社区新零售招商「新零售招商」
今天给大家普及一下社区新零售招商「新零售招商」相关知识,最近很多在问社区新零售招商「新零售招商」,希望能帮助到您。
对于很多新零售项目来说,招进来很多代理,却不知道如何让代理能够自动运转起来,包括终端动销零售以及招募代理商。下面,全套的线上社群零售、招商的SOP教给各位,希望能够对大家有帮助。
第一节:社群筹备建立
1、群基本信息设定
建立社群,需要构建社群的基本框架信息,就像建房子一样,房子建多大?建来做什么?用料标准怎样?.....等等,都需要提前做好规划。
1)、群名设置
群名设置以建群的目的进行命名,让用户一眼就可以明白你这个群干嘛的,进你这个群有什么好处。
群名设置步骤:
群名设置步骤
2)、群规则设置
结合群主题,设定群规则,群规则在新人入群时不定时宣发
群规及宣发示例:
@所有人 欢迎加入本群
正确认识护肤
一起焕发魅力
一个人无论多富有,都不可阻挡年轮的脚步
我们要做的是让时光放缓,把青春留住
本群聚合了多名15年以上护肤经验的达人和专家
与大家一起分享探讨护肤心得
群内不定期举行护肤课程、红包活动、奖品福利
进群请遵守群规
禁发广告 禁止水聊
禁推名片 禁潜水移群
禁发链接 禁止刷屏
禁发大表情 禁止互加
如有违反,将被抱出群❗❗
3)、群公告
群公告用于公布每天的活动日程或群说明
群公告示例:
本群是护肤分享群,任何护肤相关话题或问题都可直接在群内发布,大家踊跃分享,积极发言,对于分享优秀者,将给予红包奖励。
入群福利:
群满100人发100红包,满200人发200红包,以此类推
凡入群,免费获得46元面膜一贴
红包活动:每天中午12:30,晚上7:00
福利抽奖:每晚8:00-9:00
护肤课程:不定期举办,关注群内信息
4)、群组织结构
建立负责群内运营和管理的团队,一般都需要准备三个非常重要的角色:运维官、信息官、种子用户。
运维官:负责群日常运营及维护,负责群制度的贯彻与实施,群价值的导向树立,群活动策划组织、流程把控。
知识官:为群员持续提供有价值的内容输出,解答群员的疑问,群内相关信息如课程的预告、发布,群活动预告、发布。
种子用户:带动群内氛围,配合运维官活动节奏,响应社群活动,俗称水军。
运维官工作标准:
1、根据群主题和活动,及时更换群公告信息,并在群内宣发
2、负责新人入群审核,组织新人欢迎仪式,并公告群规则
3、统筹群内课程、活动,并宣发活动信息,组织群内活动预热和互动
4、组织群内发起群内话题,引导话题互动
5、管理群员,对违反群规则的用户进行惩罚及处理
6、针对优秀群员,负责私下对接沟通,发展成为群内的种子用户和铁杆粉丝
信息官工作标准:
1、每天至少寻找3个话题和时下与主题相关的热点在群内分享,并引导互动
2、对群内群员提出的疑问和问题,及时(3分钟内)回复和解答
3、群内活动获奖信息统计,奖品的发放及跟进
4、群内课程期间,负责主持工作,配合做群员互动
5、群活动时,负责产品及品牌信息的穿插宣发
6、负责搜集群内用户反馈的信息,包括:用户使用产品效果反馈、用户对群的建议、用户的分享
群组织建立步骤:
群组织建立步骤
2、群运营机制设定
1)、群门槛设置
设置进群门槛,进群对象(客户画像)
示例:
群门槛设置
2)、群好处设置
客户之所以会进群,除了情感因素吸引之外,一定是因为进群对于客户有好处客户才会进来,所以需要设定群好处,吸引用户进群,并留住用户。
示例:
群好处设置示例
3)、群分享
群建立之后,要不停的有价值内容输出,才会保持群的活跃,留住顾客和吸引顾客,所以需要准备社群分享的内容,具体群分享需要两个方面准备:
群分享的内容,群分享的内容分为两块,一块是与群主题相符合的护肤技巧类的专业知识点,另一种是生活实事民生新闻之类的话题。分享互动的促进,群分享之后需要互动,才能带动群员一起参与话题3、种子用户
种子用户挖掘,种子用户在群内起着引导、互动、氛围营造的作用,也就是KOL,因此需要去挖掘这些种子用户,种子用户前期建群起码要5名。
如何挖掘种子用户:
以上就是《新零售代理商线上社群零售、招商全流程》第一部分内容:社群建立,持续关注我,接下来将会分享社群建好之后,如何引流、运营。