产品与运营之间的关系「产品运营体系」
今天给大家普及一下产品与运营之间的关系「产品运营体系」相关知识,最近很多在问产品与运营之间的关系「产品运营体系」,希望能帮助到您。
如今互联网公司,产品和运营经常是一对“冤家”,运营怪产品普通,没有亮点,而产品怪运营想不到好的营销方法,卖不动货,可以说是公说公有理婆说婆有理。其实,想要让一个公司高效运转,产品和运营应该是相辅相成的才对,如果非要分出一个老大,我只能说,没有答案。如果将产品理解为生孩子,那么运营就是养孩子,你能说谁不重要吗?
1、第一层级:各自为政
这种情况在刚刚创业的小公司反而不太容易出现,最常出现的公司应该是刚刚崭露头角或者有了一定的经济基础,然后效仿大公司做团队细分。设立运营部门,做已有功能的运营或者商业化运营;设置产品部门,专门负责功能创新与用户拉新。它们之间,除非是核心资源上的合作才会有交集,一些专业的问题处理上基本就是各自学习或者部门各自招人来处理。这种情况下如果管理不善,很容易出现相互抢活,工作重叠的情况,反而得不偿失。
2、第二层级:生孩子与养孩子
这种情况几乎80%的公司都有,非常简单,非常纯粹:产品把东西做出来了,运营帮忙推广,并且运营在产品设计阶段参与的非常少。产品忙于新功能的设计,运营疲于用户的拉新,弊端就是缺乏沟通,如果人员能力不足的话很可能会消磨工作积极性,但是对适应性和能力都比较强的人是一种快速进步的机会。
3、第三层级:有共同KPI目标
这种情况一般是运营和产品拥有同一套KPI体系,目标明确,所以他们会主动并且积极的进行沟通协商。产品在设计阶段会提前告知运营,并且会适当的按照运营的建议调整产品。运营在推广阶段也会反馈推广问题到产品部分,帮助产品进行下一次的改良。不过弊端也是有的,会容易出现抢功局面,毕竟没有明确的被规定哪些是运营工作哪些属于产品范畴。
4、第四阶层:深入合作
深入合作一般意味着成立由运营跟产品组成的项目组,并选定项目负责人。他们明确彼此分工,在产品写需求文档阶段,运营就拥有足够的话语权,童鞋产品也会安排人力专门收集运营需求。他们不仅有共同的KPI,也更经常的开会,汇报彼此的工作进度,了解对方能否满足自己在某个节点的关键需求。
在产品层面,在灰度期是运营主导着编辑器设计,产品童鞋负责前端用户功能设计,当然运营也可以为前端的设计提出优化方案;在运营层面,产品会提出自己的内容更新要求,运营也会告知产品需要那些入口支持。这种关系下的运营与产品,更像一个做事的团队,把一款功能一个项目当作自己的事儿。如果再配合到大公司的资源,应该是最容易出运营成绩的。
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