疫情倒下的企业「疫情期间十大倒闭行业」

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疫情稳定、天气尚佳、景区陆续恢复营业，多重利好下，今年“五一”假期，我国迎来了第一个真正意义上的疫后旅行高峰。

出去玩，食宿问题是必须考虑的，接地气又各具特色的民宿曾是很多人的第一选择。但疫情期间，民宿行业也受到了最直接的打击，甚至被预言为“第一个彻底归零的行业”。

人群流动起来了，民宿行业“起死回生”了吗？

图为浙江省富阳黑山顶。江杨烨 摄

“五一”终结了最寒冷的冬天

所有民宿行业的从业者都忘不了今年的1月20日，那是“退单潮”开始的日子。全球民宿租赁平台爱彼迎(Airbnb)相关负责人告诉记者，从那天开始客服团队一直在集中退改订单，1月23日到达高峰，这一日的工单量是平时的十多倍。

“旅游产业是一个高度环境敏感型行业。总体上看，疫情对全国旅游业的打击和带来的损失都是毋庸置疑的。”爱彼迎表示。

世界旅游城市联合会首席专家魏小安此前也表示，2019年中国旅游业总收入为6.5万亿元，按此估算，平均停滞一天，旅游业便损失176亿元。

好在这一“日损百亿”的局势并未持续太久，“五一”假期让旅游业看到了希望。文旅部数据显示，5月1日-5日，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。

民宿短租预订平台途家的数据显示，“五一”期间的民宿订单量已经恢复到去年同期的65%，环比4月同期订单量增长200%。

出于对防疫的关注，游客更喜欢绿化面积大、入住人数少、看山看水看风景的高品质乡村民宿。记者从途家获悉，“五一”期间，其乡村民宿订单与城市民宿订单占比为48%和52%，相较去年两者42%和58%的占比来看，乡村民宿更受欢迎，疫情影响下也保持了6%的增长。

“4月份以来，客栈、农家乐、乡村小屋、别墅等房源类型的周预订量环比增速均有明显提升，客栈房源的‘五一’搜索量更是高达去年同期的2.2倍以上。”爱彼迎也表示，人员密度较小的乡村民宿相对火热。

资料图：浙江一处乡村民宿。

乡村民宿：休息日订单向好，黄金暑期料受影响

阿涛(化名)在浙江莫干山经营着一家乡村民宿。他的民宿是从清明节假期开始恢复营业的，预订情况有所回暖，然而最近一段时间，游客量比起往年同期来说还是少了很多。

“我们莫干山镇这边的很多民居都在做民宿，在本次疫情中也有受到很大打击的。”阿涛告诉记者，很多民宿主为了吸引顾客，采取了降价等优惠措施。但在他看来，问题的根本不在客人的消费能力。

“我们在浙江北部，目标群体主要是上海及其他周边城市市民。很多房客跟我们说，疫情缓解后大家都有出行意愿，但很多单位有相关规定，孩子们也快复学了，担心去过其他地方会对上班上学有影响。”

在疫情防控方面，民宿主们都很上心，当地的各级部门也有直接介入，对于客户筛选、卫生消毒等都有要求。除此之外，阿涛目前每天只接待从同一个地方组团过来、相互认识的一波客人，知根知底的大家都放心。

在阿涛看来，今年的整体情况仍有待观察：“莫干山旅游旺季是每年的7、8月份，往年我们民宿在暑假这一年中1/6的时间能赚到全年1/3的收入。但今年孩子们的暑假可能会缩短，盈利可能会受到很大影响。”

不过阿涛的民宿用的是自己家的房子，不存在租金的困扰，只是少赚钱而不会亏钱。但对于一些租房开民宿的老板们来说，就相当艰难了。

“没有收入的时候，就是要看现金流能撑多久。管家、阿姨等都是人工成本，如果再加上房租真的很难承受住。”阿涛表示，这次疫情为民宿行业带来了许多思考，比如说这种租房做民宿模式的抗风险能力，就需要引起更高的警惕。

好消息是，整个五月份的周末、包括端午节假期，阿涛民宿的房间都已预订满了。阿涛说，自己乡村民宿的客流纯靠旅行，希望疫情过后城里的人们可以重启自驾旅行的计划。

资料图：浙江一处乡村民宿鸟瞰图。

城市民宿：房租负担最重，恢复情况各地不同

“先不谈本来能产生的营收，光是确定亏出去的房租，已经有15万-20万元。”城市民宿主苏云(化名)在疫情期间也亏了一大笔。

同乡村民宿依靠旅行客流相反，苏云的民宿“单纯是因为旅游来的人，一个都没有”，房客们都是路过、接待朋友、找工作的人：“大家都来去匆匆，甚至有点紧张，会问问有没有消毒、量体温、登记之类的。”

阿涛提到的房租问题，更是城市民宿主最大的痛点：“市区的房子租金相对都高。我加入的民宿群里，几乎每天都有做不下去的民宿主转卖二手的消息。”

民宿主群中转卖二手物品的消息。受访者供图

“我们从疫情一开始就采取了各种措施，单日价格降低、挂了非常优惠的长租折扣价、推出住宿套餐等，还做了一些营销推广，比如联系博主探店试住。”苏云说。

效果是有的，但不同地区的恢复情况也不尽相同，同整个旅游业倾向周边游、近郊游的大趋势类似。

“五一”期间，苏云在汕头的维持了正常价格的房源都基本订满了，但广州的数据就比较一般：“价格都是低于平日价的，但入住也就六成。我有朋友在广州南站附近这样的黄金地段做酒店公寓，都没有满房。”

朝阳行业，如何洗牌？

“‘五一’期间我们还没有营业，秦皇岛除了开放的海边，所有的景区也都不开。现在只有部分酒店可以接待，饭店大概开业的能有30%。”河北秦皇岛的民宿主宋女士现在已经开启“副业”了。

“我的也没开，但有朋友在海边的民宿基本满房了，就是价格不高，而且很多都是朋友来住。”山东青岛的民宿主陆先生也打趣说，自己目前的收入来源是近来行情还不错的“卖保险”。

受访民宿主纷纷表示，疫情让他们更加体会到“不把鸡蛋放到一个篮子”的重要性，也对自己下一步的计划有了更多的思考。

“疫情只会消灭某个企业，但是永远不会消灭一个行业。”在业内人士看来，民宿作为旅游的重要分支，是一场“只跑了100米的马拉松”。《中国共享住宿发展报告》显示，国内主要共享住宿房源数量占比仅为3%左右，远低于欧美20%的市场占比，是典型的朝阳产业，前景可期。

世界旅游及旅行理事会的数据显示，旅游业从大型危机事件中恢复的平均时间在过去二十年中逐渐缩短，从2001年的26个月减少到2018年的10个月。

疫情中，很多小而精、灵活多变的民宿相较于大型物业，更经受得起冲击。在未来，分散式、个性化、高品质的经济体会有更多的发展空间。经过疫情的磨练，一批品质民宿将越来越强。