电商公司培训机制「电商管理总裁班培训体系:第七章 建立学习型的自我培训模式」
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作者:夫子(电商老板知识体系研究第一人)
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建立学习型的自我培训模式
培训机制大体上分为两类,一类是等级权力控制型,另一类是非等级权力控制型。非等级权利控制型即自我培训学习型,这是培训的最高境界。换句话说,企业要在组织内部为每位员工建立一种随时随地学习的机制,营造一种人人学习的氛围,培养一种自我学习的意识,引导员工自觉地提高自己、充实自己。
零点研究咨询集团是一家成立于1992年的大型综合性咨询企业。如今,它已经成为中国最大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一,业务范围扩大到市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查,业务遍及全球45个国家和地区。
然而,在企业快速发展的背后,很少有人知道,它依靠的是一支科学配置整齐、专业人员年轻、高度自觉的学习型研究团队。零点研究将员工的成长放在第一位,这是由于咨询行业工作压力较大、人员流动频繁,在人才的培养上也很难在一朝一夕形成。为了挽留优秀的从业人员,零点集团长期以来注重一个问题,即如何才能让员工充分发挥自身潜能、保持高度的敬业精神。
在集团领导和相关部门的大力支持下,人力资源部门通过人员测评,结合专家的咨询服务,搭建适应企业发展需要和个人需要的员工职业生涯规划体系。在此体系下,人力资源管理者对核心员工进行了细致的访谈、核心素质的评估,综合考察他们的适岗情况及后期的职业发展方向。最终选择了国内最大的人才测评解决方案提供商北森测评公司,由其组合专业的测评工具和职业咨询专家,制定出一套测评与服务的解决方案。
这套职业规划帮助员工全面认识到自身特点、现有能力以及面临的优势和劣势等,从而促使他们明确发展方向。再加上实施了配套的内部及外部培训,大大提升了员工的综合业务能力和职业胜任能力,从而实现企业和员工的共同发展。
这个例子表明企业培训不是想做就做,培训关系着员工的职业生涯、企业的长远利益,必须将之上升到企业战略的高度,上下齐心协力共同完成。
学习型自我培训是一种为适应新需求,自觉地获取知识、学习知识和运用知识的自我成长机制。那么,如何来打造学习型机制呢?主要有三种途径,第一种是强化员工自我学习的意识和能力;第二种是建立学习型的企业文化,这需要长时间去完成;第三种是通过良好的激励机制,让大家能够自动自发地学习和成长。
下面具体介绍这些方法。
1. 强化员工自我学习的意识
自我培训的核心是自觉进行学习,这里的学习包括四个层面。
自我学习的四个层面
2. 建立学习型的企业文化
文化是软实力,也是最根本性的动力之一,创建自我培训的文化要做到两点,第一点是不求多,每次提升1%也是进步;第二点是要保证持续提升。
(1) 每次只提升1%。
每次不要贪多,只需要能够提升1%就可以。如果每次提出的要求都太难、太高,这样就很难坚持下去。因此,关键是要养成习惯,宁可每次提升1%,也不要偶尔提升10%。
举例说明,在带领美工团队时,不能一次性教他们很多东西,而是慢慢培养他们的工作习惯,让他们每天都能有所提升。比如,要求美工团队的所有人每天花10分钟进行小组内分享,分享的内容包括找一张同行内做得好的图片,找一张其他行业做得好的图片以及挑选一张本周自己做得最好的图片。找到之后分享的内容就是,这张图片为什么好?好在哪里?我们自己还有哪些提升空间。最后大家再花一两分钟提出自己的看法,分享后还有一个重要的工作就是资料的归纳、收集和整理。这样,随着时间的积累,每天1%的提升,最終使得美工的素材库越来越丰富,而且同行、跨行的都有。不仅提升了自身能力,也为后续新员工积累大量参考素材。
(2) 不断坚持。
坚持的要点就是一个,领导要持续不断地关注并在适当的时候给予员工鼓励,精神上的鼓励要天天有,物质上的鼓励也不可或缺。
3. 完善自我学习型的机制
建立有效的自我培训机制不是一蹴而就的,而是需要在发展中发现问题,然后逐步去完善。只有不断地发现问题并解决问题,才能最终提升竞争力,提升员工的技能水平,提高工作能力。员工整体水平提高了,团队的效率就提高了,企业的整个竞争力自然就增强了。
企业在大力投入、改善硬件设施的同时必须同步提高员工素质,提高单位的软实力,用软实力武装员工。
用一句比较流行的话做结尾:
这个世界最大的公平在于:当一个人的财富大于自己认知的时候,这个社会有100种方式收割你。直到你的认知和你的财富相匹配为止。
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