亚马逊撤离中国市场「亚马逊下架中国电商」
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近日,亚马逊中国正式宣布:
将于今年7月18日起,停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。
还表示,会与所有卖家紧密合作,完成后续交接事宜,以确保持续为用户提供优质的购物体验。
不过,今后亚马逊中国仍保留两块业务,即kindle和海外购,消费者未来依旧能在海外购平台进行购物。
亚马逊中国之所以撤退中国电商市场,最大的原因在于亚马逊对中国市场的了解不够透彻,“水土不服”才会铩羽而归。
中国本土的电商平台热衷于打价格战,追求性价比,甚至不惜低价到亏本,也要抢占到市场份额。
但亚马逊中国却对这些营销模式表示不屑,他们认为价格战并非可持续经营之道,而用户体验才是最重要的。
亚马逊创始人贝斯,也在亚马逊中国贯彻他的经营理念:
亚马逊是一家以客户需求为中心的企业,而不是像其他大多数企业那样,以竞争对手为中心。
简而言之,对亚马逊中国而言,服务好客户的售前售后问题比参与同行竞争更有意义。
然而,却没有转个弯想一下,用户基础没有增长又怎能带来更大盈利,以维持平台的持续发展。
当生存都受到了威胁,还谈何用户体验?
中国各大电商平台在经过2012年的价格大战后,逐渐地稳定了各自的市场位置,京东、苏宁易购等平台均获得了可观的流量涨幅。
有流量自然就会有用户,而用户的消费便是平台的盈利。
当时在这场价格战中,亚马逊中国选择当一个旁观者观战,原以为这些电商平台会在价格战中撕得鱼死网破,却没想到是一次破茧成蝶式的成长。
后面随着京东、阿里系的不断壮大,以及后面唯品会、拼多多等平台的崛起,亚马逊在中国的市占额也逐渐地减少,电商平台位置早已岌岌可危。
在2018年,亚马逊被挤出了跨境电商交易排名的前五位,网易考拉与天猫国际分别占据前了两位。
在亚马逊中国宣布撤走电商业务时,有人评论称:亚马逊中国在中国的销售额或许还比不上天猫上一个巨型卖家。
其实这样说也并非没有依据,也不是对亚马逊中国的落井下石,而是事实正是如此。
在2018年Q4中国网络零售B2C市场交易份额数据中显示,天猫和京东总共占据了85.7%的市场份额,而亚马逊仅有0.6%。
这也意味着,亚马逊中国的电商市场影响力越来越小了。
曾经一度作为中国的电商模仿对象,如今却被本土电商以绝对性的竞争力压倒。
贝索斯曾也总结过在中国市场节节败退的原因:
“不够激进,投资不足,本土化不充分”。
没有对中国的文化背景与消费者习惯了解透彻,只是一味地贯彻“亚马逊经营理念”,岂能留得住中国用户们的心,以及开疆辟土。
虽然亚马逊也尝试地作出了改变——参与价格战以及做相关的促销活动,但这也只是浅尝辄止,力度不够仍大有保留。
不屈服于本土化,最后只能被大环境逼得退出市场。
不重视广告推广及本土的价格战营销模式,就意味着难以从市场上获取到更多的用户,随着流量的式微也就慢慢地失去了存在感。
与其说亚马逊中国败于本土快速崛起的各大电商平台,倒不如说是有自知之明而不为之,输于不肯本土化的自己。
不过,虽然亚马逊在中国电商市场没有稳住脚,但亚马逊仍是全球的网购巨头。
在今年年初其市值甚至首次超过了微软,位居全球第一。
就亚马逊全球战略布局的成功发展来看,仍是很多电商平台学习的对象。
(来源于公众号:佛山蠢材科技)