信任，您周围一定有不少亲戚或朋友的小孩适合穿我们家衣服的，如果他们有需要的话，您看方便的时候能否请您帮我多引荐引荐。”

其次，做好顾客转介绍，需要注意以下4个事项

1、服务比顾客预期的还要好，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍；

2、要让顾客对你的产品和服务价值了解多一点，这样顾客转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多；

3、让顾客在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈顾客的方案，会是吸引更多顾客转介绍的不错的方法；

4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费的多少论其背后的价值。

最后，顾客转介绍过来，我们要不断用惊喜感动老顾客

感动都是从惊喜开始的，老顾客也会对你的服务产生审美疲劳。因此，对于相识已久的老顾客，不如用惊喜去重新感动他。在个性化、时尚化趋势日渐明显的今天，销售发展的关键和核心，不是去抢一块更大的蛋糕，而是把自己手中的这块蛋糕做大。

顾客想到的你做到了，顾客会满意；顾客没想到的你做到了，顾客会惊喜。满足了顾客的预期是一般标准；顾客惊喜则是服务的最高标准。惊喜回馈其实很简单，一些细小的举动和小小的福利往往就能打动顾客。

案例：

1、每年坚持做“老顾客回馈月”，这样既可以增加顾客粘性，提升口碑，也为再次成交和转介绍打下坚实的基础。

2、关注顾客的生日、顾客小孩的生日，或者顾客近期有小孩参加高考等，这些都是我们的切入点。在顾客生日之际，发出祝福信息或者是一个小礼品，亦或者是一个红包，都是我们对顾客满满的关注和情义。

温馨提示：

VIP客户要经常回访，了解顾客对我们的衣服是否满意，让顾客记住你，不是买了我们的衣服之后呢就没有然后了，长此以往，转介绍就会越来越多啦！

总结一下：

作为店主，你想要老顾客转介绍，你首先得清楚的知道：

顾客帮你转介绍，她能获取到什么利益？

什么时候时候转介绍更有效果？

转介绍过程中需不需要注意什么？

老顾客帮你转介绍后，我们是否得做些什么来回馈一下老顾客？

让老顾客感受到你的温暖，你的真诚，你的用心。以此来巩固彼此之间的粘性，从而为老顾客再次转介绍打好更加牢固的基础。