小米有品有啥用「小米有品运营模式」

互联网 2023-02-14 18:19:11

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生活方式是近几年很多品牌、乃至平台都在提及的产品观,其特征是把品质生活体验融入产品创新理念中。近日,小米有品推出了自研新生活消费品牌“日常元素”。在业务布局上,“日常元素”延续小米有品转型为新生活方式电商后“科技智能 生活消费品”的战略,产品上定位有科技感的生活好物。

与此前科技智能产品定位有所差异,“日常元素”主要针对生活消费品领域。目前,“日常元素”品牌已经上架了洗衣凝珠、湿厕纸、袜子等十余款产品。值得注意的是,“日常元素”延续了此前小米有品的科技属性,注重新材料、新工艺等方面的硬创新。

业内分析认为,日常元素的推出与小米有品擅长的科技智能品类能够形成互补,是小米有品进一步聚焦在新消费业务的重要支撑。将科技感渗透到生活各方面,做中国科技感生活消费品品牌,才是小米有品的最终愿景。

融入科技,改造日常

在新消费最火热的几年,“所有消费品都值得重新做一遍”成为行业内普适的“方法论”。与一些注重参与感的新消费品牌不同,小米有品的新消费策略更加依赖以产品为中心的体验差异,而这种策略在某种程度上带有“体验延迟”的特征,即用户只有拿到产品,并经过一个不短的体验周期才能认可一款生活消费品。

在“体验延迟”的影响下,电商品牌难以根据产品互动反馈即时调整产品细节参数。如果想设计推出一款产品,那么就需要在产品发售前就具备极高的完成度,这也是电商品牌创新的难点。

日常元素的推出,并非一个简单的品牌概念创新,而是小米有品在生活消费品打造上的一次全新实践。据了解,在产品创新层面,日常元素延续了小米有品以往“科技好物”的思路,注重将“科技感”融入更多生活消费品中,让科技感成为小米有品新消费的基础。

以日常元素超临界碳板跑鞋为例。在此之前,国内市场以往的跑鞋两极分化明显,高端品牌的品牌溢价抬高了其技术体验门槛,与低端跑鞋形成较大市场价差,超临界碳板跑鞋的出现则打破了一些高端品牌在中底材料领域的垄断,让⾼配碳板跑鞋进⼊⽇常⽣活。即使是基本款的毛巾,日常元素也在产品上实现了吸水性、抑菌率等多项突破,比如通过精梳工艺让毛巾掉毛率近乎为零。

由此可见,小米有品在新消费领域的投入,不止在渠道、营销等层面,更深入到对新工艺、新材料的创新当中。这是小米有品的先发优势,也是日常元素品牌理念的根源。

理解产品,反推供应链

纵观小米有品产品线,无论是外表,还是功能属性,几乎所有产品都带有一些相似的特征,例如多以白色为主且有统一简洁的设计风格,以及在功能上对现有产品加入科技、工艺,或智能控制功能等改造。

这种特征应用至生活消费品领域,就是“日常元素”的产品特点。简约设计、功能创新、更有竞争力的价格……这些产品印象和体验的向外延伸,便形成了小米有品在供应链端“科技创新 品质把控 成本让利”的产品模式。

值得一提的是,品牌与供应链关系越密切,越容易得到新的技术和优质的材料。仍以碳板跑鞋为例,原本鞋面部分采用的是遇水易粘连、不易清理、有串色可能的“反绒皮材料”,但在今年上半年,采用不同固色方式、更亲肤的“拉毛布”面料在行业内开始普及,非专业人士可能很难理解背后的原理,但“日常元素”还是决定将反绒皮材料替换成这种最新的面料。

不容忽视的是,工厂方在材料资源和工艺等方面的优势虽然重要,但对用户需求的理解更是让产品达到高完成度的重要因素。碳板跑鞋的原理类似一个动力方程式,碳板、发泡工艺、中底缺一不可。如果不经过精密测试便直接使用碳板和超临界发泡的概念,容易使碳板跑鞋的功能性和体验感受损。日常元素通过多次打样,最终在行业的通用方案上再改良,调配出更厚实、轻盈的碳板方案,更符合大众需求。

通过在供应链端的积累,为小米有品带来了减少流通链路、提高运转效率、掌握着的定价权的附加效应。目前,在小米对手机供应链和生态链体系的经验积累下,小米有品已经形成了一套连通用户需求和供应链支持的体系,从而使产品创新更加贴近用户。

规模触顶,抢夺高频用户

疫情的发生加速挖掘出了中国最后一批触网人群,基于人口存量的电商用户规模已基本触顶。国内电商行业发展的侧重点已经完全转向存量用户,对用户长期价值的开发成为电商下一阶段的发展主题。

电商的核心难点始终在于如何将商品与合适的用户更高效地匹配,这关系到电商供应链、产业进化等方面。而“日常元素”的科技感,则成为帮助供给端吸引用户的重要砝码,通过产品体验吸引目标用户,而用户为符合自己预期的产品付费,长此以往,在小米有品中便形成了供需相互促进且平衡的效应。

据悉,小米有品的付费会员体系也正在预约中。付费会员的权益侧重于为高频用户提供更聚焦的优惠体系和服务通道。

业内声音认为,新品牌和付费体系的相继推出,预示了小米有品在电商领域积累多年后,将迎来平台消费体系的更新。

“日常元素”的产品体验及付费会员体系的购物体验,将组成为小米有品为用户提供更长期价值和深度服务的两个支点。对小米有品而言,相对低频的带电、智能产品,与高频的日常元素生活消费品,能够形成业务互补;而日常元素产品的高频特征,与核心高频的付费会员组合,有助于为小米有品带来更贴近用户的业务合力。

过去几年间,“小米有品有科技好物”这一心智在立品牌、树口碑上获得了市场肯定,日常元素拓展的生活消费品领域,是新生活方式的观念持续漫入日常的必然要求。将科技感渗透到生活的方方面面,做中国科技感生活消费品代表性品牌,这才是小米有品想要达成的最终愿景。